On Call End
Call Ends Trigger wird nach dem Auflegen ausgelöst (Runs when: When a call is ended). Das Transkript, die Dauer und die Call results-Felder sind verfügbar. Es gibt keinen Live-Anrufer – AI Response to Caller wird nicht angeboten.
Verwenden Sie dies anstelle eines einzeiligen Alert, wenn Sie einen Graph benötigen: POST an Ihr Backend, Verzweigung bei Extraktfeldern, ein Sheet schreiben.
Warum dieser Trigger
Abschnitt betitelt „Warum dieser Trigger“Das Gespräch ist vorbei. Sie haben die Extraktion. CRM-Update, Folge-E-Mail, „Aufgabe erstellen, wenn sie ja gesagt haben” gehören hierher. Sprache während des Anrufs gehört zu During Call.
Erste Einrichtung - die Extraktion POSTen
Abschnitt betitelt „Erste Einrichtung - die Extraktion POSTen“- Beim Agent, After the call - Call results - fügen Sie nur die Felder hinzu, die Sie senden werden.
- + Add Trigger - Call Ends Trigger.
- Connect To External Service - POST Ihre URL. Mappen Sie Aufrufparameter und Extraktionsnamen im Body.
- Save & go live, zuordnen, einen Anruf beenden, der diese Felder füllt. Überprüfen Sie Ihr Backend. Unbeantwortete / Keine-Extraktion-Anrufe können den Trigger immer noch auslösen – Token können leer sein.
Fehlerbehebung
Abschnitt betitelt „Fehlerbehebung“Mein Webhook ist nach einem echten Anruf leer
Schalten Sie Call Summary ein und fügen Sie die Eigenschaften unter Call results hinzu. Beenden Sie dann einen Anruf, der diese Fakten tatsächlich bespricht.
Sollte ich stattdessen Alerts verwenden?
Alerts sendet E-Mails oder Texte an eine Person. End ist für ein System. Sie können beides tun.