# Pick a node

} from '../../../../components/docs';

Un nodo è un passo dopo il trigger. [Workflow Triggers](https://docs.voicelogica.ai/it/workflows/) è *quando* il grafico inizia. Questa sezione è *cosa* fa.

Da un bordo di trigger, apra **What happens next? Pick a node to add to your workflow**. Cerchi sotto **Node**. Le categorie in produzione includono **AI**, **Communication**, **Core**, **Flow control**, e **Phone actions**.

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/palette.png"
    name="wf-palette"
    alt="Palette di nodi What happens next AI Communication Core"
    capture="Palette dei nodi workflow."
  />

  <ShotPlaceholder
    src="/assets/workflow-nodes/palette-flow.png"
    name="wf-palette-flow"
    alt="Nodi Flow control e Phone actions"
    capture="Palette dei nodi workflow flow control."
  />

La palette è lunga. La maggior parte dei grafici ha bisogno di una ricerca, un ramo, e un modo per rispondere o notificare. HubSpot / Shopify / Galaxy si trovano dietro un'[integrazione](https://docs.voicelogica.ai/it/integrations/) connessa - connetta prima, poi aggiunga il nodo.

## Perché la configurazione è importante

Una scheda che dice **Needs setup** non consentirà **Save & go live**. Un grafico salvato non fa ancora nulla su una chiamata in diretta finché non è **on** per quell'agent sotto **Business Workflows**. I test del builder percorrono il grafico; non sono un chiamante.

## Quale nodo

- **Cercare qualcosa o scrivere nel mio sistema** — turn on **Connect To External Service** (needs [API](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/api/). Durante la chiamata, lo mantenga sotto circa un secondo.)
- **Pronunciare il risultato alla persona in linea** — turn on **AI Response to Caller** (needs Solo sotto un trigger audio in diretta. [AI Response](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/ai-response/).)
- **Inviare una conferma che possano conservare** — turn on **Send Email / Send Text Message** (needs [Email](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/email/) (**Send Email Node**) o [SMS](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/sms/) (**Send Text Message**).)
- **Due esiti (disponibile / non disponibile)** — turn on **If/then Decision** (needs [If/then](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/if-then-decision/) (**If/then Decision Node**).)
- **Diversi percorsi nominati più uno predefinito** — turn on **Multiple Choice Decision** (needs [Multiple Choice](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/multiple-choice/).)
- **Passare la chiamata in diretta a una persona o a un altro agent** — turn on **Transfer** (needs Solo Start, Connect, o During. [Transfer](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/transfer-call/). Non è lo stesso di [Call Transfers](https://docs.voicelogica.ai/it/telephony/call-transfers/).)
- **Comporre qualcuno più tardi da questo grafico** — turn on **Make Outbound Call** (needs Necessita di outbound. [Make Outbound Call](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/make-outbound-call/).)
- **Eseguire logica personalizzata** — turn on **Run Custom Code** (needs [Run Custom Code](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/code/) - JavaScript o Python.)

- **AI Response** — parlare su una chiamata in diretta
- **API** — HTTP in entrata o in uscita
- **Email** — A, oggetto, corpo
- **SMS** — crediti + ID mittente
- **If/then** — vero / falso
- **Multiple Choice** — casi nominati
- **Transfer** — passaggio in diretta
- **Outbound call** — il grafico chiama

Anche nel catalogo: [Calendar](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/create-calendar-event/), [Google Doc](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/google-document/), [AFM Search](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/afm-search/), [Filter Data](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/filter/), [Repeat Actions](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/loop/), [Data Table](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/data-table/), [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/ai-generation/), [Managed AI Agent](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/managed-agent/). Nodi risorsa HubSpot dopo aver [connesso HubSpot](https://docs.voicelogica.ai/it/integrations/hubspot/).

**AI Response to Caller** non è [AI Response Generation](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/ai-generation/). Generation scrive testo per nodi successivi. Non parla.

## Prima configurazione - ricerca, poi pronuncia

Faccia questo dopo [Get a workflow running](https://docs.voicelogica.ai/it/workflows/).

1. Preferisca un trigger audio in diretta come **During Call Trigger** quando il chiamante deve fornire un codice.
2. Da **Work Flow Triggered**, scelga **Connect To External Service**.
3. Sul percorso di successo, aggiunga **AI Response to Caller** quando la persona è ancora in linea.
4. **Save & go live**, colleghi sotto **Business Workflows**, chiami e chieda un codice reale.

## Risoluzione dei problemi

**Il salvataggio è bloccato - Needs setup**

1. Apra la scheda contrassegnata. Compili ogni campo obbligatorio (URL, To, e così via).
2. If/then e Filter necessitano di una condizione completa (campo + operatore).
3. HubSpot / Shopify / Galaxy mostrano **Setup required** finché l'[integrazione](https://docs.voicelogica.ai/it/integrations/) non è connessa.

**AI Response o Transfer manca dalla palette**

Appaiono solo sotto il trigger giusto. [AI Response](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/ai-response/) necessita di un trigger audio in diretta. [Transfer](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/transfer-call/) necessita di Start, Connect, o During - non End, Missed, o On API Call da solo.

## Prossimi passi

[AI Response to Caller](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/ai-response/) - parlare in linea.  
[Connect To External Service](https://docs.voicelogica.ai/it/workflow-nodes/api/) - la ricerca usuale.  
[Get a workflow running](https://docs.voicelogica.ai/it/workflows/) - Salvi + colleghi.