Voice Logica Nummern

Wenn Sie nur Add SIP trunk sehen

Bei einigen Workspaces zeigt Channels - Telephony No SIP trunk yet und + Add SIP trunk anstelle von Get your free Phone Number. Das ist zu erwarten – beginnen Sie mit Nummer einrichten und Ihr eigener Carrier. Diese Seite gilt für Pläne, die die kostenlosen Voice Logica DID-Steuerelemente anzeigen.

Verwenden Sie diesen Pfad, wenn Ihr Plan eine Voice Logica-Nummer bietet und Sie noch keinen SIP-Trunk haben. Sie verbinden sie dennoch beim Agent – eine DID, die auf der Firma liegt, ist stumm, bis Channels - Telephony sagt, dass dieser Agent sie beantwortet.

Die Testnummer beim Onboarding ist separat. Kunden wählen niemals die PIN-Leitung.

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Wann welcher Button erscheint

Welchen Button Sie bei Channels → Telephony sehen, hängt vom Plan ab. Wenn Get your free Phone Number fehlt, befinden Sie sich im Demo-Modus oder die kostenlose DID ist bereits verwendet.

Get your free Phone NumberBEZAHLT + KOSTENLOSE DID ÜBRIG

Die Firma hat ihre eine kostenlose Nummer noch nicht verwendet. Klicken Sie hier. Eine kostenlose Nummer pro Firma — nicht pro Agent.

Activate SubscriptionDEMO

Keine Produktions-DID bei Demo. Abonnement aktivieren zuerst. Der Button führt zur Abrechnung, nicht zu Yuboto.

Connect existing numberKOSTENLOSE DID BEREITS VERWENDET

Die Firma hat ihre kostenlose Nummer bereits angefordert oder zugewiesen. Der Tab zeigt dies an (kann die Nummer anzeigen). Verbinden Sie diese DID, kaufen Sie eine weitere unter Subscription & Billing oder fügen Sie Ihren eigenen Carrier hinzu.

Der Tab ist ausgeblendet, bis der Agent gespeichert ist, und Sie benötigen phones-Zugriff. Wenn Sie Telephony unter Channels nicht sehen, befinden Sie sich auf einem neuen nicht gespeicherten Agent oder Ihre Rolle kann Telefone nicht bearbeiten.

Erste Einrichtung – kostenlose DID zuweisen und nachweisen

Tun Sie dies beim Onboarding-Agent, nachdem Ihr erster Agent richtig klingt.

1. Öffnen Sie den Agent → Channels → Telephony

   Noch kein Trunk ist zu erwarten. Der Zuweisungsablauf erstellt die Voice Logica-Seite für Sie.

2. Klicken Sie auf Get your free Phone Number

   Griechische Firmen: Geben Sie die Owner’s email address ein, bestätigen Sie, dann Open Assignment Link und schließen Sie das Yuboto-Formular ab.

   Firmen außerhalb Griechenlands werden zu Add SIP trunk auf demselben Tab geleitet – Voice Logica ist weiterhin der Pfad, aber Sie verbinden über einen Trunk anstelle des griechischen Bestellformulars.

3. Schließen Sie das Formular ab, kehren Sie dann zurück und aktualisieren Sie

   Die Nummer erscheint auf einem Trunk, sobald Yuboto sie aktiviert. Wenn der Tab weiterhin sagt, dass die kostenlose Nummer angefordert wurde und nach der Aktivierung erscheint, warten Sie und aktualisieren Sie – klicken Sie nicht erneut auf Zuweisen.

4. Bestätigen Sie, dass dieser Agent sie beantwortet

   Die Trunk-Zeile sollte zeigen, dass eine Nummer reaches this agent oder Answers unrouted calls. Wenn die DID auf der Firma landete, aber nicht hier, verwenden Sie Connect a number auf der Trunk-Zeile.

5. Rufen Sie die neue Nummer von Ihrem Mobiltelefon an

   Nicht den Test-PIN. Öffnen Sie Calls. Wenn niemand antwortet, befindet sich die Nummer bei einem anderen Agent, der Trunk ist Disabled, oder die Aktivierung steht noch aus.

6. Lassen Sie Routing in Ruhe

   Eine DID auf einem Trunk benötigt keine eingehende Überschreibung. Routing ist für eine zweite Nummer, die woanders landen soll.

Ein Agent pro Nummer

Nur ein Agent beantwortet eine bestimmte Nummer. Wenn Sie sie hier aktivieren, wird sie demjenigen abgenommen, der sie hatte – sofort, kein Speichern.

Wofür die Minuten bezahlen

• Eingehend zu einer Voice Logica-Nummer verwendet AI-Minuten des Plans.
• Ausgehend (Kampagnen und die meisten Transfers zu einem Telefon) verwendet auch VoIP-Guthaben bei Yuboto. Laden Sie im Yuboto-Abrechnungsportal auf, bevor Sie ausgehend wählen oder transferieren.

Ein Transfer zu einem anderen Voice Logica-Agent verbraucht kein VoIP-Guthaben.

Nachdem die Nummer live ist

Stellen Sie sie auf die Website, E-Mail-Signaturen und Einträge. Live on in der Editor-Kopfzeile sollte mindestens einen Telefonie-Kanal zeigen.

Dann Transfer, wenn ein Mensch Übriggebliebenes übernehmen soll – nicht bevor die DID antwortet.

Fehlerbehebung

Ich sehe Get your free Phone Number nicht

Arbeiten Sie diese Liste durch:

1. Der Plan ist noch Demo – der Button ist Activate Subscription.
2. Die kostenlose DID ist bereits verwendet – der Button ist Connect existing number.
3. Der Tab lädt noch den Planstatus – aktualisieren Sie einmal, nachdem Sie abonniert haben.
4. Sie befinden sich auf einem anderen Agent als erwartet oder Channels → Telephony ist ausgeblendet (nicht gespeicherter Agent).

Andernfalls verbinden Sie eine vorhandene Nummer oder fügen Sie einen Trunk hinzu.

Die Nummer ist zugewiesen, aber niemand antwortet

Sie befindet sich bei einem anderen Agent, der Trunk ist Disabled, oder die Aktivierung ist nicht abgeschlossen. Öffnen Sie Channels → Telephony beim erwarteten Agent. Öffnen Sie Telephony → Routing → Inbound nur, wenn diese DID den Trunk-Standard überschreiben soll.

Ausgehend oder Transfer schlägt fehl mit insufficient_balance_in_voip_provider

Yuboto-Guthaben ist leer. Fügen Sie Guthaben hinzu und versuchen Sie es erneut. Der Grund steht bei Calls.

Kann jeder Agent seine eigene kostenlose Nummer erhalten?

Nein. Eine kostenlose Nummer pro Firma. Zusätzliche DIDs werden gekauft oder Sie bringen Ihren eigenen Carrier mit.

Nächste Schritte

Ihr eigener Carrier – behalten Sie Nummern, die Sie bereits haben.→Transfer – nachdem diese DID klingelt.→Ausgehende Kampagnen – ausgehend verbraucht auch VoIP-Guthaben.→