# Konferenzräume

**Telephony - Conference Rooms** ist eine Einwahlbrücke: eine Durchwahl, optionaler PIN, eine Kapazität. Teammitglieder und AI-Agents betreten denselben Raum. Inbound- / Trunk-Standards können auf einen **Conference room** zeigen.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/telephony/conference-rooms.png"
    name="tel-rooms"
    alt="Telephony Conference Rooms Leerzustand"
    capture="Telephony Conference Rooms."
  />

Leerzustand: **No conference rooms yet** - *Erstellen Sie eine Einwahlbrücke, damit Anrufer und AI-Agents derselben Konferenz beitreten können. Wählen Sie eine Durchwahl, optionalen PIN und Kapazität.* Button: **+ New conference room**.

## Was Sie hier konfigurieren

**+ New conference room** öffnet **New Conference Room** (*Eine Einwahlbrücke, der Anrufer und AI-Agents beitreten können.*):

- **Name** (required) — Was Routing und das Verzeichnis zeigen.
- **Extension** (required) — Die Kurzwahlnummer im [Active directory](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/active-directory/).
- **PIN** — Optional. Anrufer geben dies vor dem Beitritt ein. Leer lassen für keinen.
- **Max participants** (required) — Zwischen 2 und 500.
- **Transcribe conference** — Erzeugen Sie ein Texttranskript neben der Aufzeichnung.
- **Analyze calls** — Führen Sie einen AI-Agent über die Konversation für Erkenntnisse.
- **Enabled** — Wenn aus, kann der Raum nicht gewählt werden.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/telephony/conference-rooms-form.png"
    name="conference-rooms-form"
    alt="New Conference Room Schublade"
    capture="New Conference Room Formular."
  />

Veröffentlichen Sie keine PIN-Raum-Durchwahl als Kundennummer. Stellen Sie einen PIN-Raum mit einem Agent vorne, der den PIN sammelt und **join_conference** bei Tools & Workflows verwendet.

## Beim Agent

| Agent-Stelle | Was dieser Tab geliefert hat |
|-------------|------------------------|
| [Routing](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/routing/) / Trunk-Standard | Zieltyp **Conference room**. |
| **Tools & Workflows** | **join_conference** für PIN-Räume. |
| **Call handling - Transfer** | Transfer-Typen sind User / User group / AI agent / External - nicht Conference room. |

## Erste Einrichtung - eine offene Brücke, dann später ein PIN-Raum

1. **+ New conference room** - Name, Durchwahl, kein PIN, Kapazität, aktivieren, **Save**.
2. Richten Sie eine Test-Inbound-Route oder einen Trunk-Standard auf diesen Raum - oder wählen Sie die Durchwahl von einem registrierten Sitz.
3. Bestätigen Sie, dass Personen einander hören. Öffnen Sie **Calls**.
4. Erst dann einen PIN hinzufügen. Stellen Sie einen Agent vorne: Begrüßung fragt nach dem PIN, **join_conference** ein.

## Fehlerbehebung

**Der Konferenz-PIN-Raum gibt 503 zurück**

Zu erwarten bei Direktwahl. Agent sammelt den PIN, dann **join_conference**.

**Ich kann Conference room bei Transfer nicht auswählen**

Transfer listet Räume nicht auf. Verwenden Sie **Telephony - Routing**-Ziel **Conference room** oder das Tool beim Agent.

## Nächste Schritte

[Routing](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/routing/) - lassen Sie eine DID auf dem Raum landen.  
[Anrufeinstellungen](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/call-settings/) - Firmenanalysestandard.  
[Transfer](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/transfer/) - konversationelle Übergabe (Räume sind kein Transfer-Typ).