# During Call

**During Call Trigger** ist ein Tool, das das Modell *während des Gesprächs* aufrufen kann (**Runs when: Run actions during an active call**). Sie benennen die Funktion und schreiben, wann sie verwendet werden soll. Der Agent sammelt Parameter vom Anrufer, der Graph läuft, dann spricht (normalerweise) **AI Response to Caller** das Ergebnis.

Jeder During Call Graph fügt Latenz hinzu. Halten Sie die API unter etwa einer Sekunde. Wenn Sie den Fakt bereits von der Anrufer-ID wissen, verwenden Sie stattdessen [On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-start/).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/during-call.png"
    name="wf-during"
    alt="During Call Trigger auf dem Canvas"
    capture="During Call Trigger Canvas."
  />

## Was Sie konfigurieren

- **Function Name** (required) — Nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstriche (max. 64). Beispiel: `get_user_info`.
- **Condition** (required) — Wann die KI diesen Workflow auslösen soll. Das Modell bewertet es während des Anrufs.
- **Enable Message Creation** — Wenn eingeschaltet, spricht die KI eine Nachricht zum Anrufer, bevor der Workflow ausgeführt wird.
- **Play wait music** — Spielen Sie Tastatur-Tipp-Musik ab, während das Tool läuft, dann stoppen Sie, wenn das Ergebnis fertig ist.
- **Parameters** — **+ Add Parameter** - was zuerst gesammelt werden soll (Name, Typ, erforderlich, KI-generiert wenn gezeigt).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/during-call-form.png"
    name="during-call-form"
    alt="During Call Trigger Einstellungen Function Name und Condition"
    capture="During Call Trigger Einstellungen."
  />

## Erste Einrichtung - ein Lookup, nach dem der Anrufer fragt

1. **+ Add Trigger - During Call Trigger**. Füllen Sie **Function Name** und **Condition** aus.
2. **+ Add Parameter** für alles, was der Anrufer sagen muss (zum Beispiel einen Produktcode).
3. **Connect To External Service** mit diesen Parametern.
4. **AI Response to Caller** auf dem erfolgreichen Pfad.
5. **Save & go live**, zuordnen, anrufen, nach dem Lookup fragen. Messen Sie die Pause.

## Fehlerbehebung

**Der Agent ruft den Workflow nie auf**

Verschärfen Sie **Condition** und **Function Name**. Erwähnen Sie den Parameter in der Bedingung, damit das Modell danach fragt. Bestätigen Sie, dass der Business Workflows Toggle für *diesen* Agent auf on ist.

**Anrufer bemerken eine Pause**

Verschieben Sie alles, was ihre Worte nicht benötigt, nach [On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-start/). Ein During Call Tool pro Aufgabe – stapeln Sie nicht drei.

## Nächste Schritte

[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-start/) - im Voraus bekannte Lookups.  
[Keyword Detected](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/keyword-detected/) - eine Phrase, kein Tool, das das Modell wählt.  
[On Key Pressed](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/keyword-pressed/) - Ziffern, keine Sprache.