# Numeri Voice Logica
> **Se vede solo Add SIP trunk:** Su alcuni workspace **Channels - Telephony** mostra **No SIP trunk yet** e **+ Add SIP trunk** invece di **Get your free Phone Number**. Questo è previsto - inizi con [Ottenere un numero](https://docs.voicelogica.ai/telephony/) e [Il suo proprio operatore](https://docs.voicelogica.ai/telephony/your-own-carrier/). Questa pagina è per piani che espongono i controlli free DID Voice Logica.
Usi questo percorso quando il suo piano offre un numero Voice Logica e **non** ha già un SIP trunk. Lo collega ancora sull'agent - un DID che si trova sull'azienda è silenzioso fino a quando **Channels - Telephony** dice che questo agent risponde.
Il numero di test dell'attivazione è separato. I clienti non compongono mai la linea PIN.
## Quando appare quale pulsante
Quale pulsante vede su **Channels → Telephony** dipende dal piano. Se **Get your free Phone Number** manca, è su Demo o il free DID è già usato.
- **Get your free Phone Number** — L'azienda non ha usato il suo unico numero gratuito. Clicchi questo. Un numero gratuito per azienda — non per agent.
- **Activate Subscription** — Nessun DID di produzione su Demo. [Attivi il suo abbonamento](https://docs.voicelogica.ai/it/getting-started/activate-subscription/) prima. Il pulsante va alla fatturazione, non a Yuboto.
- **Connect existing number** — L'azienda ha già richiesto o assegnato il suo numero gratuito. La scheda lo dice (può mostrare il numero). Connetta quel DID, ne compri un altro da **Subscription & Billing**, o [aggiunga il suo proprio operatore](https://docs.voicelogica.ai/telephony/your-own-carrier/).
La scheda è nascosta fino a quando l'agent è salvato, e ha bisogno dell'accesso **phones**. Se non vede **Telephony** sotto **Channels**, è su un nuovo agent non salvato o il suo ruolo non può modificare i telefoni.
## Prima configurazione — assegni il free DID e lo provi
Faccia questo sull'agent di attivazione dopo che [Il suo primo agent](https://docs.voicelogica.ai/it/getting-started/your-first-agent/) suona giusto.
1. **Apra l'agent → Channels → Telephony**
No trunk yet è previsto. Il flusso di assegnazione crea il lato Voice Logica per lei.
2. **Clicchi Get your free Phone Number**
Aziende Greche: inserisca l'**Owner's email address**, confermi, poi **Open Assignment Link** e finisca il modulo Yuboto.
Aziende fuori dalla Grecia vengono inviate a **Add SIP trunk** su questa stessa scheda — Voice Logica è ancora il percorso, ma si connette attraverso un trunk invece del modulo ordine Grecia.
3. **Finisca il modulo, poi torni e aggiorni**
Il numero appare su un trunk una volta che Yuboto lo attiva. Se la scheda dice ancora che il numero gratuito è stato richiesto e apparirà una volta attivato, attenda e aggiorni — non clicchi assegna di nuovo.
4. **Confermi che questo agent risponda**
La riga trunk dovrebbe mostrare che un numero **reaches this agent**, o **Answers unrouted calls**. Se il DID è atterrato sull'azienda ma non qui, usi **Connect a number** sulla riga trunk.
5. **Chiami il nuovo numero dal suo mobile**
Non il PIN di test. Apra **Calls**. Se nessuno risponde, il numero è su un agent diverso, il trunk è **Disabled**, o l'attivazione è ancora in sospeso.
6. **Lasci Routing in pace**
Un DID su un trunk non ha bisogno di una sovrascrittura in entrata. [Routing](https://docs.voicelogica.ai/telephony/routing/) è per un *secondo* numero che dovrebbe atterrare da qualche altra parte.
> **Un agent per numero:** Solo un agent risponde a un dato numero. Abilitarlo qui lo toglie a chiunque lo avesse — immediatamente, nessun Save.
## Per cosa pagano i minuti
- **Inbound** a un numero Voice Logica usa **AI minutes** sul piano.
- **Outbound** (campagne, e la maggior parte dei trasferimenti a un telefono) usa anche **VoIP credits** a Yuboto. Ricarichi al [portale fatturazione Yuboto](https://myvoip.yuboto.com/billing/callc/login) prima di chiamare fuori o trasferire.
Un trasferimento a *un altro agent Voice Logica* non spende crediti VoIP.
## Dopo che il numero è live
Lo metta sul sito web, firme email e inserzioni. **Live on** nell'intestazione dell'editor dovrebbe mostrare almeno un canale telephony.
Poi [Trasferimento](https://docs.voicelogica.ai/telephony/transfer/) se un umano dovrebbe prendere gli avanzi — non prima che il DID risponda.
## Risoluzione dei problemi
**Non vedo Get your free Phone Number**
Lavori attraverso questa lista:
1. Il piano è ancora Demo — il pulsante è **Activate Subscription**.
2. Il free DID è già usato — il pulsante è **Connect existing number**.
3. La scheda sta ancora caricando lo stato del piano — aggiorni una volta dopo essersi abbonato.
4. È su un agent diverso da quello che si aspetta, o **Channels → Telephony** è nascosto (agent non salvato).
Altrimenti connetta un numero esistente o [aggiunga un trunk](https://docs.voicelogica.ai/telephony/your-own-carrier/).
**Il numero è assegnato ma nessuno risponde**
È su un agent diverso, il trunk è **Disabled**, o l'attivazione non è finita. Apra **Channels → Telephony** sull'agent che si aspetta. Apra **Telephony → Routing → Inbound** solo se questo DID dovrebbe sovrascrivere il default del trunk.
**Outbound o transfer fallisce con insufficient_balance_in_voip_provider**
I crediti Yuboto sono vuoti. Aggiunga fondi, poi riprovi. La ragione è su **Calls**.
**Ogni agent può ottenere il suo numero gratuito?**
No. Un numero gratuito per *azienda*. DID extra sono acquistati, o [porti il suo proprio operatore](https://docs.voicelogica.ai/telephony/your-own-carrier/).
## Prossimi passi
[Il suo proprio operatore](https://docs.voicelogica.ai/telephony/your-own-carrier/) — mantenga i numeri che ha già.
[Trasferimento](https://docs.voicelogica.ai/telephony/transfer/) — dopo che questo DID squilla.
[Campagne in uscita](https://docs.voicelogica.ai/outbound-calls/campaigns/) — l'uscita spende anche crediti VoIP.