# Avvisi

**After the call - Alerts** decide chi viene *informato* dopo una chiamata. Cosa viene estratto vive su [Risultati chiamata](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/call-results/). Attivi Call Summary lì prima se vuole che l'email includa un riepilogo - questa scheda manda solo.

La pagina si apre con **Stay in the loop after every call** - aggiunga un'email, un numero di telefono, o un URL webhook.

Se salta questa scheda, nessuno nel team sa che è rimasto un avanzo a meno che non apra ogni chiamata.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/agent-configuration/alerts.png"
    name="alerts"
    alt="Alerts con Email SMS e Webhook"
    capture="Panoramica After the call - Alerts."
  />

## Prima configurazione - una casella di posta, dopo ogni chiamata

1. **Apra After the call - Alerts**

   Lasci Call results con **Call Summary** attivo se il report dovrebbe includere un riepilogo. Questa pagina non lo attiva per lei.

2. **Scelga un canale**

- **Un report in una casella di posta (analisi + riepilogo)** — turn on **Email** (needs Report dettagliati di analisi chiamata. Aggiunga almeno un destinatario. Inizi con **After every call (recommended)**.)
- **Un breve sollecito su un telefono** — turn on **SMS** (needs Usa crediti. Digiti numeri in formato internazionale (per esempio +30...) e prema Invio. La scheda la avvisa fino a quando almeno un numero è aggiunto.)
- **Il suo proprio sistema** — turn on **Webhook** (needs Invia POST dell'analisi JSON al suo endpoint. Spesso limitato dal piano - se vede **API Access isn't in your current plan**, aggiorni in Billing (View subscription). La consegna webhook non viene saltata dai limiti di durata.)

3. **Configuri Email prima**

- **When to send** — Le opzioni comuni includono **After every call (recommended)**, decisione IA per prompt di valutazione, e decisione IA inclusi destinatari. Inizi con after every call fino a quando il volume non fa male.
- **Recipients** — Digiti un indirizzo e prema Invio (chip). Zero destinatari = nessuna email, anche se il toggle è attivo.
- **Advanced - Email** — Collassato di default. Il limite di durata per email può essere impostato qui (0-3600 secondi, passo 5). I limiti degli avvisi interagiscono con il minimo di analisi Call results - il più lungo vince per email/SMS.

     <ShotPlaceholder
       src="/assets/agent-configuration/alerts-email.png"
       name="alerts-email"
       alt="Avvisi email after every call"
       capture="Alerts - Email attivo, After every call. Destinatario oscurato."
     />

   Restringa **When to send** una volta che il volume fa male. Non scriva una condizione IA intelligente il primo giorno.

4. **Lo provi**

   **Try this agent**, parli più a lungo di qualsiasi limite di durata, riattacchi. Controlli la casella di posta (o il webhook). Se niente è arrivato: nessun destinatario, limiti più lunghi della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto.

## Come appare "rotto"

- **Nessuno ha ricevuto l'email** - nessun destinatario, limiti di durata più lunghi della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto. Un webhook può ancora essersi attivato.
- **Casella di posta inondata** - ancora su **After every call (recommended)** dopo essere andati live. Restringa la condizione, o alzi il limite.
- **L'email non ha riepilogo** - Call Summary è spento su Call results. Questa scheda non può inventarne uno.
- **SMS non viene mai inviato** - nessun numero aggiunto (la scheda mostra **Add at least one phone number to start sending SMS alerts**).
- **Webhook bloccato** - il piano non include API Access.

## Risoluzione dei problemi

**Nessuno ha ricevuto l'email**

Nessun destinatario, o il limite di durata è più lungo della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto. I webhook possono ancora essersi attivati. La scheda la avvisa quando Email è attiva e la lista destinatari è vuota.

**L'email è arrivata ma non c'è riepilogo**

Attivi **Call Summary** sotto [Risultati chiamata](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/call-results/). Alerts invia solo ciò che è già stato estratto.

**Il webhook si è attivato ma l'email no**

I webhook ignorano i limiti di durata. Email e SMS no. Abbassi il limite, o parli più a lungo sulla chiamata di test.

## Prossimi passi

[Risultati chiamata](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/call-results/) - riepiloghi e proprietà, prima di notificare.  
[Conoscenza](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/memory/) - Call Memory, una volta che il riepilogo è attivo.  
[Riagganciare](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/end-call/) - una chiamata finita è ciò che attiva questa scheda.