# AI Response to Caller

**AI Response to Caller** parle lors d'un appel *en direct*. Il n'apparaît que sous les triggers audio en direct (Start, Connect, During, Keyword, Key Pressed) - pas End, Missed ou On API Call seul.

Ce n'est pas [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflow-nodes/ai-generation/) (qui écrit du texte pour les nœuds ultérieurs).

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/ai-response.png"
    name="wn-ai"
    alt="AI Response to Caller informations de contexte"
    capture="AI Response to Caller settings."
  />

## Ce que vous configurez

Les champs changent avec le trigger en amont. Sur **Call Start**, les informations de contexte sont requises avant que l'agent ait parlé :

- **Background Information for AI** (required) — Contexte que l'IA doit connaître avant de gérer l'appel. **Insert variable** depuis les nœuds précédents.
- **Do Not Respond to Call** — Lorsqu'activé, l'IA ne répond pas automatiquement.
- **Forward Call To** — ID d'agent ou numéro de téléphone vers lequel transférer.
- **Add Delay Before Picking Up (seconds)** — Délai avant de décrocher.

Sur les chemins During Call / Keyword, vous activez généralement la création de message et indiquez au modèle quoi dire à partir des champs API.

## Première configuration

1. Utilisez un trigger audio en direct, puis ajoutez **AI Response to Caller** sur le chemin de réussite.
2. Remplissez les champs de contexte / message requis.
3. **Save & go live**, attachez, appelez.

## Dépannage

**Je ne trouve pas AI Response dans la palette**

Mauvais trigger. Passez à Start, Connect, During, Keyword ou Key Pressed.

## Prochaines étapes

[Connect To External Service](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflow-nodes/api/) - fournir les faits d'abord.  
[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-start/) - chemin avant réponse.