# Odoo ERP

Η σύνδεση του Odoo δίνει στη Voice Logica συγχρονισμένο αντίγραφο των πελατών, των προϊόντων, των τιμολογίων και των ανοιχτών υπολοίπων σας. Με βάση αυτά τα δεδομένα μπορείτε να εντοπίσετε πελάτη με τηλέφωνο ή επωνυμία, να δείτε υπόλοιπα και ενηλικίωση οφειλών, να αναζητήσετε προϊόντα και να δημιουργήσετε εξερχόμενη καμπάνια που καλεί πελάτες με οφειλές. Η σύνδεση χρησιμοποιεί το JSON-RPC API του Odoo με κλειδί API.

Ανοίξτε **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Odoo ERP - Σύνδεση**. Η σύνδεση είναι κοινή για όλη την εταιρεία.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/odoo.png"
    name="odoo-connect"
    alt="Παράθυρο σύνδεσης Odoo ERP με URL Odoo, Βάση δεδομένων, Όνομα χρήστη και Κλειδί API"
    capture="Connect Odoo ERP dialog."
  />

> **Note:** Η κάρτα **Odoo ERP** στα **Εργαλεία & ροές εργασίας** του βοηθού δεν είναι ακόμη διαθέσιμη, επομένως ο Ψηφιακός Βοηθός AI δεν χρησιμοποιεί το Odoo αυτόνομα κατά την κλήση. Σήμερα η σύνδεση αξιοποιείται μέσω [Claude και ChatGPT](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/claude-chatgpt/) (αναζήτηση πελατών, υπολοίπων και προϊόντων, καθώς και καμπάνια υπενθύμισης οφειλών) και στην αναζήτηση επαφών της εφαρμογής κινητού Voice Logica.
## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

- Τη διεύθυνση του Odoo σας (Odoo Online ή δικός σας server) και το όνομα της βάσης δεδομένων. Στο Odoo Online η βάση συνήθως ταυτίζεται με το subdomain.
- Έναν ξεχωριστό χρήστη Odoo για τη Voice Logica, με κλειδί API που δημιουργείται στο Odoo από **Preferences - Account Security - New API Key**. Χρησιμοποιήστε το κλειδί API και όχι τον κωδικό του χρήστη.
- Την εφαρμογή **Sales** εγκατεστημένη στη συγκεκριμένη βάση. Η Voice Logica βασίζεται σε αυτήν για να ξεχωρίζει τους πελάτες από τις υπόλοιπες επαφές.
- Το Odoo να είναι προσβάσιμο από το διαδίκτυο μέσω HTTP ή HTTPS. Η σύνδεση μέσω tunnel δεν προσφέρεται για αυτή την ενσωμάτωση.

## Τι συμπληρώνετε

- **URL Odoo** (required) — Η βασική διεύθυνση του Odoo, χωρίς κάθετο στο τέλος.
- **Βάση δεδομένων** (required) — Το όνομα της βάσης δεδομένων του Odoo.
- **Όνομα χρήστη (login)** (required) — Το login του χρήστη Odoo, συνήθως διεύθυνση email.
- **Κλειδί API** (required) — Το κλειδί που δημιουργήσατε για τον χρήστη.

Στις **Προχωρημένες ρυθμίσεις**, όλα προαιρετικά:

- **Κωδικός εταιρείας Odoo** — Μόνο για βάσεις με πολλές εταιρείες: ο αριθμητικός κωδικός της εταιρείας από την οποία διαβάζονται τα δεδομένα.
- **Προεπιλεγμένος κωδικός χώρας** — `30` — Χρησιμοποιείται για την αντιστοίχιση των τηλεφώνων του Odoo με τους καλούντες.
- **Να επιτρέπονται self-signed TLS πιστοποιητικά** — Ενεργοποιήστε το μόνο για on-prem server με δικό του πιστοποιητικό.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Στο Odoo**, ανοίξτε **Preferences - Account Security** του χρήστη και δημιουργήστε **New API Key**. Αντιγράψτε το· το Odoo το εμφανίζει μόνο μία φορά.

2. **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Odoo ERP - Σύνδεση**

   Συμπληρώστε URL, βάση δεδομένων, login και κλειδί API.

3. **Δοκιμή σύνδεσης**

   Η Voice Logica συνδέεται στο Odoo και ελέγχει ότι είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή Sales.

4. **Σύνδεση**

   Η σύνδεση αποθηκεύεται και εκτελείται ο πρώτος συγχρονισμός πελατών, προϊόντων, τιμολογίων και υπολοίπων. Στη συνέχεια το Odoo συγχρονίζεται καθημερινά και τα υπόλοιπα ανανεώνονται κάθε βράδυ.

5. **Επαλήθευση**

   Στο Claude ή στο ChatGPT που είναι συνδεδεμένο με τη Voice Logica, ζητήστε το υπόλοιπο ενός πελάτη του Odoo με την επωνυμία του. Θα πρέπει να λάβετε το ποσό που εμφανίζει το Odoo για τον πελάτη.

## Τι προσφέρει η σύνδεση

| Εργασία | Τι είναι διαθέσιμο |
|---|---|
| Αναγνώριση πελάτη | Εντοπισμός πελάτη με τηλέφωνο ή επωνυμία· σύνδεση αριθμού τηλεφώνου με πελάτη |
| Λογαριασμός | Ανοιχτό υπόλοιπο· ενηλικίωση υπολοίπου σε διαστήματα 1-30, 31-60, 61-90 και 90+ ημερών |
| Προϊόντα | Αναζήτηση προϊόντων με όνομα, κωδικό ή barcode |
| Παρακολούθηση οφειλών | Δημιουργία εξερχόμενης καμπάνιας που καλεί πελάτες πάνω από ένα όριο υπολοίπου ή ενηλικίωσης, με επωνυμία και υπόλοιπο διαθέσιμα στον βοηθό |

Όλες οι λειτουργίες είναι μόνο ανάγνωσης προς το Odoo. Δεν καταχωρείται τίποτα πίσω στο Odoo.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Το Odoo απέρριψε τα διαπιστευτήρια**

Η βάση δεδομένων, το login ή το κλειδί API είναι λάθος. Ελέγξτε το όνομα της βάσης ακριβώς όπως το εμφανίζει το Odoo, χρησιμοποιήστε το login του χρήστη (όχι το εμφανιζόμενο όνομα) και επικολλήστε το κλειδί API αντί του κωδικού. Αν δεν είστε βέβαιοι ότι το παλιό κλειδί ισχύει, δημιουργήστε νέο.

**Η σύνδεση έγινε, αλλά το module sale δεν είναι εγκατεστημένο**

Εγκαταστήστε το **Sales** (ή το **Sale Management**) από τα Odoo Apps στη συγκεκριμένη βάση και συνδεθείτε ξανά. Χωρίς αυτό, η Voice Logica δεν μπορεί να ξεχωρίσει ποιες επαφές είναι πελάτες.

**Σφάλμα Odoo JSON-RPC HTTP ή καμία απάντηση**

Το URL του Odoo είναι λάθος ή δεν είναι προσβάσιμο από το διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε μόνο τη βασική διεύθυνση, δηλαδή αυτή με την οποία ανοίγετε το Odoo στον browser, χωρίς διαδρομή. Για on-prem server με δικό του πιστοποιητικό, ενεργοποιήστε το **Να επιτρέπονται self-signed TLS πιστοποιητικά**.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση ενσωμάτωσης](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - σύνδεση εταιρείας και στη συνέχεια το εργαλείο του βοηθού.  
[Claude και ChatGPT](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/claude-chatgpt/) - χρήση της σύνδεσης Odoo από τον βοηθό AI σας.  
[SAP](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/sap/) · [Soft1](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/erp/soft1/) - συνδέσεις ERP με εργαλείο για τον τηλεφωνικό βοηθό.