# Speedex

Με τη Speedex ο Ψηφιακός Βοηθός AI απαντά στο «πού είναι το δέμα μου;» για αποστολές Speedex. Ο καλών λέει τον αριθμό voucher, ο βοηθός τον επαναλαμβάνει και ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση και τα τελευταία σημεία διέλευσης.

Η Speedex είναι **πάντα ενεργή**. Χρησιμοποιεί τη δημόσια υπηρεσία εντοπισμού της Speedex, οπότε δεν χρειάζονται διαπιστευτήρια ούτε σύνδεση. Η κάρτα στο **Ενσωματώσεις - Κατάλογος** δείχνει **Πάντα ενεργό** αντί για κουμπί **Σύνδεση**, και είναι διαθέσιμη σε κάθε εταιρεία. Αρκεί να ενεργοποιήσετε το εργαλείο **Courier** στον βοηθό.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/integrations/speedex.png"
    name="speedex-connect"
    alt="Κάρτα Speedex στον Κατάλογο ενσωματώσεων με την ένδειξη Πάντα ενεργό"
    capture="Ενσωματώσεις - Κατάλογος - φίλτρο Logistics, κάρτα Speedex με την ένδειξη Πάντα ενεργό."
  />

## Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

- Τίποτα από τη Speedex. Για τη δοκιμαστική κλήση βοηθά ένας αριθμός voucher από πρόσφατη αποστολή.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **Ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier**

   **Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας**: ενεργοποιήστε το **Courier**. Η λειτουργία **Track voucher** είναι ενεργή από προεπιλογή. Πατήστε **Αποθήκευση**.

2. **Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί**

   Καλέστε τον βοηθό και πείτε έναν αριθμό voucher Speedex. Ο βοηθός τον επαναλαμβάνει ψηφίο προς ψηφίο και σας ενημερώνει για την κατάσταση και το τελευταίο σημείο σάρωσης.

## Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός

- Να παρακολουθήσει voucher Speedex: τρέχουσα κατάσταση, αν παραδόθηκε, και τα πιο πρόσφατα σημεία διέλευσης με τόπο και ώρα.
- Να επαναλάβει τον αριθμό πριν από την αναζήτηση.
- Να βρει το δέμα χωρίς να του πουν την εταιρεία. Ο βοηθός δοκιμάζει πρώτα όσες εταιρείες courier συνδέσατε με διαπιστευτήρια και έπειτα όσες είναι πάντα ενεργές (Speedex, ΕΛΤΑ Courier, Ταχυδέμα).

Τα αποτελέσματα για το ίδιο voucher διατηρούνται για πέντε λεπτά, οπότε μια κατάσταση μπορεί να είναι έως πέντε λεπτά παλαιότερη.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Ο βοηθός λέει ότι η παρακολούθηση Speedex δεν είναι διαθέσιμη**

Η δημόσια σελίδα εντοπισμού της Speedex δεν απάντησε ή επέστρεψε σφάλμα από την πλευρά της Speedex. Η ρύθμισή σας είναι σωστή. Ζητήστε από τον καλούντα να δοκιμάσει αργότερα ή να ελέγξει το voucher στον ιστότοπο της Speedex.

**Ο βοηθός λέει ότι το voucher δεν βρέθηκε**

Η Speedex δεν έχει εγγραφή για τον αριθμό. Ακούστε την επανάληψη στις **Κλήσεις** για λάθος ψηφίο. Ένα πολύ πρόσφατο voucher μπορεί επίσης να αργήσει να εμφανιστεί στον εντοπισμό της Speedex.

## Επόμενα βήματα

[Ενεργοποίηση ενσωμάτωσης](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) - η σύνδεση της εταιρείας και το εργαλείο του βοηθού.  
[ΕΛΤΑ Courier](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/elta-courier/) - επίσης πάντα ενεργή.  
[ACS Courier](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/payments-logistics/acs-courier/) - αν στέλνετε και με ACS.