# Missed Call

**Missed Call Trigger** se déclenche quand un appel entrant est manqué (**Runs when: When a call is missed**). Aucun paramètre requis. Il n'y a pas d'audio en direct - **AI Response to Caller** et **Transfer Call** ne sont pas offerts.

Une campagne sortante à laquelle personne ne répond **ne** déclenche **pas** ceci. C'est l'appel entrant manqué de l'entreprise, pas votre propre composition sans réponse.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/missed-call.png"
    name="wf-missed"
    alt="Missed Call Trigger sur le canevas"
    capture="Canevas Missed Call Trigger."
  />

## Pourquoi ce trigger

SMS ou email à l'équipe, ouvrir un ticket, offrir un rappel. [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-end/) est pour les appels qui se sont *produits*. [On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-start/) s'est également exécuté sur la sonnerie - ne mettez pas de logique "ils ont manqué" là.

## Première configuration

1. **+ Add Trigger - Missed Call Trigger**.
2. **Send Text Message** ou **Connect To External Service** - incluez le numéro de l'appelant depuis les paramètres d'appel lorsque disponible.
3. **Save & go live**, attachez. Faites sonner le DID et ne répondez pas. Confirmez le SMS / webhook. Répondez à un deuxième appel - ce graphe ne devrait pas s'exécuter.

## Dépannage

**Mes campagnes sans réponse ne déclenchent pas ceci**

Attendu. Utilisez les nouvelles tentatives de campagne / [On Call End](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-end/) sur ces branches. Missed Call est pour l'entrant.

## Prochaines étapes

[On Call End](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-end/) - après une vraie conversation.  
[On Call Start](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-call-start/) - la sonnerie qui peut encore manquer.  
[Outbound Campaigns](https://docs.voicelogica.ai/fr/outbound-calls/campaigns/) - prospects sans réponse.