Einführung
Was ist Voice Logica?
Abschnitt betitelt „Was ist Voice Logica?“Voice Logica ist eine KI-Telefonassistenten-Plattform mit eigener Telefonie. Sie melden sich an, das Produkt erstellt einen ersten Agent aus Ihren Unternehmensdetails, und Sie erhalten am selben Tag eine Testnummer zum Anrufen.
Diese Dokumentation folgt diesem Pfad – nicht dem älteren „Erstellen Sie einen leeren Agent, dann installieren Sie ihn”-Ablauf.
Wie ein neuer Workspace eingerichtet wird
Abschnitt betitelt „Wie ein neuer Workspace eingerichtet wird“- Registrierung - erstellen Sie ein Konto, verifizieren Sie E-Mail und Telefon, informieren Sie uns über Ihr Unternehmen und erhalten Sie eine Live-Testleitung.
- Abonnement aktivieren - fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu und verlassen Sie den Demo Plan, wenn Sie für echten Verkehr bereit sind.
- Ihr erster Agent - öffnen Sie den Agent, den das Onboarding bereits erstellt hat, gestalten Sie die Identität, testen Sie ihn und überprüfen Sie Calls.
Alles andere – Wissen, Weiterleitungen, Nummern, Kampagnen, Workflows – kommt nach diesem ersten guten Testanruf.
Was Sie in der App sehen werden
Abschnitt betitelt „Was Sie in der App sehen werden“Die erweiterte Seitenleiste gruppiert das Produkt grob wie folgt:
Dashboard, Calls, Live Support (Soon), My Agents, Campaigns, Tasks, Contacts — dann Build-Tools (Workflows, Integrations, Learning Center, Telephony) — dann Konto (Subscription & Billing, Team and access, Logs).
Die Hilfe befindet sich in der oberen Leiste unter Help & support, nicht als Dokumentationszeile in der Seitenleiste.
Jeder Agent wird unter My Agents bearbeitet. Die Editor-Leiste hat sechs Bereiche:
| Bereich | Tabs |
|---|---|
| Identity | Instructions, Voice & Language |
| Skills | Knowledge, Tools & Workflows |
| Call handling | Transfer, Outgoing, Hang up, Advanced |
| Channels | Website Widget, Telephony (planabhängig) |
| After the call | Alerts, Call results |
| Recording & Privacy | Recording, retention, and privacy |
Der Header Try this agent ist die Art und Weise, wie Sie den Agent hören, bevor es Kunden tun – im Browser oder durch Wählen der Testnummer und PIN.
Was diese Dokumentation nach Getting Started abdeckt
Abschnitt betitelt „Was diese Dokumentation nach Getting Started abdeckt“- Agent Configuration - Knowledge, Tools & Workflows, Hang up, Advanced, After the call, Recording & Privacy
- Learning Center - unbeantwortete Warteschlangen und die Wissensdatenbank-Bibliothek
- Telephony - Trunks, Routing, Destinations, Transfer
- Outbound Calls - Kampagnen und die API
- Workflows - Trigger und Knoten
- Integrations - Catalogue, Connected, MCP
- Common Issues und Support