# Άνοιγμα βάσης γνώσεων

Δημιουργήστε και επισυνάψτε τη βάση πρώτα — αυτό είναι το [Knowledge bases](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/knowledge-bases/). Αυτή η σελίδα είναι ο επεξεργαστής δύο παραθύρων στον οποίο προσγειώνεστε μετά το Manage documents / το εικονίδιο φακέλου (ή αφού κάνετε κλικ σε γραμμή στη λίστα).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/detail.png"
    name="kb-detail"
    alt="Επεξεργαστής δύο παραθύρων βάσης γνώσεων"
    capture="Open knowledge base detail."
  />

## Διαβάστε το από αριστερά προς τα δεξιά

| Πλευρά | Τι είναι | Τι ακούν οι καλούντες |
|------|------------|-------------------|
| **Αριστερά - All Sources** | Το ακατέργαστο υλικό που προσθέσατε: επικολλημένο κείμενο, URL, PDF. | Τίποτα. Μια πηγή δεν είναι απάντηση. |
| **Δεξιά - Entries** | Τα Q&A (ή καταχωρίσεις εγγράφων) που μπορεί να παραθέσει ο agent. | **Αυτό** είναι που ακούει ο καλών. |

Καρτέλες φίλτρου στην κορυφή:

- **All** — κάθε πηγή
- **Questions** — ζεύγη που πληκτρολογήσατε
- **Texts** — επικολλημένες πολιτικές
- **Links** — σαρωμένες σελίδες
- **Files** — PDFs και docs

Το **+ Add** ανοίγει **Question**, **Text**, **Link**, **File**, στη συνέχεια **Bulk Upload**. Πώς να συμπληρώσετε κάθε τύπο είναι το [Add sources](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/add-sources/).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/add-menu.png"
    name="kb-add-menu"
    alt="Add μενού Question Text Link File Bulk Upload"
    capture="Knowledge base Add menu."
  />

Η χρήση Question σε αυτή τη σελίδα είναι σε επίπεδο εταιρείας (για παράδειγμα **0 of 1,000 questions** στο banner του προγράμματος).

## Τι μοιάζει "σπασμένο"

Αν το δεξί παράθυρο είναι άδειο, ο agent εξακολουθεί να μην έχει τίποτα να πει — ακόμα κι όταν το αριστερό παράθυρο είναι γεμάτο.

- Οι πηγές δείχνουν **0 Q&A** — περιμένετε για επεξεργασία, στη συνέχεια ανανεώστε.
- Ένας σύνδεσμος δείχνει **Not started** — ολοκληρώστε τη σάρωση στο [Add sources](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/add-sources/).
- **No questions yet** — κάντε κλικ στο **+ Add** - **Question** και γράψτε τις ερωτήσεις μόνοι σας.

> **Επισυνημμένη-αλλά-άδεια είναι χειρότερη από καμία βάση:** Μια βάση που είναι ενεργοποιημένη χωρίς Entries εξακολουθεί να αναζητείται. Προσθέστε ζεύγη πριν από ζωντανούς καλούντες.
## Μόλις υπάρχουν καταχωρίσεις — χρησιμοποιήστε το δεξί παράθυρο

1. **All / Manual / AI Generated** — φιλτράρετε αυτό που πληκτρολογήσατε vs αυτό που δημιουργήθηκε.
2. **Search questions...** φιλτράρει αυτή τη σελίδα.
3. Κάντε κλικ σε γραμμή για προεπισκόπηση ή επεξεργασία. Χρησιμοποιήστε **Protected** σε τιμές και νομικές γραμμές ώστε μεταγενέστερες σαρώσεις να μην μπορούν να τις αντικαταστήσουν.
4. Το **Download** εξάγει ζεύγη όταν χρειάζεστε offline αντίγραφο.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/knowledge-base/entry-edit.png"
    name="kb-entry-edit"
    alt="Επεξεργασία καταχώρισης Q and A"
    capture="Edit knowledge base entry."
  />

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Ανέβασα αρχεία / πρόσθεσα συνδέσμους και το δεξί παράθυρο εξακολουθεί να λέει No questions yet**

Οι πηγές δεν είναι απαντήσεις. Περιμένετε για επεξεργασία, ολοκληρώστε σαρώσεις συνδέσμων ή παραλείψτε την αναμονή με **+ Add** - **Question**.

**Ο agent παραθέτει το εγχειρίδιο αλλά η διατύπωση είναι λάθος**

Επεξεργαστείτε το ζεύγος στο δεξί παράθυρο. Στη συνέχεια **Try this agent** και ακούστε στα **Calls**.

## Επόμενα βήματα

[Add sources](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/add-sources/) — Question, Text, Link, File, Bulk Upload.  
[Knowledge bases](https://docs.voicelogica.ai/el/learning-center/knowledge-bases/) — δημιουργία, επισύναψη, απόδειξή της.  
[Knowledge](https://docs.voicelogica.ai/el/agent-configuration/memory/) — το toggle του agent.