# Ericsson-LG iPECS

## Πώς συνδέεται η Voice Logica

Το iPECS **κάνει εγγραφή SIP CO lines στη Voice Logica** ([τρόπος 1](https://docs.voicelogica.ai/el/phone-systems/#οι-τέσσερις-τρόποι-σύνδεσης-της-voice-logica)). Η Voice Logica δημιουργεί το trunk και σας δίνει διακομιστή, όνομα χρήστη και κωδικό.

- Τις κλήσεις που στέλνει το iPECS στο CO group της Voice Logica τις απαντά ο Ψηφιακός Βοηθός AI.
- Ο βοηθός μεταφέρει τους καλούντες πίσω μέσω των ίδιων γραμμών με τον αριθμό του εσωτερικού· το **DID conversion** καλεί το εσωτερικό.

## Πριν ξεκινήσετε

- Κανάλια SIP trunk στο σύστημα (UCP: μονάδα VOIM). Ο αντιπρόσωπος iPECS επιβεβαιώνει την άδεια για το δικό σας μοντέλο.
- Μία CO line για κάθε ταυτόχρονη κλήση. Μια μεταφορά **Warm** χρησιμοποιεί δύο μέχρι να ολοκληρωθεί η σύνδεση.

## 1. Δημιουργήστε τη σύνδεση στη Voice Logica

**Τηλεφωνία - Trunks - Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου**, επιλέξτε **Ericsson-LG iPECS** και τον βοηθό. Αφήστε το παράθυρο ανοιχτό μέχρι να γράψει **Συνδέθηκε**.

## 2. Προγραμματίστε τις SIP γραμμές

1. **PGM 210** SIP Common: ορίστε primary DNS, αποθηκεύστε και κάντε επανεκκίνηση, ώστε να επιλύεται το όνομα του διακομιστή.
2. **PGM 133** SIP CO Attributes για το εύρος CO που χρησιμοποιείται για τη Voice Logica: **Proxy Server Address** = ο διακομιστής, **Outbound Proxy** = ON, **Domain** = ο διακομιστής, **DTMF Type** = 2833, codec priority 1 = G711a (20 ms).
3. **PGM 126** SIP User ID: **Registration User ID** = το όνομα χρήστη, **Authentication User ID** = το όνομα χρήστη, **Password** = ο κωδικός, mode **Register**, **Usage** = ON, **Ring route** = DID CONVERSION.
4. Συνδέστε το εύρος CO με αυτό το SIP User ID (PGM 133 **Registration UID**).

## 3. Στείλτε κλήσεις στον βοηθό

Τοποθετήστε τις CO lines της Voice Logica σε δικό τους CO group. Το προσωπικό καλεί τον κωδικό πρόσβασής του· για έναν αριθμό, μια επιλογή τηλεφωνητή (attendant) ή τις κλήσεις εκτός ωραρίου, προωθήστε αυτόν τον προορισμό στο CO group.

## 4. Επιτρέψτε στον βοηθό να μεταφέρει πίσω στα εσωτερικά

**PGM 140** CO Type = DID, **PGM 145** DID Conversion = flexible table, **PGM 231** Flexible DID Conversion: αντιστοιχίστε κάθε αριθμό που στέλνει ο βοηθός (για παράδειγμα `201`) με το εσωτερικό. Στη συνέχεια, στη Voice Logica, προσθέστε κάθε εσωτερικό ως προορισμό μεταφοράς (**External** με τον αριθμό ή **User** με αυτό το εσωτερικό) και χρησιμοποιήστε μεταφορά **Warm**.

## 5. Ελέγξτε ότι λειτουργεί

- Το παράθυρο γράφει **Συνδέθηκε**.
- Καλέστε τον κωδικό του CO group: η κλήση εμφανίζεται στις **Κλήσεις**.
- Ζητήστε από τον βοηθό έναν συνάδελφο: το εσωτερικό χτυπά.

## Καλό να γνωρίζετε

- Απενεργοποιήστε το **SIP ALG** στο router του γραφείου.
- Αν ο οδηγός παρόχου του αντιπροσώπου ζητά port forwards, αυτά αφορούν πάροχο που δεν κρατά τη σύνδεση ανοιχτή. Η Voice Logica απαντά στην εγγραφή του κέντρου, οπότε δοκιμάστε πρώτα χωρίς port forwards.