# Ihr eigener Carrier

Verwenden Sie dies, wenn die Nummern bereits bei Ihrem Carrier oder PBX liegen. **Telephony - Trunks - + Add Trunk** öffnet die **New SIP Trunk**-Schublade. Der **Channels - Telephony**-Tab des Agents kann denselben Ablauf mit **+ Add SIP trunk** öffnen und dann auswählen, welche Nummern dieser Agent beantwortet.

Ein Trunk ohne Nummern lässt den Agent weiterhin stumm. Ein Trunk mit Nummern und ohne Standard (und ohne Inbound-Route) lässt Anrufer klingeln. Beide Seiten müssen erledigt werden.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/telephony/trunks.png"
    name="byoc-trunks"
    alt="Telephony Trunks mit Add Trunk"
    capture="Telephony Trunks."
  />

## Welcher Trunk-Typ

Die Schublade fragt **How do you connect?** Wählen Sie die Form, die zur anderen Seite passt – der Typ kann nach dem Speichern nicht mehr geändert werden.

- **VOIP provider** — Verbinden Sie Nummern von Carriern wie Yuboto, Telnyx oder Twilio. **Provider** kann eine benannte Voreinstellung oder **Custom / manual setup** sein (Voreinstellungen füllen Host, Port, Transport vorab).
- **Public IP PBX** — Voice Logica meldet sich bei einer PBX mit einer öffentlichen IP an, die vom Internet aus erreichbar ist.
- **Local IP PBX** — Die PBX befindet sich in einem LAN. Laden Sie den Connector herunter, warten Sie, bis er live ist, und geben Sie dann die PBX-IP ein.
- **Incoming PBX** — Ihr Telefonsystem registriert sich hier, damit Sie Ihre Anrufe entgegennehmen können.
- **Microsoft Teams** — Teams Phone-Anrufe erreichen Ihren AI-Agent. Koppeln Sie ihn in Microsoft 365, nachdem der Trunk existiert.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/telephony/your-own-carrier-form.png"
    name="your-own-carrier-form"
    alt="New SIP Trunk Schublade How do you connect"
    capture="New SIP Trunk Typauswahl."
  />

Die Schublade hat die Tabs **General** und **Advanced**. Bei General füllen Sie nach der Auswahl eines Typs mindestens aus:

- **Trunk Name** (required) — Benennen Sie ihn nach dem Carrier, nicht "SIP Trunk 1".
- **Provider** — Voreinstellung oder Custom / manual setup.
- **Host / IP Address** (required) — Wo registriert oder SIP gesendet werden soll.
- **Default Phone Number** — Optionale Standard-DID auf dem Trunk.
- **Username** (required) — SIP-Benutzername.
- **Login (Authorization ID)** — Autorisierungs-ID, wenn der Provider Login vom Benutzernamen trennt.
- **Password** (required) — SIP-Passwort.
- **AI agent / Destination** — Wo nicht geroutete Anrufe landen (dieser Agent, ein Benutzer, eine Gruppe usw.).
- **Max Channels** — Optionales Kanallimit.
- **Trunk enabled** — Lassen Sie dies eingeschaltet, wenn Sie zur Registrierung bereit sind.

**Advanced** (nur wenn der Provider gefragt hat): Connection type, Port, Transport, SIP Contact host, Domain, From Domain, Outbound Proxy, Allowed RTP source IPs.

Bevor die erste REGISTER erfolgt, setzen Sie Voice Logica auf die Whitelist in der fernen SIP / Firewall, wenn der Provider dies erfordert (IPs werden in den Produkteinstellungen angezeigt).

## Standardziel - wo nicht geroutete Anrufe landen

Ein Trunk ohne Ziel lässt Anrufer klingeln, wenn keine Inbound-Überschreibung existiert. Setzen Sie das Ziel auf diesen AI-Agent (oder einen Benutzer / eine Gruppe / eine Konferenz / eine externe Nummer).

Auf dem Agent-Tab erledigt das Senden nicht gerouteter Anrufe an diesen Agent denselben Job von der anderen Seite.

## Erste Einrichtung - Trunk, Nummern, dann dieser Agent

1. **Setzen Sie erforderliche IPs auf die Whitelist** beim Carrier / PBX, wenn verlangt.

2. **Telephony - Trunks - + Add Trunk** (oder Agent **+ Add SIP trunk**)

   Wählen Sie den Typ, füllen Sie General-Felder aus, setzen Sie Ziel = dieser Agent, aktivieren Sie, **Create Trunk**.

3. **Nummern verwalten**

   Fügen Sie die DIDs auf dem Trunk hinzu. Ein Trunk ohne Nummern kann nichts auf dem Agent-Tab verbinden.

4. **Warten Sie, bis die Registrierung online ist** (Provider-Trunks)

   Verwenden Sie SIP-Logs in der Zeile, wenn sie offline bleibt.

5. **Agent - Channels - Telephony**

   Verbinden Sie Nummern mit diesem Agent oder senden Sie nicht geroutete Anrufe hierher, wenn jede Nummer auf dem Trunk bei diesem Agent landen soll.

6. **Rufen Sie von einem echten Telefon an**

   Öffnen Sie **Calls**. Fügen Sie [Inbound-Routen](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/routing/) erst hinzu, wenn eine zweite Nummer eine andere Landung benötigt.

> **Trunk zuerst, dann der Agent-Tab:** Wenn der Agent-Tab **No SIP trunk yet** sagt, ist das zu erwarten. Erstellen Sie den Trunk, fügen Sie Nummern hinzu, dann verbinden Sie.
## Microsoft Teams

1. **Add Trunk** / **Add SIP trunk** und wählen Sie **Microsoft Teams**.
2. Benennen Sie ihn und erstellen Sie ihn. Ihre dedizierte SBC-Adresse erscheint nach der Erstellung.
3. Folgen Sie **How to connect Microsoft Teams** in den Trunk-Einstellungen (Microsoft 365-Checkliste).

## Fehlerbehebung

**Registrierung bleibt offline**

Falsche Zugangsdaten, das ferne Ende hat unsere IPs nicht erlaubt, oder der Trunk ist deaktiviert. Prüfen Sie SIP-Logs in der Trunk-Zeile.

**Connect a number fehlt / die Schublade ist leer**

Der Trunk hat keine DIDs oder er ist deaktiviert. Verwalten Sie zuerst Nummern.

**Der Trunk ist oben, aber der falsche Agent antwortet**

Der Trunk-Standard oder eine [Inbound-Überschreibung](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/routing/) zeigt woanders hin. Korrigieren Sie den Standard oder verbinden Sie die Nummer beim gewünschten Agent – ein Agent pro Nummer.

## Nächste Schritte

[Routing](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/routing/) - wenn eine DID nicht dem Trunk-Standard folgen soll.  
[Anrufeinstellungen](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/call-settings/) - Incoming PBX benötigt die Firmen-SIP-Domain.  
[Nummer einrichten](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/) - Übersicht über Testleitung vs. Produktion.  
[Voice Logica Nummern](https://docs.voicelogica.ai/de/telephony/voice-logica-numbers/) - wenn Ihr Plan kostenlose DID-Steuerelemente zeigt.