# Αποστολή email από τη δική σας διεύθυνση

Τα email που αποστέλλει η Voice Logica για λογαριασμό σας (από έναν Ψηφιακό Βοηθό AI κατά τη διάρκεια κλήσης, από μια ροή εργασίας, μια καμπάνια ή από το Claude / ChatGPT μέσω MCP) αποστέλλονται από **το γραμματοκιβώτιο που συνδέετε**. Οι παραλήπτες βλέπουν τη διεύθυνσή σας και οι απαντήσεις τους φτάνουν στα εισερχόμενά σας.

## Χωρίς συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο

Εάν δεν έχει συνδεθεί γραμματοκιβώτιο, τα email αποστέλλονται από τη διεύθυνση **no-reply@voicelogica.ai**. Οι απαντήσεις πηγαίνουν στο email του χρήστη που έκανε την αποστολή (το email σύνδεσης στη Voice Logica). Σε αυτή την περίπτωση το Claude ή το ChatGPT σας ενημερώνει και προτείνει τη σύνδεση του γραμματοκιβωτίου σας.

Συνιστάται να συνδέσετε γραμματοκιβώτιο πριν από αποστολές προς πελάτες ή υποψήφιους πελάτες: ένα email από τη δική σας διεύθυνση αναγνωρίζεται ως email της επιχείρησής σας και είναι λιγότερο πιθανό να καταλήξει στα ανεπιθύμητα.

## Σύνδεση από την εφαρμογή

1. Μεταβείτε στο **Email → Γραμματοκιβώτια → Προσθήκη γραμματοκιβωτίου**.
2. Επιλέξτε τύπο:
   - **Gmail**: οποιοσδήποτε λογαριασμός Gmail ή Google Workspace. Συνδεθείτε με Google και αποδεχθείτε όλα τα δικαιώματα.
   - **Outlook**: Microsoft 365, Outlook.com ή Hotmail. Συνδεθείτε με Microsoft. Υποστηρίζεται η σύνδεση δύο βημάτων (MFA).
   - **Προσαρμοσμένο**: οποιοσδήποτε άλλος πάροχος (εταιρεία φιλοξενίας, Zoho, εταιρικός διακομιστής email) μέσω IMAP και SMTP.
3. Το γραμματοκιβώτιο εμφανίζεται στη λίστα. Στην ενότητα **Χρήστες** ορίστε ποια μέλη της ομάδας μπορούν να αποστέλλουν από αυτό.

## Σύνδεση από το Claude ή το ChatGPT

Ζητήστε, για παράδειγμα: *«Σύνδεσε το Gmail μου, ώστε τα email να φεύγουν από τη διεύθυνσή μου.»* ή *«Σύνδεσε το γραμματοκιβώτιο info@etaireia.gr.»*

- **Gmail ή Outlook**: λαμβάνετε έναν σύνδεσμο σύνδεσης. Ανοίξτε τον, συνδεθείτε με τον λογαριασμό από τον οποίο θέλετε να αποστέλλετε και αποδεχθείτε. Επιστρέφοντας στη συνομιλία, ρωτήστε *«συνδέθηκε το γραμματοκιβώτιό μου;»* για επιβεβαίωση.
- **Άλλος πάροχος**: δώστε τα στοιχεία του διακομιστή από τη σελίδα ρυθμίσεων email του παρόχου σας. Η σύνδεση δοκιμάζεται πρώτα και το γραμματοκιβώτιο αποθηκεύεται μόνο εφόσον λειτουργεί.

| Στοιχείο | Συνήθως |
|---|---|
| Διακομιστής (host) | `mail.etaireia.gr` ή αυτός που δίνει ο πάροχός σας |
| Όνομα χρήστη | Η πλήρης διεύθυνση email |
| Κωδικός | Ο κωδικός του γραμματοκιβωτίου ή **κωδικός εφαρμογής**, εάν τον απαιτεί ο πάροχος |
| Θύρα IMAP | 993 (SSL) |
| Θύρα SMTP | 465 (SSL) ή 587 (STARTTLS) |

Από εκεί και πέρα, κάθε email από τη συνομιλία αποστέλλεται από αυτό το γραμματοκιβώτιο. Εάν έχετε περισσότερα από ένα, αναφέρετε από ποιο θα γίνει η αποστολή.

Για προγραμματιστές, οι ενέργειες MCP είναι `messages_query` → `list_mailboxes` και `messages_execute` → `connect_mailbox` (`type`: `gmail`, `outlook` ή `custom`) και `send_email`. Το `list_mailboxes` εμφανίζει τα γραμματοκιβώτια που σας έχουν ανατεθεί. Οι διαχειριστές και οι account managers βλέπουν όλα τα γραμματοκιβώτια της εταιρείας, το καθένα με την ένδειξη `assigned`: οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να οριστεί ως γραμματοκιβώτιο ενός κόμβου **Send Email** σε ροή εργασίας, ενώ το `send_email` αποστέλλει μόνο από όσα σας έχουν ανατεθεί.

## Συχνά προβλήματα

- **«Invalid mailbox credentials»**: ελέγξτε τον διακομιστή και τις θύρες. Οι λογαριασμοί Gmail και Outlook συνδέονται με τον δικό τους τύπο, όχι ως Προσαρμοσμένο. Πολλοί πάροχοι απαιτούν κωδικό εφαρμογής αντί του κανονικού.
- **«Multiple mailboxes are connected»**: αναφέρετε από ποιο γραμματοκιβώτιο θα γίνει η αποστολή ή ζητήστε τη λίστα των γραμματοκιβωτίων σας.
- **«You are not authorized to send from this mailbox»**: το γραμματοκιβώτιο ανήκει σε συνάδελφο. Ζητήστε από έναν διαχειριστή να σας προσθέσει στο **Email → Γραμματοκιβώτια → επεξεργασία → Χρήστες**.