# Ενεργοποίηση outbound

} from '../../../../components/docs';

Το [Get a number](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/) είναι inbound — ένας πελάτης σας καλεί. Αυτή η ενότητα είναι η άλλη κατεύθυνση: ο agent τοποθετεί την κλήση. Το **Try this agent** δεν αποδεικνύει ποτέ outbound. Μια εκστρατεία ή κλήση API που φαίνεται "νεκρή" είναι συνήθως σημαία προγράμματος που λείπει, κανένα trunk για κλήση προς τα έξω ή εκστρατεία **Draft**.

## Γιατί η ρύθμιση έχει σημασία

Τρία πράγματα πρέπει να ισχύουν για να χτυπήσει κάτι προς τα έξω:

1. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει **Allow Outbound Calls** — **Subscription & Billing**.
2. Ένα **trunk με αριθμούς** υπάρχει — [Get a number](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/). Το outbound ξοδεύει **λεπτά AI και πιστώσεις VoIP**.
3. **Αυτός ο agent** μπορεί να τοποθετήσει κλήσεις — το **Call handling - Outgoing** είναι διαθέσιμο (όχι κλειδωμένο από πρόγραμμα).

Στη συνέχεια επιλέξτε διαδρομή. Μην ξεκινήσετε τρεις ταυτόχρονα.

## Πώς συνδέονται τα κομμάτια

| Βήμα | Πού | Τι συμβαίνει |
|------|--------|----------------|
| 1 | **Subscription & Billing** | Το **Allow Outbound Calls** είναι on. |
| 2 | **Telephony - Trunks** | Αριθμός από τον οποίο να καλέσετε. |
| 3 | Agent - **Call handling - Outgoing** | Ποιος μιλάει πρώτος, πόσο χτυπάει, γραμμή αποσύνδεσης. |
| 4 | **Campaigns**, ή `POST ./initiate-call` | Ποιος καλείται και πότε. |

Η υπο-καρτέλα **Outbound** στο [Routing](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/routing/) είναι μόνο όταν δεύτερο trunk ή prefix πρέπει να κερδίσει. Με ένα trunk, παραλείψτε το.

## Άνοιγμα Outbound

Η λίστα εταιρείας είναι sidebar - **Campaigns**. Η συμπεριφορά του agent είναι **Call handling - Outgoing** — όχι καρτέλα Campaigns.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/outbound-calls/campaigns.png"
    name="ob-campaigns"
    alt="Άδεια λίστα Campaigns με New Campaign"
    capture="Sidebar Campaigns."
  />

Άδεια κατάσταση: **No campaigns yet** — οι εκστρατείες καλούν leads με AI agent σε πρόγραμμα που ορίζετε, στη συνέχεια καταγράφουν δομημένα αποτελέσματα. Τα chips κατάστασης στην κορυφή παρακολουθούν **Active**, **Paused**, **Completed** και **Draft**.

- **Outgoing** — ποιος μιλάει, χτύπημα, αποσύνδεση
- **Campaigns** — λίστες, πρόγραμμα, Try it on me
- **API** — μία κλήση από το σύστημά σας

## Ποια διαδρομή

- **Λίστα σε πρόγραμμα, χωρίς κώδικα** — turn on **New Campaign** (needs Sidebar - **Campaigns**. [Campaigns](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/campaigns/).)
- **Γεγονός CRM, φόρμα, επιστροφή χαμένης κλήσης** — turn on **initiate-call** (needs [API](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/api/) — κλειδί API με **Calls**, συν id trunk.)
- **Ο agent πρέπει να περιμένει hello πριν μιλήσει** — turn on **Who speaks first** (needs [Outgoing](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/outgoing/) — ορίστε **Who speaks first?** σε **User (Wait for user to speak)**.)

Χώροι εργασίας Demo / μη πληρωμένοι μπορεί να κλειδώνουν το **Outgoing**. [Ενεργοποιήστε τη συνδρομή σας](https://docs.voicelogica.ai/el/getting-started/activate-subscription/) πρώτα.

## Πρώτη ρύθμιση — μία δοκιμαστική κλήση που δεν είναι Try this agent

1. **Επιβεβαιώστε ότι το inbound λειτουργεί ήδη**

   Το [Your First Agent](https://docs.voicelogica.ai/el/getting-started/your-first-agent/) ακούγεται σωστά και ένας [αριθμός παραγωγής](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/) χτυπάει αυτόν τον agent. Το outbound σε σπασμένο χαιρετισμό απλώς κλιμακώνει τον ίδιο χαιρετισμό.

2. **Επιβεβαιώστε Allow Outbound Calls και trunk με αριθμούς**

   **Subscription & Billing**, στη συνέχεια **Telephony - Trunks**. Κανένας αριθμός στο trunk = τίποτα να δείξει ως caller ID.

3. **Ανοίξτε Call handling - Outgoing**

   Ορίστε **Who speaks first?** για την περίπτωση χρήσης σας. [Outgoing](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/outgoing/).

4. **Τοποθετήστε μία κλήση**

   Ταχύτερη διαδρομή χωρίς κώδικα: [Campaigns](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/campaigns/) - **+ New Campaign** - επιλέξτε σκοπό (ξεκινήστε με **Blank**), ένα lead, **Try it on me**. Ή ένα [API](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/api/) `initiate-call`.

     <ShotPlaceholder
       src="/assets/outbound-calls/index-form.png"
       name="index-form"
       alt="Δημιουργία νέας εκστρατείας με επιλεγμένο Blank"
       capture="Campaigns New Campaign Blank."
     />

5. **Ανοίξτε Calls**

   Θα πρέπει να δείτε γραμμή outbound. Αν η λίστα είναι άδεια, η εκστρατεία είναι ακόμα **Draft**, το παράθυρο προγράμματος είναι κλειστό ή το πρόγραμμα / trunk λείπει.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Το Try this agent λειτουργεί αλλά οι εκστρατείες δεν καλούν ποτέ**

1. Το **Allow Outbound Calls** είναι στο πρόγραμμα.
2. Ένα trunk έχει αριθμούς (**Manage numbers**).
3. Το **Call handling - Outgoing** δεν είναι κλειδωμένο.
4. Η κατάσταση εκστρατείας είναι **Active**, όχι **Draft**.
5. Είστε μέσα στις ημέρες και ώρες κλήσης της εκστρατείας (και τη σωστή ζώνη ώρας).

**Η κλήση ξεκινάει και πεθαίνει αμέσως**

Το outbound ξοδεύει λεπτά AI **και** πιστώσεις VoIP. Ελέγξτε **Subscription & Billing**. Μια μεταφορά σε εξωτερικό αριθμό χρησιμοποιεί τις ίδιες πιστώσεις.

## Επόμενα βήματα

[Outgoing](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/outgoing/) — ποιος μιλάει πρώτος, timeout χτυπήματος, αποσύνδεση.  
[Campaigns](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/campaigns/) — λίστα, πρόγραμμα, **Try it on me**.  
[API](https://docs.voicelogica.ai/el/outbound-calls/api/) — μία κλήση από το σύστημά σας.