# Elegir un nodo

} from '../../../../components/docs';

Un nodo es un paso después del trigger. [Triggers de Workflow](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/) es *cuándo* comienza el grafo. Esta sección es *qué* hace.

Desde un borde de trigger, abra **What happens next? Pick a node to add to your workflow**. Busque bajo **Node**. Las categorías en producción incluyen **AI**, **Communication**, **Core**, **Flow control** y **Phone actions**.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/palette.png"
    name="wf-palette"
    alt="Paleta de nodos What happens next AI Communication Core"
    capture="Workflow node palette."
  />

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/palette-flow.png"
    name="wf-palette-flow"
    alt="Nodos de Flow control y Phone actions"
    capture="Workflow node palette flow control."
  />

La paleta es larga. La mayoría de los grafos necesitan una búsqueda, una rama y una forma de responder o notificar. HubSpot / Shopify / Galaxy están detrás de una [integración](https://docs.voicelogica.ai/es/integrations/) conectada - conéctela primero, luego agregue el nodo.

## Por qué importa la configuración

Una tarjeta que dice **Needs setup** no permitirá **Save & go live**. Un grafo guardado aún no hace nada en una llamada en vivo hasta que esté **on** para ese agent bajo **Business Workflows**. Las pruebas del constructor recorren el grafo; no son un llamante.

## Qué nodo usar

- **Buscar algo o escribir en mi sistema** — turn on **Connect To External Service** (needs [API](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/api/). Durante la llamada, manténgalo en aproximadamente un segundo.)
- **Hablar el resultado a la persona en la línea** — turn on **AI Response to Caller** (needs Solo bajo un trigger de audio en vivo. [AI Response](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-response/).)
- **Enviar una confirmación que puedan conservar** — turn on **Send Email / Send Text Message** (needs [Email](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/email/) (**Send Email Node**) o [SMS](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/sms/) (**Send Text Message**).)
- **Dos resultados (en stock / no)** — turn on **If/then Decision** (needs [If/then](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/if-then-decision/) (**If/then Decision Node**).)
- **Varias rutas nombradas más una predeterminada** — turn on **Multiple Choice Decision** (needs [Multiple Choice](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/multiple-choice/).)
- **Transferir la llamada en vivo a una persona u otro agent** — turn on **Transfer** (needs Solo Start, Connect o During. [Transfer](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/transfer-call/). No es lo mismo que [Call Transfers](https://docs.voicelogica.ai/es/telephony/call-transfers/).)
- **Marcar a alguien más tarde desde este grafo** — turn on **Make Outbound Call** (needs Necesita outbound. [Make Outbound Call](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/make-outbound-call/).)
- **Ejecutar lógica personalizada** — turn on **Run Custom Code** (needs [Run Custom Code](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/code/) - JavaScript o Python.)

- **AI Response** — hablar en una llamada en vivo
- **API** — HTTP entrante o saliente
- **Email** — Para, asunto, cuerpo
- **SMS** — créditos + ID de remitente
- **If/then** — verdadero / falso
- **Multiple Choice** — casos nombrados
- **Transfer** — transferencia en vivo
- **Outbound call** — el grafo marca

También en el catálogo: [Calendar](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/create-calendar-event/), [Google Doc](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/google-document/), [AFM Search](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/afm-search/), [Filter Data](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/filter/), [Repeat Actions](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/loop/), [Data Table](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/data-table/), [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-generation/), [Managed AI Agent](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/managed-agent/). Nodos de recursos de HubSpot después de que [conecte HubSpot](https://docs.voicelogica.ai/es/integrations/hubspot/).

**AI Response to Caller** no es [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-generation/). Generation escribe texto para nodos posteriores. No habla.

## Primera configuración - buscar, luego hablar

Haga esto después de [Poner en marcha un workflow](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/).

1. Prefiera un trigger de audio en vivo como **During Call Trigger** cuando el llamante debe proporcionar un código.
2. Desde **Work Flow Triggered**, elija **Connect To External Service**.
3. En la ruta de éxito, agregue **AI Response to Caller** cuando la persona todavía esté en la línea.
4. **Save & go live**, adjunte bajo **Business Workflows**, llame y pida un código real.

## Solución de problemas

**Save está bloqueado - Needs setup**

1. Abra la tarjeta marcada. Complete cada campo requerido (URL, To, etc.).
2. If/then y Filter necesitan una condición completa (campo + operador).
3. HubSpot / Shopify / Galaxy muestran **Setup required** hasta que la [integración](https://docs.voicelogica.ai/es/integrations/) esté conectada.

**AI Response o Transfer falta en la paleta**

Solo aparecen bajo el trigger correcto. [AI Response](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-response/) necesita un trigger de audio en vivo. [Transfer](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/transfer-call/) necesita Start, Connect o During - no End, Missed o solo On API Call.

## Próximos pasos

[AI Response to Caller](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-response/) - hablar en la línea.  
[Connect To External Service](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/api/) - la búsqueda habitual.  
[Poner en marcha un workflow](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/) - Save + adjuntar.