# Add sources

Der [Editor](https://docs.voicelogica.ai/de/learning-center/open-a-base/) besteht aus zwei Bereichen: Quellen links, Einträge rechts. Diese Seite ist **+ Add** – was nach den ersten Fragen hinzugefügt werden soll und wie jede Art zu etwas wird, das der Agent sagen kann.

Bleiben Sie auf der geöffneten Wissensdatenbank. Verwenden Sie **+ Add** für jede Art. Überprüfen Sie den **rechten** Bereich, bevor Sie gehen – Anrufer hören Einträge, nicht die Rohquelle.

- **Ich kenne bereits die Frage und die genaue Zeile** — turn on **Add Question** (needs Schnellster Weg. Dies *ist* das Q&A.)
- **Ich habe eine Richtlinie, die ich einfügen kann** — turn on **Add Text** (needs Einfügen, generieren, dann die Paare bearbeiten.)
- **Eine öffentliche Seite sollte synchron bleiben** — turn on **Add Link** (needs Nur https. Crawlen, Seiten auswählen, Speichern.)
- **Das Handbuch existiert bereits als Datei** — turn on **Add File** (needs PDF, DOC, DOCX, TXT oder Audio. Anrufer hören nie die Datei.)
- **Ich habe bereits eine FAQ-Tabelle** — turn on **Bulk Upload** (needs Zwei Spalten: Question, Answer. Vorschau, dann Import.)

## Add Question

Klicken Sie auf **+ Add** - **Question** (oder **Add Question**).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-question.png"
    name="kb-add-q"
    alt="Frage hinzufügen Dialog"
    capture="Frage zu einer Wissensdatenbank hinzufügen."
  />

Schreiben Sie die Frage so, wie ein Anrufer sie sagt. Schreiben Sie die Antwort so, wie Sie sie gesprochen haben möchten.

**Protected** sperrt das Paar, sodass ein späteres Crawlen oder eine Learning Center-Speicherung es nicht überschreiben kann.

Speichern Sie. Der rechte Bereich sollte den neuen Manual-Eintrag anzeigen. Wiederholen Sie für die Fragen, die Sie bereits kennen.

## Add Text

**+ Add** - **Text**. Geben Sie ihm einen kurzen Namen und fügen Sie den Absatz ein. **Generate Q&A with AI** verwandelt das Eingefügte in Einträge – bearbeiten Sie dann die Formulierung rechts.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-text.png"
    name="kb-add-text"
    alt="Text hinzufügen Dialog"
    capture="Wissensdatenbank Text hinzufügen."
  />

## Add Link

**+ Add** - **Link**. Bei einigen Plänen sehen Sie **Upgrade required** anstelle des Crawl-Dialogs – Website-Scraping ist Plan-abhängig. Wenn das passiert, fügen Sie die Seite als **Text** ein oder geben Sie das Q&A als **Question** ein.

Wenn Link verfügbar ist:

1. Fügen Sie eine **https**-Adresse ein.
2. Klicken Sie auf **Crawl**. Warten Sie, bis Seiten indexiert sind.
3. Markieren Sie nur die Seiten, die Sie gesprochen haben möchten.
4. **Save**.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-link.png"
    name="kb-add-link"
    alt="Menü hinzufügen mit Link - Crawlen erfordert möglicherweise ein Upgrade"
    capture="Wissensdatenbank Link hinzufügen (Plan-abhängig)."
  />

Bis das Crawlen abgeschlossen ist, kann die Quelle **Not started** bleiben und keine Einträge für diese URL erzeugen.

## Add File

**+ Add** - **File**. Dokumente: PDF, DOC, DOCX, TXT. Audiotypen können auch erlaubt sein. Wenn die Karte bei 0 Q&A bleibt, warten Sie, dann öffnen Sie die Vorschau – oder fügen Sie denselben Inhalt als Text ein.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-file.png"
    name="kb-add-file"
    alt="Datei hochladen hinzufügen"
    capture="Wissensdatenbank Datei hinzufügen."
  />

## Bulk Upload

**+ Add** - **Bulk Upload**. Zwei Spalten: **Question**, **Answer**. Laden Sie eine CSV hoch oder fügen Sie aus einer Tabelle ein. Überprüfen Sie Vorschau, dann Import.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/bulk-upload.png"
    name="kb-bulk"
    alt="Bulk Upload Vorschau"
    capture="Wissensdatenbank Bulk Upload."
  />

## Fehlerbehebung

**Der Link sagt immer noch Not started**

Beenden Sie Crawl, wählen Sie Seiten, Save. Wenn Add Link Sie auffordert, zu aktualisieren, fügen Sie die Seite stattdessen als Text ein.

**Datei-Upload fehlgeschlagen**

Fügen Sie denselben Inhalt als Text ein.

**Neue Fragen werden blockiert**

Die Plan-Fragengrenze ist voll. Löschen Sie unbenutztes Q&A oder aktualisieren Sie von Subscription & Billing.

## Nächste Schritte

[Open a knowledge base](https://docs.voicelogica.ai/de/learning-center/open-a-base/) – überprüfen Sie Einträge nach jedem Hinzufügen.  
[Knowledge bases](https://docs.voicelogica.ai/de/learning-center/knowledge-bases/) – erstellen, anhängen, beweisen.  
[Learning Center](https://docs.voicelogica.ai/de/learning-center/) – speichern Sie, was Live-Anrufe verpasst haben.