# Voice Logica ή Vapi

Το Vapi είναι API για developers που συναρμολογούν ένα bot φωνής από παρόχους ομιλίας, μοντέλου, φωνής και τηλεφωνίας. Η Voice Logica είναι το έτοιμο προϊόν: ο Βοηθός AI μαζί με τα τηλέφωνα και τα chats της ομάδας σας, AI στις κλήσεις των ανθρώπων σας, το CRM και την ανάλυση, με μία τιμή ανά λεπτό, χωρίς έργο ανάπτυξης.

Τα στοιχεία για το Vapi προέρχονται από τον δημόσιο ιστότοπο και την τεκμηρίωσή του, όπως ήταν τον Οκτώβριο του 2026.

## Τα πλεονεκτήματα της Voice Logica

### Ενιαία τιμή αντί για πολλαπλές χρεώσεις παρόχων

Η τιμή ανά λεπτό του Vapi είναι μόνο η χρέωση πλατφόρμας. Από πάνω έρχονται η αναγνώριση ομιλίας, το μοντέλο AI, η φωνή και η γραμμή, το καθένα στην τιμή του παρόχου. Το μοντέλο χρεώνεται ανά token, και κάθε φορά που μιλά ο καλών διαβάζει όλο το prompt, τη γνώση, τις περιγραφές των εργαλείων και τη συνομιλία μέχρι εκεί. Όσο πιο πλήρης ο Βοηθός, τόσο υψηλότερο το κόστος κάθε λεπτού. Οι επιπλέον ταυτόχρονες κλήσεις κοστίζουν 10 $ ανά γραμμή τον μήνα, και το HIPAA είναι πρόσθετο 2.000 $ τον μήνα.

Στη Voice Logica το λεπτό του πλάνου περιλαμβάνει το μοντέλο AI, την αναγνώριση ομιλίας και τη φωνή, όποιο κι αν είναι το μέγεθος του prompt, της γνώσης ή της λίστας εργαλείων. Η ανάλυση κλήσεων περιλαμβάνεται. Κάθε κλήση τρέχει σε ένα κορυφαίο μοντέλο της OpenAI σε priority servers, για χαμηλότερη καθυστέρηση, χωρίς επιπλέον χρέωση.

### Ολοκληρωμένο προϊόν για την ομάδα σας, όχι ένα API

Το Vapi δεν έχει τηλεφωνικό σύστημα για το προσωπικό σας, inbox, ούτε παράδοση σε άνθρωπο πέρα από τη μεταφορά της κλήσης.

Η Voice Logica βάζει τους ανθρώπους σας στο ίδιο σύστημα με τον Βοηθό: softphones, οι εφαρμογές Windows και κινητού, ομάδες χρηστών και αίθουσες συνδιάσκεψης. Στην εφαρμογή Windows βλέπουν την κλήση να απομαγνητοφωνείται ζωντανά, ένας υπεύθυνος μπορεί να ακούσει ζωντανές κλήσεις από το **Calls**, και οι κλήσεις τους ηχογραφούνται, συνοψίζονται και αναλύονται. Όταν ο Βοηθός μεταφέρει έναν καλούντα σε συνάδελφο, η οθόνη του δείχνει ποιος καλεί, γιατί, τα στοιχεία του πελάτη από το CRM και τις πρόσφατες κλήσεις του, ώστε ο καλών να μην επαναλαμβάνει τίποτα. Τα chats στον ιστότοπο, στο WhatsApp, στο Viber, στο Messenger και στο Instagram περνούν σε μέλος της ομάδας στην ίδια συνομιλία στο [Live Support](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/live-support/). Οι εργασίες, οι επανακλήσεις και το mini-CRM κρατούν τη συνέχεια.

### Φιλοξενία στην ΕΕ, ελληνική γλώσσα και η υπάρχουσα γραμμή σας

- **Φιλοξενία στην ΕΕ σε κάθε πλάνο.** Το Vapi κρατά την περιοχή ΕΕ για επιλεγμένους enterprise πελάτες· οι νέοι self-serve λογαριασμοί τρέχουν στις ΗΠΑ.
- **Ελληνικά που δουλεύουν έτοιμα**, με φυσικές ελληνικές φωνές, αντί να δοκιμάζετε μόνοι σας παρόχους για τα ελληνικά.
- **Ελληνικά συστήματα έτοιμα**: ERP, e-shops, courier και ξενοδοχειακά συστήματα. Δείτε [Integrations](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/).
- **Τηλεφωνικά κέντρα γραφείου και Έλληνες πάροχοι**, χωρίς ανοιχτές θύρες, και [edge device](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/edge-device/) για κλειστά δίκτυα.
- **Στήνεται από τον ιστότοπό σας σε λίγα λεπτά**, ή από το Claude και το ChatGPT μέσω του [MCP connector](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/claude-chatgpt/). Οι developers έχουν ακόμα REST API, webhooks, workflows και τους MCP servers τους ως εργαλεία.

## Με μια ματιά

| | Voice Logica | Vapi |
|---|---|---|
| Τιμή | Μία τιμή ανά λεπτό σε ευρώ, με το AI, από 49 €/μήνα | Χρέωση πλατφόρμας + ομιλία + μοντέλο ανά token + φωνή + τηλεφωνία, η καθεμία χωριστά |
| Το μέγεθος του prompt αλλάζει την τιμή | Όχι | Ναι, σε κάθε γύρο |
| Λογαριασμοί για διαχείριση | Ένας | Vapi και κάθε πάροχος |
| Τηλεφωνικό σύστημα για το προσωπικό | Ναι | Όχι |
| AI στις κλήσεις του προσωπικού | Ζωντανή απομαγνητοφώνηση, ακρόαση, ηχογράφηση και ανάλυση | Όχι |
| Παράδοση live chat στην ομάδα | Ναι, στην ίδια συνομιλία | Όχι |
| Ποιος στήνει τον Βοηθό | Η επιχείρηση, χωρίς κώδικα | Developers |
| Ελληνικά | Εγγενώς, ελληνικές φωνές | Εξαρτάται από τους παρόχους |
| Φιλοξενία στην ΕΕ | Σε κάθε πλάνο | Επιλεγμένοι enterprise πελάτες |
| Πιστοποιήσεις | ISO 27001, ISO 27701, GDPR DPA | SOC 2 Type II, PCI, HIPAA επιπλέον |

## Πότε ταιριάζει καλύτερα το Vapi

- Οι μηχανικοί διαλέγουν και ρυθμίζουν κάθε πάροχο σε κώδικα.
- Προσομοιωμένοι καλούντες για δοκιμές, αξιολογήσεις σε CI και πολλαπλοί Βοηθοί ("Squads").
- SOC 2, και HIPAA ως πρόσθετο, για αγοραστές στις ΗΠΑ.

## Μετάβαση

Οι αριθμοί σας σε Twilio, Telnyx ή SIP μπορούν να δείχνουν στη Voice Logica· το [Δικός σας πάροχος](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/your-own-carrier/) έχει έτοιμες ρυθμίσεις. Δείτε [Μετάβαση από άλλη πλατφόρμα](https://docs.voicelogica.ai/el/compare/switch/).

## Πηγές

- [Ροή δεδομένων και περιοχές Vapi](https://docs.vapi.ai/security-and-privacy/data-flow)
- [SIP trunking Vapi](https://docs.vapi.ai/advanced/sip/sip-trunk)
- [Λειτουργίες κλήσεων Vapi](https://docs.vapi.ai/calls/call-features)