# Galaxy Drugstore

Με τη σύνδεση του Galaxy Drugstore, ο Ψηφιακός Βοηθός AI αναγνωρίζει τον πελάτη από τον αριθμό από τον οποίο καλεί, αναζητά είδη στον φαρμακευτικό κατάλογο, δίνει την τιμή του συγκεκριμένου πελάτη με τις εκπτώσεις του, ελέγχει το απόθεμα σε αποθήκη, προτείνει είδη με την ίδια δραστική ουσία και μπορεί να κοστολογήσει και να καταχωρήσει παραγγελία. Ενημερώνει επίσης τον πελάτη για υπόλοιπο, ενηλικίωση, κατάσταση παραγγελίας και επόμενο δρομολόγιο διανομής, και στέλνει συνδέσμους για τιμολόγια και την καρτέλα πελάτη σε PDF.

Ανοίξτε **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Galaxy Drugstore - Σύνδεση**. Η σύνδεση γίνεται μία φορά και ισχύει για όλη την εταιρεία· σε κάθε βοηθό ορίζετε στη συνέχεια ποιες λειτουργίες επιτρέπεται να χρησιμοποιεί. Πρόκειται για την έκδοση του Galaxy για φαρμακεία· για τη γενική έκδοση δείτε το [Galaxy ERP](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/galaxy-erp/).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/galaxy-drugstore.png"
    name="galaxy-drugstore-connect"
    alt="Παράθυρο σύνδεσης Galaxy Drugstore με URL, όνομα χρήστη, κωδικό, κωδικό εταιρείας και κωδικό αποθήκης"
    capture="Connect Galaxy Drugstore dialog."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

Ζητήστε από τον διαχειριστή του Galaxy:

- **Τη διεύθυνση του Galaxy API** της εγκατάστασής σας, εάν είναι προσβάσιμη από το διαδίκτυο, ή μια **Σήραγγα**, εάν το Galaxy λειτουργεί μέσα στο δίκτυό σας. Η σήραγγα είναι μια αντίστροφη σύνδεση από ένα μικρό πρόγραμμα εγκατάστασης στο δίκτυό σας προς τη Voice Logica, χωρίς άνοιγμα θυρών στο firewall. Οι σήραγγες δημιουργούνται στο **Ρύθμιση AI - Τούνελ**, που εμφανίζεται μόνο σε διαχειριστές· εάν δεν το βλέπετε, ζητήστε από την υποστήριξη της Voice Logica να τη δημιουργήσει.
- **Έναν χρήστη API του Galaxy** (όνομα χρήστη και κωδικό) με δικαίωμα ανάγνωσης πελατών, ειδών, αποθέματος, τιμών και κατάστασης παραγγελιών, και δικαίωμα καταχώρησης πωλήσεων εάν ο βοηθός θα καταχωρεί παραγγελίες.
- **Τον κωδικό εταιρείας** (συνήθως `01`) και τον **κωδικό αποθήκης** για τον έλεγχο αποθέματος (για παράδειγμα `01-01`).

## Τι συμπληρώνετε

- **URL στο σύννεφο / Σήραγγα** (required) — Επιλέξτε ένα από τα δύο. Για σύννεφο, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του Galaxy API. Για σήραγγα, επιλέξτε μια ενεργή σήραγγα.
- **Όνομα χρήστη** (required) — Ο χρήστης API του Galaxy.
- **Κωδικός** (required) — Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος.
- **Κωδικός εταιρείας** (required) — Ο κωδικός εταιρείας στο Galaxy. Προσυμπληρώνεται με `01`.
- **Κωδικός αποθήκης** (required) — Η προεπιλεγμένη αποθήκη για τον έλεγχο αποθέματος. Προσυμπληρώνεται με `01-01`.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Galaxy Drugstore - Σύνδεση.** Επιλέξτε **URL στο σύννεφο** ή **Σήραγγα** και συμπληρώστε χρήστη, κωδικό, κωδικό εταιρείας και κωδικό αποθήκης.

2. Πατήστε **Δοκιμή σύνδεσης**. Εάν η δοκιμή επιτύχει, πατήστε **Σύνδεση**. Πελάτες και είδη συγχρονίζονται στο παρασκήνιο· ο πρώτος συγχρονισμός ενός μεγάλου καταλόγου μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά και στη συνέχεια επαναλαμβάνεται κάθε 15 λεπτά. Τα **Συγχρονισμός τώρα** και **Υπόλοιπα** στην κάρτα της σύνδεσης ξεκινούν άμεσα συγχρονισμό. Απόθεμα και τιμές διαβάζονται πάντα απευθείας από το Galaxy.

3. Ανοίξτε **Οι agents μου** - τον βοηθό - **Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**. Ενεργοποιήστε το **Galaxy Drugstore**, πατήστε **Διαμόρφωση** και στις **Λειτουργίες** επιλέξτε τι επιτρέπεται στον βοηθό. Από προεπιλογή είναι επιλεγμένη η αναγνώριση καλούντος από το τηλέφωνο. Προσθέστε πρώτα την αναζήτηση ειδών, τη διαθεσιμότητα και την τιμή· την καταχώρηση παραγγελίας προσθέστε αφού τη δοκιμάσετε.

4. Εάν ο βοηθός θα καταχωρεί παραγγελίες, ορίστε **Max order value** και **Max order lines**. Το **Default warehouse code** επιτρέπει στον συγκεκριμένο βοηθό να ελέγχει απόθεμα σε αποθήκη διαφορετική από την προεπιλογή της εταιρείας. Πατήστε **Αποθήκευση** στις ρυθμίσεις του εργαλείου και **Αποθήκευση** στον βοηθό.

5. Καλέστε τον βοηθό από αριθμό που είναι καταχωρημένος σε πελάτη του Galaxy. Ο βοηθός πρέπει να χαιρετήσει τον πελάτη με το όνομά του. Ρωτήστε «Έχετε Depon και σε τι τιμή;» και ο βοηθός πρέπει να απαντήσει με τη διαθεσιμότητα και την τιμή του πελάτη. Εάν ο χαιρετισμός παραμένει γενικός, ανοίξτε τις **Κλήσεις** και ελέγξτε τις κλήσεις εργαλείων της συγκεκριμένης κλήσης.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

| Εργασία | Λειτουργίες |
|---|---|
| Εντοπισμός πελάτη | Αναγνώριση καλούντος από το τηλέφωνο· αναζήτηση με ΑΦΜ, κωδικό πελάτη ή επωνυμία· σύνδεση του αριθμού του καλούντος με πελάτη για τις επόμενες κλήσεις |
| Είδη | Αναζήτηση με περιγραφή, barcode ή κωδικό προμηθευτή· είδη με την ίδια δραστική ουσία· τα είδη που αγοράζει συχνότερα ο πελάτης· τα είδη με τις περισσότερες πωλήσεις |
| Απόθεμα και τιμή | Διαθεσιμότητα σε αποθήκη· τιμή πελάτη με όλες τις εκπτώσεις |
| Παραγγελίες | Κοστολόγηση παραγγελίας πριν την καταχώρηση· καταχώρηση της παραγγελίας στο Galaxy· κατάσταση παραγγελίας· επόμενο δρομολόγιο διανομής |
| Υπόλοιπα και έγγραφα | Ανοιχτό υπόλοιπο· ενηλικίωση σε διαστήματα 1-30 / 31-60 / 61-90 / 90+ ημερών· κινήσεις μεταξύ δύο ημερομηνιών· υπόλοιπο ανά τύπο φαρμάκου (μόνο σε εγκαταστάσεις με τη σχετική επέκταση)· σύνδεσμος λήψης 30 λεπτών για την καρτέλα ή για τα τιμολόγια σε PDF |

Η καταχώρηση παραγγελίας είναι λειτουργία εγγραφής: εκτελείται μόνο εφόσον είναι επιλεγμένη και ο χρήστης API έχει δικαίωμα καταχώρησης πωλήσεων. Στις ρυθμίσεις του εργαλείου μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την προφόρτωση των πρόσφατων παραγγελιών του καλούντος στην έναρξη της κλήσης και να ορίσετε πρόσθετες στήλες παραγγελίας του Galaxy που πρέπει να συμπληρώνει ο βοηθός.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Η δοκιμή σύνδεσης αποτυγχάνει με σφάλμα πιστοποίησης**

Το Galaxy απέρριψε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό, ή ο χρήστης δεν έχει προεπιλεγμένη εταιρεία. Ελέγξτε τον χρήστη, τον κωδικό εταιρείας και τον κωδικό αποθήκης με τον διαχειριστή του Galaxy.

**Ο βοηθός δεν αναγνωρίζει γνωστό πελάτη**

Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο πρώτος συγχρονισμός ή πατήστε **Συγχρονισμός τώρα**. Ο αριθμός του καλούντος πρέπει να είναι καταχωρημένος ως τηλέφωνο ή κινητό σε μία από τις διευθύνσεις του πελάτη στο Galaxy. Ελέγξτε επίσης ότι η αναγνώριση καλούντος από το τηλέφωνο είναι επιλεγμένη στις **Λειτουργίες** του εργαλείου.

**Ο βοηθός δεν βρίσκει είδος που διαθέτετε**

Το είδος ενδέχεται να μην είναι ενεργό ή να μην είναι σημειωμένο για χρήση web στο Galaxy, οπότε δεν συγχρονίζεται. Διορθώστε το στο Galaxy και πατήστε **Συγχρονισμός τώρα**.

**Μια παραγγελία απορρίπτεται**

Η παραγγελία υπερβαίνει τα **Max order value** ή **Max order lines** των ρυθμίσεων του εργαλείου. Αυξήστε το όριο ή αφήστε τις μεγαλύτερες παραγγελίες στην ομάδα σας.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση integration](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - η σύνδεση της εταιρείας και το εργαλείο του βοηθού, βήμα προς βήμα.  
[Galaxy ERP](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/galaxy-erp/) - η γενική έκδοση του Galaxy.  
[Soft1 ERP](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/soft1/) - [Pylon ERP](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/pylon/) - άλλα ERP.