# When Call Connects

**When Call Connects** wird ausgelöst, wenn der Anruf *beantwortet* wird – eine Person (oder die KI) ist in der Leitung. Auf dem Canvas: **Runs when: When a call is connected**, Übergang **Work Flow Triggered**. Keine erforderlichen Einstellungen.

Verwenden Sie ihn, wenn die Arbeit bei einem Klingeln, das verpasst wird, sinnlos ist: einen Timer starten, einen Vorgesetzten benachrichtigen, dass jemand abgehoben hat, „in Bearbeitung" in ein Ticket schreiben.

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    name="wf-connect"
    alt="When Call Connects Trigger auf dem Canvas"
    capture="When Call Connects Canvas."
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## Warum dieser Trigger

[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-start/) läuft beim eingehenden Klingeln, einschließlich Anrufen, die nie beantwortet werden. Connect tut dies nicht. Wenn die Begrüßung den Anrufer bereits kennen muss, gehört dieser Lookup immer noch zu Start – Connect ist zu spät für den ersten Satz.

**AI Response to Caller** und **Transfer Call** sind hier erlaubt.

## Erste Einrichtung

1. **+ Add Trigger - When Call Connects**.
2. Von **Work Flow Triggered**, fügen Sie den Knoten hinzu, der nur nach Antwort laufen soll (Ticket-Update, API, **Send Text Message**).
3. **Save & go live**, beim Agent zuordnen, einen Anruf tätigen, abheben. Öffnen Sie **Calls**.
4. Legen Sie einmal auf, ohne zu antworten – dieser Graph sollte *nicht* gelaufen sein. Das ist der Beweis, dass Sie Connect statt Start gewählt haben.

## Fehlerbehebung

**Start und Connect sind beide gelaufen**

Erwartet bei einem beantworteten eingehenden Anruf. Setzen Sie Vor-Antwort-Arbeit nur auf Start. Setzen Sie „sie sind live"-Arbeit nur auf Connect.

## Nächste Schritte

[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-start/) - vor Annahme.  
[On Call End](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/on-call-end/) - nach Auflegen.  
[Missed Call](https://docs.voicelogica.ai/de/workflows/missed-call/) - sie haben nie geantwortet.