# Managed AI Agent

Το **Managed AI Agent** είναι αυτόνομος βρόχος *μετά* που είναι γνωστή η δουλειά — συνήθως [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-end/). Δεν είναι [AI Response to Caller](https://docs.voicelogica.ai/el/workflow-nodes/ai-response/). Δεν θα μιλήσει στη γραμμή.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/managed-agent.png"
    name="wn-ma"
    alt="Managed AI Agent — Task"
    capture="Managed AI Agent node on Task. 1600×900. No emails."
  />

## Γιατί αυτός ο κόμβος

Καταχωρίστε ticket, ενημερώστε CRM, γράψτε παρακολούθηση — σύντομος βρόχος εργαλείου με όριο κόστους. Μία κλήση HTTP είναι ακόμα [Connect To External Service](https://docs.voicelogica.ai/el/workflow-nodes/api/). Μία ολοκλήρωση είναι [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/el/workflow-nodes/ai-generation/).

## Τι ρυθμίζετε

- **Task** (required) — Τι πρέπει να ολοκληρώσει ο βρόχος. Seeded ώστε νέα κάρτα να μην είναι άδεια.
- **Built-in tools / API tools / MCP** — Τι μπορεί να καλέσει. Το runtime αναμένει τουλάχιστον ένα εργαλείο.
- **Models** — Primary (seeded). Προαιρετικό escalation στον ίδιο πάροχο.
- **Limits** — Max επαναλήψεις (προεπιλογή 15, 0 = χωρίς όριο επανάληψης) και max κόστος (USD, max 0.5). Το **Stuck detection** αποχωρεί αν το ίδιο tool+args πυροδοτήσει δύο φορές.
- **Knowledge** — Προαιρετικά αρχεία + rerank. Ίδια ιδέα με agent knowledge attach.

Το **Dry run** είναι στον κόμβο — χρησιμοποιήστε το ενώ δοκιμάζετε. Θύρες: **Task completed**, **Task failed**.

## Πρώτη ρύθμιση — μετά το κλείσιμο, δημιουργήστε ticket

1. Συνδέστε CRM στα [Integrations](https://docs.voicelogica.ai/el/integrations/) αν ο βρόχος θα γράψει εκεί.

2. [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-end/) → **Managed AI Agent**. Task: ανοίξτε ticket από περίληψη κλήσης. Προσθέστε το εργαλείο HubSpot (ή API) που χρειάζεται.

     <ShotPlaceholder
       src="/assets/workflow-nodes/managed-agent-filled.png"
       name="managed-agent-filled"
       alt="Managed AI Agent συμπληρωμένο"
       capture="Workflow builder → Managed AI Agent selected. Task filled and at least one tool added. 1600×900. Redact numbers/emails/PINs."
     />

3. Αφήστε όρια στο seed. **Save & go live**, επισυνάψτε, κλείστε μία κλήση. Ελέγξτε CRM — αν τίποτα δεν προσγειώθηκε, δεν προστέθηκε εργαλείο, το HubSpot είναι αποσυνδεδεμένο ή το dry run είναι on.

## Τι μοιάζει "σπασμένο"

- **Needs setup** — άδειο Task.
- Ο βρόχος σταματάει νωρίς — όριο κόστους / επανάληψης ή stuck detection.
- Σιωπή μέσης κλήσης — αυτός ο κόμβος είναι στο During Call.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Γιατί όχι απλά αλυσίδα API + Email;**

Κάντε το όταν τα βήματα είναι σταθερά. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κόμβο όταν το *σύνολο* των γραφών εξαρτάται από το τι συνέβη στην κλήση και αποδέχεστε βρόχο με όριο.

## Επόμενα βήματα

[On Call End](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-end/).  
[HubSpot nodes](https://docs.voicelogica.ai/el/workflow-nodes/hubspot/) — μία ντετερμινιστική εγγραφή.  
[AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/el/workflow-nodes/ai-generation/).