# BOX NOW

Με τη BOX NOW ο Ψηφιακός Βοηθός AI απαντά στο «έφτασε το δέμα μου στο locker;» από το τηλέφωνο. Ο καλών λέει τον αριθμό δέματος, ο βοηθός τον επαναλαμβάνει, τον αναζητά στη BOX NOW και ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση και τα πιο πρόσφατα συμβάντα.

Ανοίξτε **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - BOX NOW - Σύνδεση**. Η σύνδεση είναι μία για όλη την εταιρεία. Έπειτα ενεργοποιήστε το εργαλείο **Courier** σε κάθε βοηθό που πρέπει να παρακολουθεί αποστολές.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/boxnow.png"
    name="boxnow-connect"
    alt="Παράθυρο σύνδεσης BOX NOW με Αναγνωριστικό πελάτη, Μυστικό πελάτη και URL API"
    capture="Ενσωματώσεις - Κατάλογος - BOX NOW - Σύνδεση, κενή φόρμα."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

- Λογαριασμό συνεργάτη BOX NOW με πρόσβαση API.
- Από το developer portal της BOX NOW: Client ID και Client Secret.

## Τι συμπληρώνετε

- **Αναγνωριστικό πελάτη** (required) — Το Client ID του API της BOX NOW.
- **Μυστικό πελάτη** (required) — Το αντίστοιχο Client Secret. Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο.
- **URL API** — Αφήστε το κενό για το παραγωγικό API της BOX NOW. Συμπληρώστε το μόνο αν η BOX NOW σας δώσει άλλη διεύθυνση, για παράδειγμα δοκιμαστικού περιβάλλοντος.

Η **Δοκιμή σύνδεσης** συνδέεται στη BOX NOW με αυτά τα στοιχεία. Χρησιμοποιήστε την πριν από τη **Σύνδεση**.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Λάβετε τα διαπιστευτήρια API**

   Στο developer portal της BOX NOW αντιγράψτε το Client ID και το Client Secret.

2. **Συνδέστε τη BOX NOW**

   **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - BOX NOW - Σύνδεση**. Επικολλήστε τα δύο στοιχεία και πατήστε **Δοκιμή σύνδεσης** και έπειτα **Σύνδεση**.

3. **Ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier**

   **Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**: ενεργοποιήστε το **Courier**. Η λειτουργία **Track voucher** είναι ενεργή από προεπιλογή. Πατήστε **Αποθήκευση**.

4. **Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί**

   Καλέστε τον βοηθό με τον αριθμό πρόσφατου δέματος BOX NOW. Ο βοηθός τον επαναλαμβάνει ψηφίο προς ψηφίο και σας ενημερώνει για την κατάσταση.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

- Να παρακολουθήσει δέμα BOX NOW: τρέχουσα κατάσταση, αν βρίσκεται ήδη στο locker προορισμού και περιμένει παραλαβή, αν παραδόθηκε, και τα πιο πρόσφατα συμβάντα με ώρα και τόπο.
- Να επαναλάβει τον αριθμό πριν από την αναζήτηση.
- Να βρει το δέμα χωρίς να του πουν την εταιρεία. Ο βοηθός δοκιμάζει όλες τις συνδεδεμένες εταιρείες courier.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Η Δοκιμή σύνδεσης αποτυγχάνει**

Η BOX NOW απέρριψε τη σύνδεση. Ελέγξτε το Client ID και το Client Secret στο developer portal. Αν συμπληρώσατε **URL API**, τα στοιχεία πρέπει να ανήκουν σε εκείνο το περιβάλλον. Δοκιμαστικά στοιχεία δεν λειτουργούν στο παραγωγικό API.

**Ο βοηθός λέει ότι το δέμα δεν βρέθηκε**

Η BOX NOW δεν έχει εγγραφή για τον αριθμό. Ακούστε την επανάληψη στις **Κλήσεις** για λάθος ψηφίο. Συχνά οι καλούντες λένε τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος αντί για τον αριθμό δέματος BOX NOW.

**Ο βοηθός λέει ότι δεν μπορεί να παρακολουθήσει δέματα**

Το εργαλείο **Courier** είναι ανενεργό σε αυτόν τον βοηθό ή δεν έγινε **Αποθήκευση** μετά την ενεργοποίηση. Ανοίξτε **Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**, ελέγξτε το **Courier** και το **Track voucher** και πατήστε **Αποθήκευση**.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση ενσωμάτωσης](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - η σύνδεση της εταιρείας και το εργαλείο του βοηθού.  
[Skroutz Last Mile](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/skroutz-last-mile/) - παραγγελίες μέσω Skroutz.  
[ACS Courier](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/acs-courier/) - παραδόσεις στην πόρτα.