# Κατάλογος

Το **Telephony - Active directory** είναι ο εταιρικός τηλεφωνικός κατάλογος: άτομα, AI agents, user groups και conference rooms, και ο **Εσωτερικός αριθμός** για τον καθένα.

Η γραμμή της σελίδας είναι: **Ποιον να καλέσετε σε αυτήν την εταιρεία — άτομα, AI agents, user groups και conference rooms, και ο αριθμός για τον καθένα.**

Δεν επινοείτε επεκτάσεις εδώ για ομάδες ή rooms — αυτές δημιουργούνται στις δικές τους καρτέλες και εμφανίζονται. Χρήστες που προσκαλείτε και τοποθετείτε **εμφανίζονται** εδώ. Ο τύπος **User** στην καρτέλα Transfer του agent είναι αυτή η λίστα θέσεων.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/telephony/active-directory.png"
    name="tel-directory"
    alt="Telephony Active directory με χρήστες και AI agents"
    capture="Telephony Active directory."
  />

Στήλες: **Name**, **Type**, **Online Devices**, **Available Devices**, **Internal number**, **Actions**. Φιλτράρετε κατά **Type**. Αναζήτηση κατά όνομα ή αριθμό. Το **+ Connect more users** προσκαλεί τα ίδια άτομα με το **Team and access**.

## Γιατί υπάρχει αυτή η καρτέλα

Χωρίς θέσεις, το Transfer δεν έχει κανέναν να παραδώσει εκτός από άλλον agent ή εξωτερικό αριθμό. Το Routing μπορεί να δείξει σε **User**. Οι εκστρατείες και το click-to-call χρειάζονται τις ίδιες επεκτάσεις.

Αυτό δεν είναι συγχρονισμός Microsoft Active Directory. Το Microsoft Teams είναι [τύπος trunk](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/your-own-carrier/#microsoft-teams).

## Τι κάνετε εδώ

Το **+ Connect more users** προσκαλεί συναδέλφους. Κάντε κλικ σε χρήστη (γρανάζι) για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις χρήστη. Κάντε κλικ σε εσωτερικό αριθμό για να τον καλέσετε. Το **Available devices** δίνει θέσεις Windows / SIP / iOS.

Agents, ομάδες και rooms εμφανίζονται εδώ μόλις έχουν επέκταση. Δημιουργείτε αυτά στο **My Agents**, [User Groups](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/user-groups/) και [Conference Rooms](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/conference-rooms/).

Οι AI agents εμφανίζουν **Online Devices** ως **Voice Logica Server** (τρέχει στον server).

## Στον agent

| Θέση agent | Τι παρείχε αυτή η καρτέλα |
|-------------|------------------------|
| **Call handling - Transfer** τύπος **User** | Άτομα με θέσεις. Αν η λίστα είναι άδεια, προσκαλέστε και τοποθετήστε κάποιον πρώτα. |
| **Channels - Telephony** | Δεν ρυθμίζεται εδώ. Οι αριθμοί εξακολουθούν να προέρχονται από Trunks. |
| **Recording & Privacy** | Μια θέση μπορεί να κάνει override τα [Call settings](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/call-settings/) της εταιρείας. Το per-endpoint κερδίζει πάντα. |

Το **Allow the AI to transfer to any enabled destination in this company** περιλαμβάνει αυτούς τους χρήστες μόλις έχουν επέκταση.

## Πρώτη ρύθμιση — ένας συνάδελφος που μπορεί να ονομάσει ο agent

1. **+ Connect more users** (ή **Team and access**) και δώστε τους θέση / επέκταση.
2. Επιβεβαιώστε ότι εμφανίζονται εδώ με **Internal number**. Εναλλάξτε μια συσκευή αν χρειάζονται SIP / Windows / iOS.
3. Agent - **Call handling - Transfer** - On - προσθέστε αυτό το άτομο ως προορισμό **User** ή αφήστε το **Allow any destination** on.
4. Γράψτε μία γραμμή στο **When and where to transfer** που χρησιμοποιεί το όνομά τους ή τη δουλειά. Καλέστε το production DID και ζητήστε να περάσετε.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Το Active directory είναι άδειο**

Δημιουργήστε το αντικείμενο εκεί που υπάρχει: προσκαλέστε χρήστη, [New user group](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/user-groups/), [New conference room](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/conference-rooms/) ή αποθηκεύστε agent. Στη συνέχεια ανανεώστε αυτήν την καρτέλα.

**Το Transfer δεν έχει προορισμούς User**

Το άτομο δεν έχει θέση. **+ Connect more users** / **Team and access**, στη συνέχεια επιλέξτε τους στο Transfer.

## Επόμενα βήματα

[User Groups](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/user-groups/) — πολλά άτομα, μία επέκταση.  
[Transfer](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/transfer/) — ενεργοποιήστε έναν χρήστη για *αυτόν* τον agent.  
[Call settings](https://docs.voicelogica.ai/el/telephony/call-settings/) — domain SIP στον οποίο εγγράφονται οι θέσεις.