# Managed AI Agent

**Managed AI Agent** es un bucle autónomo *después* de que el trabajo es conocido — usualmente [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/on-call-end/). No es [AI Response to Caller](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-response/). No hablará en la línea.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/managed-agent.png"
    name="wn-ma"
    alt="Managed AI Agent — Task"
    capture="Managed AI Agent node on Task. 1600×900. No emails."
  />

## Por qué este nodo

Archivar el ticket, actualizar el CRM, escribir el seguimiento — un bucle corto de herramientas con límite de costo. Una llamada HTTP sigue siendo [Connect To External Service](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/api/). Una completación es [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-generation/).

## Qué configura

- **Task** (required) — Qué debe terminar el bucle. Sembrado para que una tarjeta nueva no esté vacía.
- **Built-in tools / API tools / MCP** — Qué puede llamar. El tiempo de ejecución espera al menos una herramienta.
- **Models** — Primario (sembrado). Escalamiento opcional en el mismo proveedor.
- **Limits** — Máx iteraciones (predeterminado 15, 0 = sin límite de iteración) y máx costo (USD, máx 0.5). **Stuck detection** detiene si la misma herramienta+argumentos se dispara dos veces.
- **Knowledge** — Archivos opcionales + rerank. Misma idea que el adjunto de conocimiento del agent.

**Dry run** está en el nodo — úselo mientras prueba. Puertos: **Task completed**, **Task failed**.

## Primera configuración — después de colgar, crear un ticket

1. Conecte el CRM en [Integrations](https://docs.voicelogica.ai/es/integrations/) si el bucle escribirá allí.

2. [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/on-call-end/) → **Managed AI Agent**. Task: abrir un ticket desde el resumen de la llamada. Agregue la herramienta de HubSpot (o API) que necesita.

     <ShotPlaceholder
       src="/assets/workflow-nodes/managed-agent-filled.png"
       name="managed-agent-filled"
       alt="Managed AI Agent completado"
       capture="Workflow builder → Managed AI Agent selected. Task filled and at least one tool added. 1600×900. Redact numbers/emails/PINs."
     />

3. Deje los límites en el valor sembrado. **Save & go live**, adjunte, cuelgue una llamada. Revise el CRM — si nada llegó, no se agregó ninguna herramienta, HubSpot está desconectado o dry run está activado.

## Cómo se ve "roto"

- **Needs setup** — Task vacío.
- El bucle se detiene temprano — límite de costo / iteración, o detección de atascamiento.
- Silencio durante la llamada — este nodo está en During Call.

## Solución de problemas

**¿Por qué no simplemente encadenar API + Email?**

Haga eso cuando los pasos sean fijos. Use este nodo cuando el *conjunto* de escrituras dependa de lo que sucedió en la llamada y acepte un bucle con límite.

## Próximos pasos

[On Call End](https://docs.voicelogica.ai/es/workflows/on-call-end/).  
[Nodos de HubSpot](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/hubspot/) — una sola escritura determinística.  
[AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/es/workflow-nodes/ai-generation/).