# Skroutz Last Mile

Με το Skroutz Last Mile ο Ψηφιακός Βοηθός AI απαντά στο «πού είναι η παραγγελία μου από το Skroutz;» από το τηλέφωνο. Το Skroutz παρακολουθεί την παράδοση ανά παραγγελία και όχι ανά voucher. Ο καλών δίνει τον κωδικό παραγγελίας Skroutz, ο βοηθός τον αναζητά μέσω του API εμπόρου του Skroutz και ενημερώνει για την κατάσταση παράδοσης, την εταιρεία courier που τη μεταφέρει και τους κωδικούς εντοπισμού της.

Ανοίξτε **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Skroutz Last Mile - Σύνδεση**. Η σύνδεση είναι μία για όλη την εταιρεία. Έπειτα ενεργοποιήστε το εργαλείο **Courier** σε κάθε βοηθό που πρέπει να παρακολουθεί παραγγελίες.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/skroutz-last-mile.png"
    name="skroutz-last-mile-connect"
    alt="Παράθυρο σύνδεσης Skroutz Last Mile με Token API"
    capture="Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Skroutz Last Mile - Σύνδεση, κενή φόρμα."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

- Λογαριασμό εμπόρου Skroutz που πουλά με Skroutz Last Mile.
- API token εμπόρου με πρόσβαση Last Mile. Το Skroutz την ενεργοποιεί για τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματος.

## Τι συμπληρώνετε

- **Token API** (required) — Το API token εμπόρου του Skroutz. Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο.

Η **Δοκιμή σύνδεσης** ελέγχει το token στη λίστα παραγγελιών σας στο Skroutz. Χρησιμοποιήστε την πριν από τη **Σύνδεση**.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Λάβετε το API token**

   Ζητήστε από το Skroutz να ενεργοποιήσει την πρόσβαση Last Mile API για τον λογαριασμό εμπόρου σας και αντιγράψτε το token.

2. **Συνδέστε το Skroutz Last Mile**

   **Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Skroutz Last Mile - Σύνδεση**. Επικολλήστε το token και πατήστε **Δοκιμή σύνδεσης** και έπειτα **Σύνδεση**.

3. **Ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier**

   **Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**: ενεργοποιήστε το **Courier**. Η λειτουργία **Track voucher** είναι ενεργή από προεπιλογή. Πατήστε **Αποθήκευση**.

4. **Ορίστε τι ζητά ο βοηθός**

   Οι καλούντες έχουν συχνά στα χέρια τους ένα voucher courier και όχι τον κωδικό παραγγελίας Skroutz. Στις οδηγίες του βοηθού γράψτε ότι για παραγγελίες Skroutz ζητά τον κωδικό παραγγελίας Skroutz.

5. **Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί**

   Καλέστε τον βοηθό και δώστε τον κωδικό πρόσφατης παραγγελίας Skroutz. Ο βοηθός σας ενημερώνει για την κατάσταση παράδοσης και για την εταιρεία courier που έχει το δέμα.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

- Να αναζητήσει παραγγελία Skroutz με τον κωδικό της και να πει την κατάσταση παράδοσης, μεταξύ άλλων αν έχει παραδοθεί.
- Να αναφέρει την εταιρεία courier που μεταφέρει την παραγγελία και τους κωδικούς εντοπισμού της, ώστε ο καλών να την παρακολουθήσει και εκεί.
- Να βρει την παραγγελία χωρίς να του πουν την εταιρεία. Ο βοηθός δοκιμάζει όλες τις συνδεδεμένες εταιρείες courier, μαζί και το Skroutz Last Mile.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Η Δοκιμή σύνδεσης αποτυγχάνει**

Το Skroutz απέρριψε το API token. Αντιγράψτε το ξανά χωρίς κενά και επιβεβαιώστε με το Skroutz ότι είναι ενεργό και έχει πρόσβαση Last Mile.

**Ο βοηθός λέει ότι δεν υπάρχει παραγγελία με αυτόν τον κωδικό**

Ο λογαριασμός εμπόρου σας δεν έχει παραγγελία Skroutz με αυτόν τον κωδικό. Πιθανότατα ο καλών έδωσε voucher courier ή αριθμό παραγγελίας άλλου καταστήματος. Ζητήστε τον κωδικό παραγγελίας Skroutz από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

**Ο βοηθός λέει ότι δεν μπορεί να παρακολουθήσει παραγγελίες**

Το εργαλείο **Courier** είναι ανενεργό σε αυτόν τον βοηθό ή δεν έγινε **Αποθήκευση** μετά την ενεργοποίηση. Ανοίξτε **Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**, ελέγξτε το **Courier** και το **Track voucher** και πατήστε **Αποθήκευση**.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση ενσωμάτωσης](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - η σύνδεση της εταιρείας και το εργαλείο του βοηθού.  
[BOX NOW](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/boxnow/) - αυτόματα σημεία παραλαβής (lockers).  
[ACS Courier](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/acs-courier/) - απευθείας παρακολούθηση του voucher.