# Campaigns

Seitenleiste – **Campaigns** ist der Listen-Dialer. Sie wählen ein Ziel, einen Agent, eine Nummer, von der aus angerufen wird, einen Zeitplan und dann die Leads. Die Stimme des Agents und die [Outgoing](https://docs.voicelogica.ai/de/outbound-calls/outgoing/)-Einstellungen gelten für jede Zeile.

Seitenzeile: *Ausgehende Anrufkampagnen — Ihre KI-Agents wählen Leads nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan und erfassen bei jedem Anruf strukturierte Ergebnisse.*

Eine Kampagne beginnt als **Draft**. Nichts wählt, bis der Status **Active** ist *und* Sie sich innerhalb der Anruftage und -stunden befinden.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/outbound-calls/campaigns.png"
    name="ob-campaigns"
    alt="Leere Campaigns-Liste No campaigns yet"
    capture="Seitenleiste Campaigns."
  />

## Warum diese Seite existiert

Die [API](https://docs.voicelogica.ai/de/outbound-calls/api/) ist eine Nummer auf einmal von Ihrem System. Eine Kampagne ist eine Liste, die Sie pausieren, wiederholen und beobachten können. Verwenden Sie sie für Erinnerungen, Qualifizierung, Einladungen, Inkasso – nicht für einen einzelnen Rückruf bei verpasstem Anruf (das ist die API).

## Was Sie hier konfigurieren

**+ New Campaign** öffnet **Create a new campaign** (*Benennen Sie die Kampagne und wählen Sie einen Agent.*). **What is this campaign for?** legt das Ziel bei der Erstellung fest und bleibt bestehen.

- **Ich schreibe das Skript und die Felder selbst** — turn on **Blank** (needs Beginnen Sie leer und konfigurieren Sie alles selbst. Die erste Kampagne sollte dies sein.)
- **Einen Slot beim Anruf buchen** — turn on **Book appointments** (needs Der Agent schlägt verfügbare Slots vor und bucht Termine beim Anruf. Benötigt Kalender + Schedule Appointment bei diesem Agent, wenn diese erforderlich sind.)
- **Wer interessiert ist** — turn on **Qualify leads** (needs Finden Sie heraus, wer an Ihrem Produkt oder Angebot interessiert ist.)
- **Zu einem Event zusagen** — turn on **Invite to an event** (needs Laden Sie Kontakte ein und sammeln Sie klare Zusagen.)
- **Betrag und Datum vereinbaren** — turn on **Collect payments** (needs Vereinbaren Sie Zahlungsbetrag und -datum für ausstehende Salden.)

Füllen Sie außerdem **Campaign name**, optionale **Description** und **AI Agent** aus, dann **Create campaign**. Sie können nach der Erstellung alles bearbeiten.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/outbound-calls/campaigns-form.png"
    name="campaigns-form"
    alt="Create a new campaign Zweck-Kacheln mit ausgewähltem Blank"
    capture="Create a new campaign Blank."
  />

Nach dem Speichern hat der Kampagnen-Editor Registerkarten. Am ersten Tag verwendet man normalerweise:

- **Campaign** — Name, Agent. Der Agent kann nach dem Vorhandensein von Leads gesperrt werden.
- **Dialing** — **Call from** – Trunk-Nummer / Pool / verifizierte Anrufer-ID. Gleichzeitige Anrufe. Wiederholungen. **Allowed test numbers** umgeht Anti-Belästigung für diese DIDs.
- **Schedule** — Zeitzone, Anruftage, Anrufzeiten.
- **Lead information** — Welche Spalten eine Lead-Zeile hat. **phone** ist erforderlich. Zusätzliche Spalten werden zu Prompt-Variablen.

Lassen Sie für später: Stages, Human Agents, Campaign Call Results, Notifications und zielspezifische Anweisungen, wenn sie angezeigt werden.

## Erste Einrichtung – eine Blank-Kampagne, ein Lead, Try it on me

Tun Sie dies nach [Ausgehende Anrufe einrichten](https://docs.voicelogica.ai/de/outbound-calls/).

1. **+ New Campaign**

   Ziel **Blank**. Benennen Sie es nach dem Job, nicht "Campaign 1". Wählen Sie den Agent (zum Beispiel den Onboarding-Agent). **Create campaign**.

2. **Dialing**

   **Call from** ein Trunk, der Nummern hat, oder eine verifizierte Anrufer-ID. Gleichzeitige Anrufe = 1 für den ersten Test.

3. **Schedule**

   Unternehmens-Zeitzone. Wochentage. Stunden, die *jetzt* einschließen.

4. **Save as Draft** falls erforderlich, dann öffnen Sie die Kampagnen-Leads-Tabelle.

5. **Fügen Sie ein Lead hinzu**

   Ihr eigenes Mobiltelefon. **phone** ist erforderlich.

6. **Try it on me**

   Geben Sie dasselbe Mobiltelefon ein. Dies verwendet den Agent und das Ziel der Kampagne – es wartet nicht auf **Active**. Nehmen Sie ab. Öffnen Sie **Calls**.

7. **Erst dann auf Active setzen**

   Status **Active**. Bleiben Sie innerhalb des Fensters. **Pause** stoppt neue Wählvorgänge.

> **Draft wählt nie die Liste:** **Try it on me** kann erfolgreich sein, während die Kampagne noch **Draft** ist. Die Liste läuft nur, wenn der Status **Active** ist und die Uhr innerhalb des Zeitplans liegt.
## Fehlerbehebung

**Die Kampagne ist Active und nichts wählt**

Überprüfen Sie in dieser Reihenfolge: Anruftage / -stunden / -zeitzone schließen jetzt ein; **Call from** hat eine Nummer; der Trunk ist nicht deaktiviert; der Plan hat noch **Allow Outbound Calls** und Guthaben; wenn Human Agents zugewiesen sind, ist einer von ihnen online oder Overflow to AI ist aktiviert.

**Try it on me funktioniert, die Liste nicht**

**Try it on me** ignoriert **Draft** und den Zeitplan. Die Liste nicht. Setzen Sie **Active** und warten Sie, bis Sie sich innerhalb des Fensters befinden.

**Ich habe das falsche Ziel gewählt**

Der Zweck wird bei der Erstellung festgelegt. Starten Sie eine neue Kampagne. Versuchen Sie nicht, eine Termin-Kampagne in eine leere Liste zu verwandeln.

## Nächste Schritte

[Outgoing](https://docs.voicelogica.ai/de/outbound-calls/outgoing/) – wer spricht bei jedem Lead zuerst.  
[API](https://docs.voicelogica.ai/de/outbound-calls/api/) – einmalige Anrufe aus Ihrem System.  
[Call results](https://docs.voicelogica.ai/de/agent-configuration/call-results/) – was jeder beantwortete Anruf extrahiert.