# On Key Pressed

**On Key Pressed** wird ausgelöst, wenn der Anrufer einen Tastenlauf beendet (**Runs when: When caller presses a key**) - normalerweise nach der Endtaste in [Call handling - Advanced](https://docs.voicelogica.ai/de/agent-configuration/advanced-config/) oder wenn die Wartezeit abläuft. Ziffern sind für spätere Knoten als key-pressed / DTMF-Eingabevariable verfügbar.

Die **Phone keypad input**-Einstellungen des Agents entscheiden, wann ein Lauf abgeschlossen ist. Das Trigger-Panel selbst ist einfach:

- **Enable Message Creation** — Wenn aktiviert, spricht die KI eine Nachricht zum Anrufer, bevor dieser Workflow ausgeführt wird.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/keyword-pressed.png"
    name="wf-dtmf"
    alt="On Key Pressed Trigger auf dem Canvas"
    capture="On Key Pressed Canvas."
  />

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/keyword-pressed-form.png"
    name="keyword-pressed-form"
    alt="On Key Pressed Enable Message Creation"
    capture="On Key Pressed Trigger Einstellungen."
  />

## Warum dieser Trigger

Bestellnummern, Kontonummern, Menü-Ziffern. Sprache ist ungenau für lange Zahlen – [Skip Turn](https://docs.voicelogica.ai/de/agent-configuration/built-in-tools/) plus dieser Trigger ist das übliche Paar.

## Erste Einrichtung - Ziffern rein, Status raus

1. Beim Agent, **Call handling - Advanced - Phone keypad input** - warten Sie lange genug für die ID, Endtaste **#**, es sei denn, Ihr IVR verwendet bereits eine andere Taste.
2. **+ Add Trigger - On Key Pressed**.
3. **Connect To External Service** - übergeben Sie die DTMF-Eingabe in die URL oder den Body.
4. **AI Response to Caller** bei Erfolg (und ein Fehlerpfad, falls nützlich).
5. **Save & go live**, zuordnen. Fordern Sie den Agent auf, sie aufzufordern, die ID einzugeben, dann **#**. Anrufen, eingeben, zuhören.

## Fehlerbehebung

**Die API erhält drei Ziffern einer zehnstelligen ID**

Erhöhen Sie die Tastenfeld-Wartezeit bei Advanced, und sagen Sie den Anrufern, sie sollen **#** drücken. Bestätigen Sie, dass **Skip Turn** eingeschaltet ist.

**Warum nicht During Call?**

During Call lässt das Modell die Nummer *hören*. Key Pressed liest das Tastenfeld. Verwenden Sie During nur, wenn sie die ID sagen, nicht eingeben.

## Nächste Schritte

[Advanced](https://docs.voicelogica.ai/de/agent-configuration/advanced-config/) - Tastenfeld-Wartezeit und Endtaste.  
[Skip Turn](https://docs.voicelogica.ai/de/agent-configuration/built-in-tools/) - sprechen Sie nicht über Ziffern.  
[Keyword Detected](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/keyword-detected/) - gesprochene Phrasen.