# Avaya IP Office

## Πώς συνδέεται η Voice Logica

Το IP Office **κάνει εγγραφή μιας SIP Line στη Voice Logica** ([τρόπος 1](https://docs.voicelogica.ai/el/phone-systems/#οι-τέσσερις-τρόποι-σύνδεσης-της-voice-logica)). Η Voice Logica δημιουργεί το trunk και σας δίνει διακομιστή, όνομα χρήστη και κωδικό.

- Τις κλήσεις που στέλνει το IP Office σε αυτή την ομάδα γραμμών τις απαντά ο Ψηφιακός Βοηθός AI.
- Ο βοηθός μεταφέρει τους καλούντες πίσω μέσω της ίδιας γραμμής· ένα **Incoming Call Route** καλεί το εσωτερικό.

## Πριν ξεκινήσετε

- Άδειες **SIP Trunk Channels** για τις ταυτόχρονες κλήσεις (**License → SIP Trunk Channels**). Μια μεταφορά **Warm** χρησιμοποιεί δύο κανάλια μέχρι να ολοκληρωθεί η σύνδεση.
- **Manager** στην ίδια έκδοση με το λογισμικό του IP Office.

## 1. Δημιουργήστε τη σύνδεση στη Voice Logica

**Τηλεφωνία - Trunks - Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου**, επιλέξτε **Avaya IP Office** και τον βοηθό. Αφήστε το παράθυρο ανοιχτό μέχρι να γράψει **Συνδέθηκε**.

## 2. Προσθέστε τη SIP Line στο Manager

1. Δεξί κλικ **Line → New → SIP Line**. Σημειώστε το **Line Group ID** της.
2. Καρτέλα **SIP Line**: **ITSP Domain Name** = ο διακομιστής.
3. Καρτέλα **Transport**: **ITSP Proxy Address** = ο διακομιστής, **Layer 4 Protocol** UDP, **Send Port** 5060.
4. **SIP Credentials**: προσθέστε **User name** και **Authentication Name** = το όνομα χρήστη, **Password** = ο κωδικός, **Expiry** 60 λεπτά, με επιλεγμένο το **Registration required**.
5. Καρτέλα **VoIP**: **Codec Selection** πρώτα G.711 A-law· **DTMF Support** = RFC2833.
6. Κάντε Merge και αποθηκεύστε τη ρύθμιση.

## 3. Στείλτε κλήσεις στον βοηθό

Ένας **short code** ή μια εγγραφή **ARS** που καλεί μέσω αυτού του Line Group ID. Κατευθύνετε σε αυτόν μια επιλογή του auto-attendant, την υπερχείλιση ενός hunt group ή τη δρομολόγηση εκτός ωραρίου.

## 4. Επιτρέψτε στον βοηθό να μεταφέρει πίσω στα εσωτερικά

Ένα **Incoming Call Route** για αυτό το Line Group ID, με προορισμό τα εσωτερικά (ή ανά εισερχόμενο αριθμό). Στη συνέχεια, στη Voice Logica, προσθέστε τα εσωτερικά ως προορισμούς μεταφοράς: έναν προορισμό **External** με τον αριθμό του εσωτερικού ή έναν **User** με αυτό το εσωτερικό. Χρησιμοποιήστε μεταφορά **Warm**.

## 5. Ελέγξτε ότι λειτουργεί

- Το παράθυρο γράφει **Συνδέθηκε**· στο IP Office, το **System Status → Trunks** δείχνει τη γραμμή σε λειτουργία.
- Καλέστε τον short code από ένα εσωτερικό: η κλήση εμφανίζεται στις **Κλήσεις**.