# Attiva il tuo abbonamento Dopo aver creato il tuo account Voice Logica, parti dal Demo Plan con risorse limitate. Per sbloccare tutte le funzionalità della piattaforma, aggiungi un metodo di pagamento e attiva un abbonamento a pagamento — questa guida ti mostra come. ## Il Demo Plan Alla registrazione, il tuo account viene assegnato al Demo Plan. Le sue risorse sono visibili nel pannello **Resources** della barra laterale: - **Minuti:** 10 - **Email:** 100 - **SMS:** 10 > **Note:** Queste risorse sono pensate per i primi test. Per aumentare i limiti e accedere alle funzionalità avanzate, attiva un abbonamento aggiungendo un metodo di pagamento. ## Attivare l'abbonamento 1. **Trova il banner di attivazione** Dopo l'accesso, un banner giallo di avviso compare in cima alla dashboard: **"Payment Method Required to Activate Subscription"** — con un pulsante arancione **"Add Payment Method"**. Fai clic per passare direttamente al flusso di pagamento. ![Banner di attivazione nella dashboard](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-1.png) 2. **Oppure naviga dalla barra laterale** Se il banner non è visibile, apri **Subscription & Billing** nel gruppo Account della barra laterale. Tutto ciò che riguarda la fatturazione vive in quest'unica pagina come schede: **Subscription management**, **Payment Details**, **Invoices**, **Charge history** e **Usage overview**. Seleziona la scheda **Payment Details**. ![Subscription & Billing nella barra laterale](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-2.png) 3. **Aggiungi un metodo di pagamento** Nella scheda Payment Details, aggiungi una carta di credito o di debito tramite il modulo sicuro di Stripe, verifica i dati di fatturazione — ragione sociale e partita IVA se applicabile — e invia. ![Aggiunta del metodo di pagamento](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-3.png) 4. **Scegli un piano** Apri la scheda **Subscription management** per vedere prezzi e funzionalità correnti. I piani variano per minuti, email, SMS, chiamate simultanee e funzionalità avanzate incluse. Valuta quanti minuti di chiamata prevedi al mese, se ti servono integrazioni (Google Calendar, Google Drive), quante chiamate simultanee devi supportare e se ti servono accesso API o chiamate in uscita. Fai clic su **"Select"** accanto al piano scelto. ![Piani disponibili](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-4.png) 5. **Conferma l'abbonamento** Controlla il piano selezionato e il costo mensile, conferma il metodo di pagamento e fai clic su **"Continue"**. La carta viene addebitata per il primo ciclo di fatturazione; i rinnovi successivi avvengono automaticamente alla data di fatturazione. ![Conferma dell'abbonamento](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-5.png) 6. **Abbonamento attivato** Dopo il pagamento riuscito, l'abbonamento è attivo. Ricarica la pagina: il pannello **Resources** della barra laterale riflette le risorse del tuo piano — minuti, email e SMS aggiornati. Fai clic su **"Manage Resources"** nel pannello per i dettagli o per acquistare risorse aggiuntive. ![Abbonamento attivo](https://docs.voicelogica.ai/assets/getting-started/sub-6.png) > **Note:** Voice Logica usa Stripe per l'elaborazione sicura dei pagamenti. Stripe è un processore di pagamenti conforme PCI di cui si fidano milioni di aziende nel mondo — i dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui server di Voice Logica. > **Verifica la partita IVA:** Se il tuo account richiede fatturazione con partita IVA, verificala **prima** di confermare: una partita IVA errata produce fatture emesse in modo scorretto, e le correzioni di pagamenti passati richiedono il supporto. Inserisci il numero nel formato corretto — codice paese di 2 lettere seguito da 8–12 caratteri alfanumerici, senza spazi (ad es. `IT12345678901` per l'Italia, `DE123456789` per la Germania). ## Gestire l'abbonamento Tutto vive nella pagina **Subscription & Billing**: - **Upgrade o downgrade** — apri la scheda **Subscription management** e seleziona un piano diverso. Gli upgrade hanno effetto immediato con addebito proporzionale; i downgrade hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. - **Annullare** — nella scheda **Payment Details**, apri il portale di fatturazione Stripe tramite **"Manage Subscription"** e scegli **"Cancel subscription"**. L'account torna al Demo Plan alla fine del periodo pagato; dati e configurazione restano conservati e puoi riattivare in qualsiasi momento. - **Acquistare risorse aggiuntive** — se esaurisci minuti, email o SMS prima del rinnovo, fai clic su **"Manage Resources"** nel pannello Resources e completa l'acquisto. Sono addebiti una tantum, non ricorrenti. - **Fatture e consumi** — scarica le fatture dalla scheda **Invoices**, controlla i consumi in **Charge history** e le tendenze d'uso in **Usage overview**. ## Risoluzione dei problemi **Il mio pagamento non è andato a buon fine** - **Fondi insufficienti** — assicurati che la carta abbia saldo sufficiente. - **Carta scaduta** — aggiorna il metodo di pagamento con una carta valida. - **Rifiuto della banca** — contatta la tua banca per autorizzare il pagamento. - **Indirizzo di fatturazione errato** — verifica che l'indirizzo corrisponda a quello della carta. Per aggiornare la carta, apri **Subscription & Billing → Payment Details**. **Non vedo l'aggiornamento dell'abbonamento** - Attendi 30–60 secondi perché le modifiche si propaghino. - Ricarica la pagina (Ctrl+F5 o Cmd+Shift+R). - Svuota la cache del browser. - Verifica nel portale Stripe che il pagamento sia riuscito. Se il problema persiste dopo 5 minuti, contatta il supporto. **La mia partita IVA non viene accettata** - Deve iniziare con un codice paese di 2 lettere (ad es. IT, EL, DE). - Seguito da 8–12 caratteri alfanumerici. - Senza spazi né caratteri speciali. Esempi validi: `IT12345678901` (Italia), `EL012345678` (Grecia), `DE123456789` (Germania). Se un numero valido viene comunque rifiutato, contatta il supporto con i dati della tua azienda. ## Prossimi passi > **Metti al lavoro il tuo abbonamento:** Il tuo agente ha già un numero di telefono dall'onboarding. Per collegare il tuo numero aziendale o esplorare i numeri Voice Logica, prosegui con la [guida ai numeri Voice Logica](https://docs.voicelogica.ai/it/telephony/voice-logica-numbers/) — poi [sviluppa il tuo primo agente](https://docs.voicelogica.ai/it/getting-started/your-first-agent/). ## Serve aiuto? In caso di problemi, il team di supporto di Voice Logica è a disposizione: - EMAIL [support@voicelogica.ai](mailto:support@voicelogica.ai) - DOCUMENTAZIONE [docs.voicelogica.ai](https://docs.voicelogica.ai) - CHAT DAL VIVO Disponibile nella dashboard tramite il pulsante Support Prima di contattare il supporto, tieni pronti: l'email dell'account, il nome del piano, una descrizione del problema, eventuali screenshot e i messaggi di errore ricevuti.