# Campagne

Sidebar - **Campaigns** è il compositore di lista. Sceglie un obiettivo, un agent, un numero da cui chiamare *, un programma, poi i lead. La voce dell'agent e le impostazioni [In uscita](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/outgoing/) si applicano ad ogni riga.

Riga della pagina: *Outbound calling campaigns — your AI agents dial leads on the schedule you set and capture structured results on every call.*

Una campagna inizia come **Draft**. Niente compone fino a quando lo stato è **Active** *e* è dentro i giorni e le ore di chiamata.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/outbound-calls/campaigns.png"
    name="ob-campaigns"
    alt="Lista vuota Campaigns No campaigns yet"
    capture="Sidebar Campaigns."
  />

## Perché esiste questa pagina

L'[API](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/api/) è un numero alla volta dal suo sistema. Una campagna è una lista che può mettere in pausa, riprovare e guardare. La usi per promemoria, qualificazione, inviti, riscossioni - non per un singolo callback chiamata persa (quella è l'API).

## Cosa configura qui

**+ New Campaign** apre **Create a new campaign** (*Name the campaign and pick an agent.*). **What is this campaign for?** imposta l'obiettivo alla creazione e resta.

- **Scriverò lo script e i campi io stesso** — turn on **Blank** (needs Inizi vuoto e configuri tutto lei. La prima campagna dovrebbe essere questa.)
- **Prenotare uno slot sulla chiamata** — turn on **Book appointments** (needs L'agent propone slot disponibili e prenota appuntamenti sulla chiamata. Necessita di calendario + Schedule Appointment su quell'agent quando sono richiesti.)
- **Chi è interessato** — turn on **Qualify leads** (needs Scopra chi è interessato nel suo prodotto o offerta.)
- **RSVP a un evento** — turn on **Invite to an event** (needs Inviti contatti e raccolga RSVP chiari.)
- **Accordare importo e data** — turn on **Collect payments** (needs Accordi su importo e data di pagamento per saldi in sospeso.)

Compili anche **Campaign name**, **Description** opzionale, e **AI Agent**, poi **Create campaign**. Può modificare tutto dopo la creazione.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/outbound-calls/campaigns-form.png"
    name="campaigns-form"
    alt="Create a new campaign tile scopo con Blank selezionato"
    capture="Create a new campaign Blank."
  />

Dopo il salvataggio, l'editor campagna ha schede. Il primo giorno usa solitamente:

- **Campaign** — Nome, agent. L'agent può bloccarsi dopo che i lead esistono.
- **Dialing** — **Call from** - trunk numero / pool / caller ID verificato. Chiamate concorrenti. Riprovi. **Allowed test numbers** bypassano anti-molestia per quei DID.
- **Schedule** — Fuso orario, giorni di chiamata, ore di chiamata.
- **Lead information** — Quali colonne ha una riga lead. **phone** è richiesto. Le colonne extra diventano variabili prompt.

Lasci per più tardi: stage, agent umani, risultati chiamata campagna, notifiche, e istruzioni specifiche per obiettivo quando mostrate.

## Prima configurazione - una campagna Blank, un lead, Try it on me

Faccia questo dopo [Far funzionare l'uscita](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/).

1. **+ New Campaign**

   Obiettivo **Blank**. Lo nomini dopo il lavoro, non "Campaign 1". Scelga l'agent (per esempio l'agent di attivazione). **Create campaign**.

2. **Dialing**

   **Call from** un trunk che ha numeri, o un caller ID verificato. Chiamate concorrenti = 1 per il primo test.

3. **Schedule**

   Fuso orario aziendale. Giorni feriali. Ore che includono *ora*.

4. **Save as Draft** se necessario, poi apra la tabella lead campagna.

5. **Aggiunga un lead**

   Il suo proprio mobile. **phone** è richiesto.

6. **Try it on me**

   Inserisca quello stesso mobile. Questo usa l'agent e l'obiettivo della campagna - non attende **Active**. Risponda. Apra **Calls**.

7. **Solo poi imposti Active**

   Stato **Active**. Resti dentro la finestra. **Pause** ferma nuove composizioni.

> **Draft non compone mai la lista:** **Try it on me** può avere successo mentre la campagna è ancora **Draft**. La lista esegue solo quando lo stato è **Active** e l'orologio è dentro Schedule.
## Risoluzione dei problemi

**La campagna è Active e niente compone**

Controlli in questo ordine: giorni / ore / fuso orario di chiamata includono ora; **Call from** ha un numero; il trunk non è disabilitato; il piano ha ancora **Allow Outbound Calls** e crediti; se agent umani sono assegnati, uno di loro è online o overflow a IA è attivo.

**Try it on me funziona, la lista no**

**Try it on me** ignora **Draft** e il programma. La lista no. Imposti **Active** e attenda fino a quando è dentro la finestra.

**Ho scelto l'obiettivo sbagliato**

Lo scopo è impostato alla creazione. Inizi una nuova campagna. Non provi a trasformare una campagna appuntamenti in una lista vuota.

## Prossimi passi

[In uscita](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/outgoing/) - chi parla prima su ogni lead.  
[API](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/api/) - chiamate una tantum dal suo sistema.  
[Risultati chiamata](https://docs.voicelogica.ai/agent-configuration/call-results/) - cosa estrae ogni chiamata risposta.