# Grok και Grok Bot

Συνδέστε το Grok με τη Voice Logica και ρωτήστε το για τις κλήσεις και την ομάδα σας με απλά λόγια: τι ζήτησαν οι καλούντες, ποιες κλήσεις χρειάζονται επανάκληση, πώς τα πήγε ο agent αυτή την εβδομάδα, ποιος συνεργάτης έχει ρυθμίσει τηλέφωνο. Μπορεί επίσης να κάνει τις αλλαγές για εσάς: να προσκαλέσει έναν συνεργάτη, να διορθώσει τον χαιρετισμό του agent, να καλέσει πίσω έναν πελάτη.

Όπως το [Claude και το ChatGPT](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/claude-chatgpt/), το Grok συνδέεται με τη Voice Logica μέσω του MCP server μας, με τα δικαιώματά σας και μόνο στην εταιρεία σας.

URL server:

```text
https://api.voicelogica.ai/api/v1/mcp
```

## Grok ή Grok Bot

| | **Grok** (grok.com, iOS, Android) | **Grok Bot** |
|---|---|---|
| Τι είναι | Ο βοηθός συνομιλίας | Ένας agent στο cloud με δικό του υπολογιστή και μνήμη, που συνεχίζει να δουλεύει ανάμεσα στις συνεδρίες |
| Κατάλληλο για | Ερωτήσεις για κλήσεις, γρήγορες αλλαγές | Επαναλαμβανόμενες εργασίες: ημερήσιος έλεγχος κλήσεων, επανακλήσεις, εβδομαδιαίες αναφορές ομάδας |
| Σύνδεση | Ο λογαριασμός σας στη Voice Logica (OAuth) | Ένα API key της Voice Logica |

## Σύνδεση

<Tabs>
<TabItem label="Grok">

1. Ανοίξτε το **[grok.com/connectors](https://grok.com/connectors)**, πατήστε **New Connector** και μετά **Custom**.

2. Ονομάστε τον **Voice Logica** και επικολλήστε το URL του server:

   ```text
   https://api.voicelogica.ai/api/v1/mcp
   ```

3. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στη Voice Logica όταν το ζητήσει το Grok και επιτρέψτε την πρόσβαση.

4. Ανοίξτε νέα συνομιλία και ρωτήστε: *«Δείξε μου τις χθεσινές κλήσεις της Voice Logica.»*

Ο connector ακολουθεί τον λογαριασμό σας στο Grok, οπότε λειτουργεί και στις εφαρμογές Grok για iOS και Android. Σε Grok Business και Enterprise, ο διαχειριστής προσθέτει πρώτα τον connector για τον οργανισμό.

</TabItem>
<TabItem label="Grok Bot">

Το Grok Bot συνδέεται με API key, ώστε να συνεχίζει να δουλεύει όταν λείπετε.

1. Στη Voice Logica ανοίξτε **Ομάδα και πρόσβαση - API Keys** και πατήστε **+ Api Key**. Ονομάστε το `Grok Bot`. Αφήστε ενεργό το **MCP** στους **περιορισμούς λειτουργιών API** και απενεργοποιήστε τις ομάδες που δεν θέλετε να χρησιμοποιεί (για παράδειγμα **Billing**). Πατήστε **Create API Key** και αντιγράψτε το κλειδί: εμφανίζεται μόνο μία φορά. Περισσότερα στα [API Keys](https://docs.voicelogica.ai/el/getting-started/api-keys/).

2. Στο Grok Bot ανοίξτε **Settings - Plugins** και προσθέστε custom connector.

3. Επικολλήστε το URL του server και προσθέστε την παρακάτω κεφαλίδα, με το κλειδί σας στη θέση του `YOUR_KEY`:

   ```text
   https://api.voicelogica.ai/api/v1/mcp
   ```

   ```text
   Authorization: Bearer YOUR_KEY
   ```

   Λειτουργεί και το `x-api-key: YOUR_KEY`. Αν το Grok Bot προτείνει σύνδεση με λογαριασμό, μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στη Voice Logica χωρίς κλειδί.

4. Αποθηκεύστε και ρωτήστε: *«Από τη Voice Logica, δείξε μου τους agents μου.»*

Το κλειδί ενεργεί για την εταιρεία σας, μόνο στις λειτουργίες που επιτρέψατε. Διαγράψτε το στα **API Keys** για να διακόψετε αμέσως την πρόσβαση του Grok Bot.

</TabItem>
</Tabs>

## Οι κλήσεις σας

Κάθε κλήση που δέχονται οι agents και η ομάδα σας καταγράφεται, απομαγνητοφωνείται και συνοψίζεται στη Voice Logica. Το Grok τις διαβάζει για εσάς:

- *«Τι ζήτησαν χθες οι καλούντες; Ομαδοποίησέ τα ανά λόγο.»*
- *«Ποιες κλήσεις αυτής της εβδομάδας έκλεισαν χωρίς απάντηση στην ερώτηση του πελάτη;»*
- *«Δείξε μου τις κλήσεις που μεταφέρθηκαν και τον λόγο.»*
- *«Βρες όλες τις κλήσεις με το +30 69x xxx xxxx και συνόψισε τι υποσχεθήκαμε.»*
- *«Διάβασέ μου την απομαγνητοφώνηση της τελευταίας κλήσης για επιστροφή χρημάτων.»*
- *«Πόσες κλήσεις είχαμε αυτόν τον μήνα, πόσο διήρκεσαν και πόσες ήρθαν εκτός ωραρίου;»*
- *«Κάλεσε πίσω αυτόν τον πελάτη με τον agent μας και επιβεβαίωσε το ραντεβού του για την Πέμπτη.»*
- *«Ποιες ερωτήσεις δεν ήξερε να απαντήσει ο agent; Πρόσθεσε τις απαντήσεις στη γνώση του.»*

Δεν επινοεί κλήσεις: απαντά από το ιστορικό κλήσεών σας και σας δίνει την κλήση για να την ανοίξετε στην εφαρμογή.

## Οι χρήστες σας

Τα μέλη της ομάδας σας, τα τηλέφωνα και η πρόσβασή τους:

- *«Ποιοι είναι στην ομάδα μας και ποιος δεν έχει ρυθμίσει ακόμη τηλέφωνο;»*
- *«Πρόσκληση στη maria@acme.gr, ενεργοποίησε το softphone της και στείλε της με email τα βήματα ρύθμισης.»*
- *«Ποιες κλήσεις απάντησε σήμερα ο Νίκος και ποιες έχασε;»*
- *«Απενεργοποίησε τον λογαριασμό ενός συνεργάτη που αποχώρησε και στείλε τον αριθμό του στον agent.»*
- *«Κάνε επαναφορά κωδικού για τον Γιάννη.»*

Η αγορά θέσεων ή η αλλαγή πρόσβασης ζητούν πρώτα την επιβεβαίωσή σας. Οι αλλαγές τηλεφωνίας και πρόσβασης απαιτούν διαχειριστή της εταιρείας.

## Το Grok Bot σε πρόγραμμα

Το Grok Bot θυμάται τι του ζητάτε και μπορεί να το επαναλαμβάνει. Μερικές εργασίες που εξοικονομούν χρόνο:

1. **Πρωινός έλεγχος κλήσεων.** *«Κάθε εργάσιμη στις 9:00, δείξε μου τις χθεσινές κλήσεις που χρειάζονται επανάκληση, με τον λόγο και τον αριθμό του καλούντα.»*
2. **Αναπάντητες ερωτήσεις.** *«Κάθε Παρασκευή, συγκέντρωσε τις ερωτήσεις που δεν απάντησε ο agent και ετοίμασε απαντήσεις για έγκριση.»*
3. **Αναφορά ομάδας.** *«Κάθε Δευτέρα, δώσε μου τις απαντημένες και χαμένες κλήσεις ανά άτομο για την προηγούμενη εβδομάδα.»*

## Ασφάλεια

- **Μόνο η εταιρεία σας.** Κάθε αίτημα εκτελείται στην εταιρεία με την οποία συνδεθήκατε ή στην εταιρεία που έχει το API key.
- **Τα δικαιώματά σας.** Το Grok κάνει ό,τι επιτρέπει ο ρόλος σας ή το κλειδί. Τίποτα περισσότερο.
- **Τα μυστικά παραμένουν κρυφά.** Κωδικοί, tokens και κλειδιά που έχετε αποθηκεύσει εμφανίζονται ως `[hidden]`.
- **Οι αλλαγές επιβεβαιώνονται.** Το Grok ρωτά πριν από οτιδήποτε αλλάζει τη λειτουργία σε παραγωγή ή έχει κόστος.
- **Απενεργοποίηση.** Αφαιρέστε τον connector στο Grok ή διαγράψτε το API key του Grok Bot.

Η πλήρης λίστα εργαλείων που λαμβάνει το Grok, και αν το καθένα διαβάζει ή αλλάζει δεδομένα: [api.voicelogica.ai/.well-known/mcp/server-card.json](https://api.voicelogica.ai/.well-known/mcp/server-card.json).

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Το Grok δεν χρησιμοποιεί τη Voice Logica**

1. Ο connector εμφανίζεται στο **grok.com/connectors** και είναι συνδεδεμένος.
2. Αναφέρετε τη Voice Logica στην ερώτηση: *«Από τη Voice Logica, ...»*.
3. Σε Grok Business ή Enterprise, ρωτήστε τον διαχειριστή αν ο connector επιτρέπεται.

**Το Grok Bot λαμβάνει 401 ή 403**

**401:** το κλειδί είναι λάθος ή έχει διαγραφεί. Ελέγξτε ότι η κεφαλίδα είναι `Authorization: Bearer YOUR_KEY` χωρίς επιπλέον κενά ή δημιουργήστε νέο κλειδί. **403:** το κλειδί δεν επιτρέπει αυτή τη λειτουργία. Επεξεργαστείτε το κλειδί στα **API Keys** και ενεργοποιήστε την ομάδα.

**Εμφανίζει κλήσεις άλλης εταιρείας**

Συνδεθήκατε σε διαφορετική εταιρεία. Ζητήστε του να εμφανίσει τις εταιρείες σας και να αλλάξει, ή συνδεθείτε ξανά με τον σωστό λογαριασμό.

## Επόμενα βήματα

[Claude και ChatGPT](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/claude-chatgpt/) - η ίδια σύνδεση σε άλλους βοηθούς.  
[Τι μπορείτε να ρωτήσετε](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/what-you-can-ask/) - όλα όσα κάνει ο βοηθός, ανά περιοχή.  
[API Keys](https://docs.voicelogica.ai/el/getting-started/api-keys/) - δημιουργία και περιορισμός του κλειδιού για το Grok Bot.