# When Call Connects

Το **When Call Connects** ενεργοποιείται όταν *απαντηθεί* η κλήση — ένα άτομο (ή το AI) είναι στη γραμμή. Στον καμβά: **Runs when: When a call is connected**, μετάβαση **Work Flow Triggered**. Καμία απαιτούμενη ρύθμιση.

Χρησιμοποιήστε το όταν η δουλειά είναι άχρηστη σε χτύπημα που θα χαθεί: ξεκινήστε χρονόμετρο, ειδοποιήστε supervisor ότι κάποιος το σήκωσε, γράψτε "σε εξέλιξη" σε ticket.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/when-call-connects.png"
    name="wf-connect"
    alt="When Call Connects trigger στον καμβά"
    capture="When Call Connects canvas."
  />

## Γιατί αυτό το trigger

Το [On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-start/) τρέχει σε inbound χτύπημα, συμπεριλαμβανομένων κλήσεων που δεν απαντούν ποτέ. Το Connect όχι. Αν ο χαιρετισμός πρέπει να ξέρει ήδη τον καλούντα, αυτό το lookup εξακολουθεί να ανήκει στο Start — το Connect είναι πολύ αργά για την πρώτη πρόταση.

Το **AI Response to Caller** και **Transfer Call** επιτρέπονται εδώ.

## Πρώτη ρύθμιση

1. **+ Add Trigger - When Call Connects**.
2. Από **Work Flow Triggered**, προσθέστε τον κόμβο που πρέπει να τρέξει μόνο μετά την απάντηση (ενημέρωση ticket, API, **Send Text Message**).
3. **Save & go live**, επισυνάψτε στον agent, τοποθετήστε κλήση, σηκώστε. Ανοίξτε τα **Calls**.
4. Κλείστε χωρίς να απαντήσετε μία φορά — αυτό το γράφημα *δεν* πρέπει να έχει τρέξει. Αυτή είναι η απόδειξη ότι επιλέξατε Connect αντί Start.

## Αντιμετώπιση προβλημάτων

**Και το Start και το Connect έτρεξαν**

Αναμενόμενο σε απαντημένη inbound κλήση. Βάλτε προ-απάντησης δουλειά μόνο στο Start. Βάλτε δουλειά "είναι ζωντανοί" μόνο στο Connect.

## Επόμενα βήματα

[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-start/) — πριν το σήκωμα.  
[On Call End](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/on-call-end/) — μετά το κλείσιμο.  
[Missed Call](https://docs.voicelogica.ai/el/workflows/missed-call/) — δεν απάντησαν ποτέ.