# Risultati chiamata **After the call - Call results** decide cosa viene *estratto* da ogni chiamata finita. Chi viene informato è [Avvisi](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/alerts/). Nessuna delle due schede è un "Analysis Agent" separato - non ne crei uno. Nella barra, **Alerts** si trova sopra **Call results**. Apra **Call results** per l'estrazione; apra **Alerts** per le notifiche. Se salta questa scheda, **Calls** è solo una lista di registrazioni senza colonne su cui filtrare, e [Call Memory](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/memory/) resta bloccata fino a quando **Call Summary** è attivo qui. ## Prima configurazione - riepiloghi prima, poi solo le colonne che userà 1. **Apra After the call - Call results** L'attivazione attiva già alcune proprietà di analisi (per esempio **Is Urgent**, **Request**, **Client Name**, **Asked Callback**). Filtri la lista con **Active**, **All**, **Recommended** e **Custom**. È abbastanza per scansionare **Calls**. Non ne aggiunga altre fino a quando non filtrerà o automatizzerà su di esse. 2. **Attivi Call Summary** Questo è ciò che Knowledge - **Call Memory** legge. Se vuole "hai chiamato lunedì," il riepilogo deve essere attivo. Il campo guida dice al modello come scrivere il riepilogo (lingua del dialogo, focus su cosa ha detto il chiamante). 3. **Apra Advanced - Analysis Configuration** Controlli utili: - **Advanced Analysis** — Prompt di analisi in forma libera opzionale (la lingua di output solitamente corrisponde alla chiamata). - **Minimum call duration (seconds)** — Salta l'analisi per chiamate in tasca e riattaccate istantanee. La produzione spesso usa di default **5** secondi. Lo alzi se chiamate spazzatura brevi vengono ancora analizzate. - **Excluded phone numbers** — Numeri che non dovrebbero mai essere analizzati. [Avvisi](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/alerts/) possono aggiungere un *secondo* limite di durata - il più lungo vince. I webhook ignorano entrambi i limiti e sempre POST. La registrazione può essere spenta e ottiene ancora un riepilogo. Semplicemente non può riprodurre l'audio. 4. **Non aggiunga ancora proprietà a meno che non filtri su di esse** Il riepilogo è per gli umani. Le proprietà sono per colonne, compiti e automazioni. Clicchi **+ Add analysis property** quando *agirà* sul valore. Preferisca elementi sotto **Recommended** prima di inventare un campo personalizzato vuoto. Scriva ogni istruzione come farebbe un valutatore: "Yes if they asked to be called back today." Le proprietà richieste si svuotano su chiamate brevi o spazzatura, quindi mantenga il set piccolo. 5. **Auto-create tasks - solo se qualcuno lavora sulla board Tasks** Tipi che può attivare: **Callback**, **Meeting**, **Reminder**, **To-do** e **Call**. Lasci ogni tipo spento se non vuole che la board si riempia da sola. 6. **Lo provi** **Try this agent**, parli per più a lungo di **Minimum call duration**, riattacchi. Apra **Calls** e la chiamata finita - dovrebbe vedere contenuto analisi/riepilogo una volta che la chiamata supera il minimo. Se Call Memory è ancora bloccata su Knowledge, non ha salvato **Call Summary** qui. ## Come appare "rotto" - **Nessun riepilogo** - riepilogo spento, o la chiamata era più breve di **Minimum call duration (seconds)**. - **Memory ancora bloccata** - ha guardato Alerts e non ha mai attivato Call Summary qui. - **Tasks che esplodono** - ogni tipo auto-create è attivo. Spenga i tipi su cui nessuno lavora. ## Risoluzione dei problemi **La chiamata non ha riepilogo** Il riepilogo è spento, o la chiamata era più breve di **Minimum call duration (seconds)** sotto **Advanced - Analysis Configuration**. Un riattacco di un secondo non produrrà un riepilogo ricco. **Call Memory è ancora bloccata** Torni qui e attivi **Call Summary** (o usi il banner di blocco su Knowledge). Alerts non sblocca la memoria. **Ho bisogno di un Analysis Agent?** No. **Call results** su questo agent è l'analisi. Un Analysis Agent separato non è un prodotto che crea. ## Prossimi passi [Avvisi](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/alerts/) - email, SMS, o webhook dopo l'estrazione. [Conoscenza](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/memory/) - Call Memory, una volta che il riepilogo è attivo. [Recording & Privacy](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/recording/) - la riproduzione è separata dal riepilogo.