# Προσθήκη πηγών

Ο [επεξεργαστής](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/open-a-base/) είναι δύο παράθυρα: πηγές αριστερά, καταχωρίσεις δεξιά. Αυτή η σελίδα είναι **+ Add** — τι να βάλετε μετά τις πρώτες ερωτήσεις και πώς κάθε τύπος γίνεται κάτι που μπορεί να πει ο agent.

Παραμείνετε στην ανοιχτή βάση γνώσεων. Χρησιμοποιήστε **+ Add** για κάθε τύπο. Ελέγξτε το **δεξί** παράθυρο πριν φύγετε — οι καλούντες ακούν καταχωρίσεις, όχι την ακατέργαστη πηγή.

- **Ξέρω ήδη την ερώτηση και την ακριβή γραμμή** — turn on **Add Question** (needs Ταχύτερη διαδρομή. Αυτό *είναι* το Q&A.)
- **Έχω πολιτική που μπορώ να επικολλήσω** — turn on **Add Text** (needs Επικολλήστε, δημιουργήστε, στη συνέχεια επεξεργαστείτε τα ζεύγη.)
- **Μια δημόσια σελίδα πρέπει να παραμείνει συγχρονισμένη** — turn on **Add Link** (needs https μόνο. Σαρώστε, επιλέξτε σελίδες, Save.)
- **Το εγχειρίδιο υπάρχει ήδη ως αρχείο** — turn on **Add File** (needs PDF, DOC, DOCX, TXT ή ήχος. Οι καλούντες δεν ακούν ποτέ το αρχείο.)
- **Έχω ήδη υπολογιστικό φύλλο FAQ** — turn on **Bulk Upload** (needs Δύο στήλες: Question, Answer. Προεπισκόπηση, στη συνέχεια Import.)

## Add Question

Κάντε κλικ στο **+ Add** - **Question** (ή **Add Question**).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-question.png"
    name="kb-add-q"
    alt="Διάλογος Add Question"
    capture="Add Question on a knowledge base."
  />

Γράψτε την ερώτηση όπως τη λέει ένας καλών. Γράψτε την απάντηση όπως θέλετε να ειπωθεί.

Το **Protected** κλειδώνει το ζεύγος ώστε μεταγενέστερη σάρωση ή αποθήκευση Learning Center να μην μπορεί να το αντικαταστήσει.

Αποθηκεύστε. Το δεξί παράθυρο θα πρέπει να εμφανίζει τη νέα καταχώριση Manual. Επαναλάβετε για τις ερωτήσεις που ξέρετε ήδη.

## Add Text

**+ Add** - **Text**. Δώστε του σύντομο όνομα και επικολλήστε την παράγραφο. Το **Generate Q&A with AI** μετατρέπει την επικόλληση σε καταχωρίσεις — στη συνέχεια επεξεργαστείτε τη διατύπωση στα δεξιά.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-text.png"
    name="kb-add-text"
    alt="Διάλογος Add Text"
    capture="Knowledge base Add Text."
  />

## Add Link

**+ Add** - **Link**. Σε ορισμένα προγράμματα θα δείτε **Upgrade required** αντί για τον διάλογο σάρωσης — η σάρωση ιστότοπου έχει περιορισμό προγράμματος. Αν αυτό συμβεί, επικολλήστε τη σελίδα ως **Text** ή πληκτρολογήστε το Q&A ως **Question**.

Όταν το Link είναι διαθέσιμο:

1. Επικολλήστε διεύθυνση **https**.
2. Κάντε κλικ στο **Crawl**. Περιμένετε να ευρετηριαστούν σελίδες.
3. Επιλέξτε μόνο τις σελίδες που θέλετε να ειπωθούν.
4. **Save**.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-link.png"
    name="kb-add-link"
    alt="Add μενού με Link - η σάρωση μπορεί να απαιτεί αναβάθμιση"
    capture="Knowledge base Add Link (plan-gated)."
  />

Μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση, η πηγή μπορεί να παραμείνει **Not started** και να μην παράγει Entries για αυτό το URL.

## Add File

**+ Add** - **File**. Έγγραφα: PDF, DOC, DOCX, TXT. Τύποι ήχου μπορεί επίσης να επιτρέπονται. Αν η κάρτα παραμένει στο 0 Q&A, περιμένετε, στη συνέχεια ανοίξτε την προεπισκόπηση — ή επικολλήστε το ίδιο περιεχόμενο ως Text.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-file.png"
    name="kb-add-file"
    alt="Add File upload"
    capture="Knowledge base Add File."
  />

## Bulk Upload

**+ Add** - **Bulk Upload**. Δύο στήλες: **Question**, **Answer**. Ανεβάστε CSV ή επικολλήστε από φύλλο. Ελέγξτε Preview, στη συνέχεια Import.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/bulk-upload.png"
    name="kb-bulk"
    alt="Προεπισκόπηση Bulk Upload"
    capture="Knowledge base Bulk Upload."
  />

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Ο σύνδεσμος εξακολουθεί να λέει Not started**

Ολοκληρώστε Crawl, επιλέξτε σελίδες, Save. Αν το Add Link σας ζητάει να αναβαθμίσετε, επικολλήστε τη σελίδα ως Text.

**Το ανέβασμα αρχείου απέτυχε**

Επικολλήστε το ίδιο περιεχόμενο ως Text.

**Νέες ερωτήσεις μπλοκάρονται**

Το όριο ερωτήσεων του προγράμματος είναι πλήρες. Διαγράψτε αχρησιμοποίητα Q&A ή αναβαθμίστε από Subscription & Billing.

## Επόμενα βήματα

[Open a knowledge base](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/open-a-base/) — ελέγξτε Entries μετά από κάθε προσθήκη.  
[Knowledge bases](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/knowledge-bases/) — δημιουργία, επισύναψη, απόδειξή της.  
[Learning Center](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/) — αποθηκεύστε αυτό που παρέλειψαν οι ζωντανές κλήσεις.