# Call results
Το **After the call - Call results** αποφασίζει τι *εξάγεται* από κάθε τελειωμένη κλήση. Ποιος ενημερώνεται είναι το [Alerts](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/alerts/). Καμία καρτέλα δεν είναι ξεχωριστός "Analysis Agent" - μην δημιουργήσετε έναν.
Στο rail, το **Alerts** κάθεται πάνω από το **Call results**. Ανοίξτε το **Call results** για την εξαγωγή· ανοίξτε το **Alerts** για ειδοποιήσεις.
Αν παραλείψετε αυτήν την καρτέλα, το **Calls** είναι απλά μια λίστα ηχογραφήσεων χωρίς στήλες για φιλτράρισμα, και το [Call Memory](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/memory/) μένει κλειδωμένο μέχρι το **Call Summary** να είναι ενεργό εδώ.
## Πρώτη ρύθμιση - περιλήψεις πρώτα, μετά μόνο οι στήλες που θα χρησιμοποιήσετε
1. **Ανοίξτε το After the call - Call results**
Η ενεργοποίηση ενεργοποιεί ήδη μερικές ιδιότητες ανάλυσης (για παράδειγμα **Is Urgent**, **Request**, **Client Name**, **Asked Callback**). Φιλτράρετε τη λίστα με **Active**, **All**, **Recommended** και **Custom**. Αυτό είναι αρκετό για σάρωση του **Calls**. Μην προσθέσετε περισσότερα μέχρι να φιλτράρετε ή να αυτοματοποιήσετε πάνω τους.
2. **Ενεργοποιήστε το Call Summary**
Αυτό είναι τι διαβάζει το Knowledge - **Call Memory**. Αν θέλετε "καλέσατε τη Δευτέρα," η περίληψη πρέπει να είναι ενεργή. Το πεδίο καθοδήγησης λέει στο μοντέλο πώς να γράψει την περίληψη (γλώσσα του διαλόγου, εστίαση στο τι είπε ο καλών).
3. **Ανοίξτε το Advanced - Analysis Configuration**
Χρήσιμοι έλεγχοι:
- **Advanced Analysis** — Προαιρετικό ελεύθερης μορφής prompt ανάλυσης (η γλώσσα εξόδου συνήθως ταιριάζει με την κλήση).
- **Minimum call duration (seconds)** — Παράλειψη ανάλυσης για pocket-dials και άμεσα κλεισίματα. Η παραγωγή συχνά προεπιλέγει **5** δευτερόλεπτα. Αυξήστε το αν σύντομες κλήσεις junk ακόμα αναλύονται.
- **Excluded phone numbers** — Αριθμοί που δεν πρέπει ποτέ να αναλύονται.
Το [Alerts](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/alerts/) μπορεί να προσθέσει *δεύτερο* πάτωμα διάρκειας - το μεγαλύτερο κερδίζει. Τα webhooks αγνοούν και τα δύο πατώματα και πάντα POST.
Η ηχογράφηση μπορεί να είναι απενεργοποιημένη και ακόμα παίρνετε περίληψη. Απλά δεν μπορείτε να αναπαράγετε τον ήχο.
4. **Μην προσθέσετε ιδιότητες ακόμα εκτός αν θα φιλτράρετε πάνω τους**
Η περίληψη είναι για ανθρώπους. Οι ιδιότητες είναι για στήλες, εργασίες και αυτοματισμούς. Πατήστε **+ Add analysis property** όταν θα *δράσετε* στην τιμή. Προτιμήστε στοιχεία στο **Recommended** πριν εφεύρετε κενό προσαρμοσμένο πεδίο. Γράψτε κάθε οδηγία ως βαθμολογητής: "Yes if they asked to be called back today." Οι απαιτούμενες ιδιότητες αδειάζουν σε σύντομες ή junk κλήσεις, οπότε κρατήστε το σύνολο μικρό.
Η **Προεπιλεγμένη τιμή** (στην ενότητα Advanced της ιδιότητας) είναι εφεδρική τιμή, όχι αρχική. Αποθηκεύεται μόνο όταν η ανάλυση δεν μπορεί να βγάλει τιμή: η κλήση ήταν μικρότερη από την ελάχιστη διάρκεια, δεν απαντήθηκε, δεν μίλησε ο καλών ή το AI άφησε το πεδίο κενό. Δεν αντικαθιστά ποτέ τιμή που βρήκε το AI. Χρησιμοποιήστε τη ώστε τα φίλτρα και οι αυτοματισμοί να βλέπουν "Όχι" ή "Άγνωστο" αντί για κενό σε αυτές τις κλήσεις.
5. **Auto-create tasks - μόνο αν κάποιος εργάζεται στον πίνακα Tasks**
Τύποι που μπορείτε να εναλλάξετε: **Callback**, **Meeting**, **Reminder**, **To-do** και **Call**. Αφήστε κάθε τύπο απενεργοποιημένο αν δεν θέλετε τον πίνακα να γεμίζει μόνος του. Πώς αποφασίζει το AI, σε ποιον ανατίθεται η εργασία και πώς ενώνονται τα callbacks: [Εργασίες](https://docs.voicelogica.ai/el/tasks/).
6. **Αποδείξτε το**
**Try this agent**, μιλήστε για μεγαλύτερο από **Minimum call duration**, κλείστε. Ανοίξτε το **Calls** και την τελειωμένη κλήση - θα πρέπει να δείτε περιεχόμενο ανάλυσης/περίληψης μόλις η κλήση ξεπεράσει το ελάχιστο. Αν το Call Memory είναι ακόμα κλειδωμένο στο Knowledge, δεν αποθηκεύσατε το **Call Summary** εδώ.
## Πώς φαίνεται "σπασμένο"
- **Χωρίς περίληψη** - περίληψη απενεργοποιημένη, ή η κλήση ήταν μικρότερη από **Minimum call duration (seconds)**.
- **Μνήμη ακόμα κλειδωμένη** - κοιτάξατε το Alerts και δεν ενεργοποιήσατε ποτέ το Call Summary εδώ.
- **Tasks εκρήγνυνται** - κάθε τύπος auto-create είναι ενεργός. Απενεργοποιήστε τους τύπους που κανείς δεν εργάζεται.
## Αντιμετώπιση προβλημάτων
**Η κλήση δεν έχει περίληψη**
Η περίληψη είναι απενεργοποιημένη, ή η κλήση ήταν μικρότερη από **Minimum call duration (seconds)** στο **Advanced - Analysis Configuration**. Ένα κλείσιμο ενός δευτερολέπτου δεν θα παράγει πλούσια περίληψη.
**Το Call Memory είναι ακόμα κλειδωμένο**
Επιστρέψτε εδώ και ενεργοποιήστε το **Call Summary** (ή χρησιμοποιήστε το banner κλειδώματος στο Knowledge). Το Alerts δεν ξεκλειδώνει μνήμη.
**Χρειάζομαι έναν Analysis Agent;**
Όχι. Το **Call results** σε αυτόν τον agent είναι η ανάλυση. Ένας ξεχωριστός Analysis Agent δεν είναι προϊόν που δημιουργείτε.
## Επόμενα βήματα
[Alerts](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/alerts/) - email, SMS ή webhook μετά την εξαγωγή.
[Knowledge](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/memory/) - Call Memory, μόλις η περίληψη είναι ενεργή.
[Recording & Privacy](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/recording/) - η αναπαραγωγή είναι ξεχωριστή από την περίληψη.