# Resumen general

Esta sección explica cómo completar la configuración del agent de incorporación para que funcione en una línea real, no cómo nombrarlo o elegir una voz. Identity (nombre, saludo, personalidad, **Try this agent**) se cubre en [Su primer agent](https://docs.voicelogica.ai/es/getting-started/your-first-agent/). Abra esa guía primero si aún no ha configurado el agent.

No existe un paso de publicación. El encabezado muestra **Live / v1** y **Prompt Based - editing the live agent.** Guarde solo cuando desee que el siguiente llamante lo escuche.

## Qué configurar, en orden

No recorra la barra de arriba a abajo el primer día. Este orden es lo que realmente hace que funcione una recepción entrante.

1. **Identity** - ya completado en [Su primer agent](https://docs.voicelogica.ai/es/getting-started/your-first-agent/). Saludo + prompt + una llamada de prueba que suene como su empresa.

     <ShotPlaceholder
       src="/assets/getting-started/editor-rail.png"
       name="editor-rail"
       alt="Barra lateral izquierda del editor del agent con Identity seleccionado"
       capture="Barra lateral izquierda del editor del agent: Identity, Skills, Call handling, Channels, After the call, Recording and Privacy."
     />

2. **Skills - Knowledge** - adjunte una biblioteca para que el agent tenga datos. Sin esto, adivina o dice "I don't know." [Knowledge](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/memory/).

3. **Call handling - Hang up** - una razón clara de "hemos terminado", más un límite de duración. De lo contrario, un llamante educado se queda en una línea muerta. [Hang up](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/end-call/).

4. **After the call** - configure [Call results](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/call-results/) (active **Call Summary** si desea Call Memory más adelante; agregue solo propiedades por las que filtrará). Luego [Alerts](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/alerts/) si alguien debe ser notificado. En la barra, **Alerts** aparece encima de **Call results**.

5. **Recording & Privacy** - active la grabación si alguien va a escuchar la llamada después. Coloque la línea de consentimiento en el saludo. [Recording](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/recording/).

6. **Luego, solo si una llamada de prueba mostró un problema** - [Tools & Workflows](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/built-in-tools/) (SMS, skip-turn, silence, workflows), [Transfer](https://docs.voicelogica.ai/telephony/transfer/), [Advanced](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/advanced-config/) (talks-over / can't-hear), [How the agent hears](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/transcription/).

**Required** en el encabezado del editor es la lista de verificación para salir en vivo. Abre **Not ready for calls** con elementos requeridos y advertencias. Todo lo que sea requerido aquí fallará con un llamante real, incluso si **Try this agent** todavía funciona.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/agent-configuration/required.png"
    name="required"
    alt="Lista de verificación Required Not ready for calls"
    capture="Panel Required del editor del agent abierto."
  />

- **Required** — Abre **Not ready for calls**. Los elementos requeridos (por ejemplo, **Telephony** no conectado) bloquean a los llamantes reales. Las advertencias señalan discrepancias como herramientas mencionadas en el prompt que aún están desactivadas.
- **Edit with AI** (narrow: AI) — Abre Claude / ChatGPT para este agent (necesita una conexión de IA).
- **Live on** — En qué canales responde este agent. **0 of 2 channels** significa que la línea de prueba puede funcionar mientras los clientes aún no pueden alcanzarlo.
- **Try this agent** (narrow: Try) — Ensaye antes de los llamantes reales. Navegador o teléfono + PIN. [Su primer agent](https://docs.voicelogica.ai/es/getting-started/your-first-agent/).

## Dónde está documentada cada pestaña

Los grupos de la barra lateral izquierda coinciden con el editor en vivo:

- **Identity** — Instructions, Voice & Language (Tutorial de la primera semana - no se repite aquí)
- **Skills** — Knowledge, Tools & Workflows
- **Call handling** — Transfer, Outgoing, Hang up, Advanced (Outgoing está bajo Outbound Calls)
- **Channels** — Website Widget, Telephony (Muestra 0 of 2 hasta que se conecte)
- **After the call** — Alerts, Call results (Orden en la barra: Alerts, luego Call results)
- **Recording & Privacy** — Recording, retention, and privacy

No cree un Analysis Agent separado: **Call results** en *este* agent es el análisis.

Un número responde a **un** agent. Activarlo para un segundo agent lo desactiva del primero.

Las configuraciones de audición (vocabulario, retraso, interrupciones que en realidad son una configuración de transcripción) están en [How the agent hears](https://docs.voicelogica.ai/es/agent-configuration/transcription/).

## Solución de problemas

**Abrí el editor y no sé qué pestaña tocar**

Permanezca en **Identity** hasta que **Try this agent** suene bien. Luego **Knowledge**, luego **Hang up**, luego **Call results** / **Alerts**. Todo lo demás es una respuesta a una queja real (habla sobre mí, no hay grabación, nadie recibió el email).

**Required muestra elementos para arreglar pero Try this agent funciona**

La línea de prueba omite algunas verificaciones de salida en vivo. Abra **Required**: si **Telephony** está listado bajo REQUIRED, los llamantes aún no pueden alcanzar el agent. Conecte un canal bajo **Channels** antes de activar un número de cliente.