# On Call End

**Call Ends Trigger** se déclenche après le raccrochage (**Runs when: When a call is ended**). La transcription, la durée et les champs [Call results](https://docs.voicelogica.ai/fr/agent-configuration/call-results/) sont disponibles. Il n'y a pas d'appelant en direct - **AI Response to Caller** n'est pas offert.

Utilisez ceci au lieu d'une [Alert](https://docs.voicelogica.ai/fr/agent-configuration/alerts/) d'une ligne quand vous avez besoin d'un graphe : POST vers votre backend, branche sur les champs extraits, écrire une feuille.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflows/on-call-end.png"
    name="wf-end"
    alt="Call Ends Trigger sur le canevas"
    capture="Canevas Call Ends Trigger."
  />

## Pourquoi ce trigger

La conversation est terminée. Vous avez l'extrait. La mise à jour CRM, l'email de suivi, "créer une tâche s'ils ont dit oui" appartiennent ici. La parole en cours d'appel appartient à [During Call](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/during-call/).

## Première configuration - POST l'extrait

1. Sur l'agent, **After the call - Call results** - ajoutez uniquement les champs que vous enverrez.
2. **+ Add Trigger - Call Ends Trigger**.
3. **Connect To External Service** - POST votre URL. Mappez les paramètres d'appel et les noms d'extrait dans le corps.
4. **Save & go live**, attachez, terminez un appel qui remplit ces champs. Vérifiez votre backend. Les appels sans réponse / sans extrait peuvent toujours déclencher le trigger - les jetons peuvent être vides.

## Dépannage

**Mon webhook est vide après un vrai appel**

Activez **Call Summary** et ajoutez les propriétés sous [Call results](https://docs.voicelogica.ai/fr/agent-configuration/call-results/). Puis terminez un appel qui discute réellement de ces faits.

**Devrais-je utiliser Alerts à la place ?**

Les [Alerts](https://docs.voicelogica.ai/fr/agent-configuration/alerts/) envoient un email ou un texto à une personne. End est pour un système. Vous pouvez faire les deux.

## Prochaines étapes

[Call results](https://docs.voicelogica.ai/fr/agent-configuration/call-results/) - ce que End peut envoyer.  
[Missed Call](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/missed-call/) - ils n'ont jamais répondu.  
[On API Call](https://docs.voicelogica.ai/fr/workflows/on-api-call/) - votre système démarre le graphe.