# ΕΛΤΑ Courier

Με την ΕΛΤΑ Courier ο Ψηφιακός Βοηθός AI απαντά στο «πού είναι το δέμα μου;» για αποστολές ΕΛΤΑ Courier. Ο καλών λέει τον αριθμό voucher, ο βοηθός τον επαναλαμβάνει και ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση και τα τελευταία σημεία διέλευσης.

Η ΕΛΤΑ Courier είναι **πάντα ενεργή**. Χρησιμοποιεί τη δημόσια υπηρεσία εντοπισμού της ΕΛΤΑ Courier, οπότε δεν χρειάζονται διαπιστευτήρια ούτε σύνδεση. Η κάρτα στο **Ενσωματώσεις - Κατάλογος** δείχνει **Πάντα ενεργό** αντί για κουμπί **Σύνδεση**, και είναι διαθέσιμη σε κάθε εταιρεία. Αρκεί να ενεργοποιήσετε το εργαλείο **Courier** στον βοηθό.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/elta-courier.png"
    name="elta-courier-connect"
    alt="Κάρτα ELTA Courier στον Κατάλογο ενσωματώσεων με την ένδειξη Πάντα ενεργό"
    capture="Ενσωματώσεις - Κατάλογος - φίλτρο Logistics, κάρτα ELTA Courier με την ένδειξη Πάντα ενεργό."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

- Τίποτα από την ΕΛΤΑ Courier. Για τη δοκιμαστική κλήση βοηθά ένας αριθμός voucher από πρόσφατη αποστολή.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier**

   **Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**: ενεργοποιήστε το **Courier**. Η λειτουργία **Track voucher** είναι ενεργή από προεπιλογή. Πατήστε **Αποθήκευση**.

2. **Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί**

   Καλέστε τον βοηθό και πείτε έναν αριθμό voucher ΕΛΤΑ Courier. Ο βοηθός τον επαναλαμβάνει ψηφίο προς ψηφίο και σας ενημερώνει για την κατάσταση και το τελευταίο σημείο σάρωσης.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

- Να παρακολουθήσει voucher ΕΛΤΑ Courier: τρέχουσα κατάσταση, αν παραδόθηκε, και τα πιο πρόσφατα σημεία διέλευσης με τόπο και ώρα.
- Να επαναλάβει τον αριθμό πριν από την αναζήτηση.
- Να βρει το δέμα χωρίς να του πουν την εταιρεία. Ο βοηθός δοκιμάζει πρώτα όσες εταιρείες courier συνδέσατε με διαπιστευτήρια και έπειτα όσες είναι πάντα ενεργές (Speedex, ΕΛΤΑ Courier, Ταχυδέμα).

Τα αποτελέσματα για το ίδιο voucher διατηρούνται για πέντε λεπτά, οπότε μια κατάσταση μπορεί να είναι έως πέντε λεπτά παλαιότερη.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Ο βοηθός λέει ότι η παρακολούθηση ΕΛΤΑ Courier απέτυχε**

Ο ιστότοπος εντοπισμού της ΕΛΤΑ Courier δεν απάντησε ή απάντησε με μη αναμενόμενο τρόπο. Η ρύθμισή σας είναι σωστή. Ζητήστε από τον καλούντα να δοκιμάσει αργότερα ή να ελέγξει το voucher στον ιστότοπο της ΕΛΤΑ Courier.

**Ο βοηθός λέει ότι το voucher δεν βρέθηκε**

Η ΕΛΤΑ Courier δεν έχει εγγραφή για τον αριθμό. Ακούστε την επανάληψη στις **Κλήσεις** για λάθος ψηφίο. Αν ο αριθμός είναι σωστός, το δέμα πιθανότατα μεταφέρεται από άλλη εταιρεία courier.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση ενσωμάτωσης](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - η σύνδεση της εταιρείας και το εργαλείο του βοηθού.  
[Speedex](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/speedex/) - επίσης πάντα ενεργή.  
[Ταχυδέμα](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/taxydema/) - επίσης πάντα ενεργό.