# Hosthub

Με συνδεδεμένο το Hosthub, ο Ψηφιακός Βοηθός AI αναγνωρίζει τον επισκέπτη όταν ο αριθμός του υπάρχει σε κράτηση και γνωρίζει ήδη την κράτησή του όταν απαντά. Μπορεί να αναζητήσει κρατήσεις με όνομα, τηλέφωνο, email, ημερομηνίες ή κωδικό επιβεβαίωσης, να περιγράψει κάθε κατάλυμα (παροχές, ώρες check-in και check-out, κανόνες διαμονής) και να δώσει διαθεσιμότητα και τιμές ανά διανυκτέρευση για συγκεκριμένες ημερομηνίες. Η σύνδεση με το Hosthub είναι μόνο ανάγνωσης: ο βοηθός δεν δημιουργεί ούτε μεταβάλλει κρατήσεις.

Ανοίξτε **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Hosthub - Σύνδεση**. Μία σύνδεση εξυπηρετεί ολόκληρη την εταιρεία και τη χρησιμοποιεί κάθε βοηθός που έχει ενεργό το εργαλείο Hosthub.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/hosthub.png"
    name="hosthub-connect"
    alt="Παράθυρο σύνδεσης Hosthub με Κλειδί API"
    capture="Connect Hosthub dialog."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

Ένα κλειδί API του Hosthub:

1. Στο Hosthub, ανοίξτε **Settings - API**.
2. Δημιουργήστε κλειδί με δικαίωμα ανάγνωσης κρατήσεων και καταλυμάτων (rentals).
3. Αντιγράψτε το κλειδί.

## Τι συμπληρώνετε

- **Κλειδί API** (required) — Το κλειδί από το Hosthub.
- **Βασική διεύθυνση URL** — Στις **Προχωρημένες ρυθμίσεις**. Αφήστε την κενή, εκτός αν το Hosthub σας έδωσε διαφορετική διεύθυνση API.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Hosthub - Σύνδεση**

   Επικολλήστε το κλειδί API.

2. **Δοκιμή σύνδεσης**

   Η Voice Logica διαβάζει τα καταλύματά σας με το κλειδί. Διορθώστε τυχόν σφάλμα πριν συνεχίσετε.

3. **Σύνδεση**

   Οι κρατήσεις σας αντιγράφονται αμέσως στη Voice Logica και ανανεώνονται μία φορά την ημέρα, ώστε ο βοηθός να αναγνωρίζει τον επισκέπτη από το τηλέφωνο χωρίς αναμονή για το Hosthub.

4. **Οι agents μου - ο βοηθός σας - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**

   Ενεργοποιήστε το **Hosthub**. Στις **Λειτουργίες** διατηρήστε τα **Identify caller by phone**, **Search reservations** και **Check availability & prices** και προσθέστε όσες ακόμη χρειάζεστε. Ενεργοποιήστε το **Identify the caller by phone on call start**, ώστε ένας γνωστός επισκέπτης να αναγνωρίζεται πριν μιλήσει ο βοηθός.

5. **Αποθήκευση** του βοηθού.

6. **Επαλήθευση**

   Καλέστε τον βοηθό από τον αριθμό που υπάρχει σε επερχόμενη κράτηση. Ο βοηθός πρέπει να γνωρίζει το όνομα του επισκέπτη και τις ημερομηνίες διαμονής. Στη συνέχεια ρωτήστε «Είναι διαθέσιμο το διαμέρισμα για τρεις νύχτες τον επόμενο μήνα και πόσο κοστίζει;» και ελέγξτε ότι οι ημερομηνίες και οι τιμές συμφωνούν με το Hosthub.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

| Εργασία | Λειτουργίες |
|---|---|
| Αναγνώριση καλούντος | Αναγνώριση από τον αριθμό τηλεφώνου, με βάση τις κρατήσεις του επισκέπτη |
| Εντοπισμός κράτησης | Αναζήτηση κρατήσεων με όνομα, τηλέφωνο, email, ημερομηνίες ή κατάλυμα· ανάκτηση κράτησης με το αναγνωριστικό ή τον κωδικό επιβεβαίωσης |
| Περιγραφή καταλυμάτων | Λίστα καταλυμάτων· στοιχεία καταλύματος (παροχές, ώρες check-in και check-out, κανόνες διαμονής, περιγραφή) |
| Προσφορά διαμονής | Διαθεσιμότητα και τιμή ανά διανυκτέρευση για κατάλυμα και διάστημα ημερομηνιών |

Οι αναζητήσεις κρατήσεων χρησιμοποιούν το αντίγραφο που συγχρονίζεται από το Hosthub. Τα καταλύματα, η διαθεσιμότητα και οι τιμές διαβάζονται απευθείας από το Hosthub σε κάθε ερώτηση.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Η Δοκιμή σύνδεσης αποτυγχάνει**

Σφάλμα 401 ή 403 σημαίνει ότι το Hosthub απέρριψε το κλειδί API. Δημιουργήστε νέο κλειδί στο **Settings - API** του Hosthub, με δικαίωμα ανάγνωσης κρατήσεων και καταλυμάτων, και επικολλήστε το ξανά. Αφήστε κενή τη **Βασική διεύθυνση URL**, εκτός αν το Hosthub σας υπέδειξε διαφορετικά.

**Ο βοηθός δεν βρίσκει κράτηση που έγινε σήμερα**

Οι κρατήσεις ανανεώνονται από το Hosthub μία φορά την ημέρα. Μια κράτηση που έγινε μετά την τελευταία ανανέωση δεν εντοπίζεται με τηλέφωνο ή με αναζήτηση κρατήσεων έως την επόμενη. Οι ακυρωμένες κρατήσεις δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την αναγνώριση καλούντος.

**Ο βοηθός δεν αναγνωρίζει επισκέπτη που έχει κράτηση**

Ο αριθμός από τον οποίο καλεί ο επισκέπτης πρέπει να είναι αυτός που είναι καταχωρισμένος στην κράτηση στο Hosthub. Αν διαφέρει, η αναγνώριση από το τηλέφωνο δεν είναι δυνατή. Με επιλεγμένα τα **Search reservations** και **Get reservation**, ο βοηθός μπορεί να εντοπίσει την κράτηση με το όνομα του επισκέπτη ή τον κωδικό επιβεβαίωσης.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση integration](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - σύνδεση σε επίπεδο εταιρείας και στη συνέχεια το εργαλείο του βοηθού.  
[Εργαλεία & ροές εργασίας](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/built-in-tools/) - όπου ενεργοποιείται το εργαλείο Hosthub.  
[Guesty](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/guesty/) · [WebHotelier](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/hospitality/webhotelier/) - άλλες συνδέσεις φιλοξενίας.