Wählen Sie einen Knoten

Ein Knoten ist ein Schritt nach dem Trigger. Workflow Triggers ist wann das Diagramm startet. Dieser Abschnitt beschreibt was es tut.

Öffnen Sie von einer Trigger-Kante aus What happens next? Pick a node to add to your workflow. Suchen Sie unter Node. Die Kategorien in Produktion umfassen AI, Communication, Core, Flow control und Phone actions.

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Die Palette ist lang. Die meisten Diagramme benötigen ein Lookup, einen Branch und eine Möglichkeit zurückzusprechen oder zu benachrichtigen. HubSpot / Shopify / Galaxy sitzen hinter einer verbundenen Integration - verbinden Sie zuerst, dann fügen Sie den Knoten hinzu.

Warum die Einrichtung wichtig ist

Eine Karte mit Needs setup lässt Save & go live nicht zu. Ein gespeichertes Diagramm tut bei einem Live-Anruf nichts, bis es für diesen Agent unter Business Workflows on ist. Builder-Tests durchlaufen das Diagramm; sie sind kein Anrufer.

Welcher Knoten

Etwas nachschlagen oder in mein System schreiben

TURN ONConnect To External ServiceNEEDSAPI. Während des Anrufs sollte es unter etwa einer Sekunde bleiben.

Das Ergebnis der Person in der Leitung mitteilen

TURN ONAI Response to CallerNEEDSNur unter einem Live-Audio-Trigger. AI Response.

Eine Bestätigung senden, die sie behalten können

TURN ONSend Email / Send Text MessageNEEDSEmail (Send Email Node) oder SMS (Send Text Message).

Zwei Ergebnisse (auf Lager / nicht)

TURN ONIf/then DecisionNEEDSIf/then (If/then Decision Node).

Mehrere benannte Pfade plus einen Standard

TURN ONMultiple Choice DecisionNEEDSMultiple Choice.

Den Live-Anruf an eine Person oder einen anderen Agent übergeben

TURN ONTransferNEEDSNur Start, Connect oder During. Transfer. Nicht dasselbe wie Call Transfers.

Jemanden später von diesem Diagramm aus anrufen

TURN ONMake Outbound CallNEEDSBenötigt Outbound. Make Outbound Call.

Eigene Logik ausführen

TURN ONRun Custom CodeNEEDSRun Custom Code - JavaScript oder Python.

AI Response

bei Live-Anruf sprechen

API

HTTP rein oder raus

Email

Tosubjectbody

SMS

Credits + Absender-ID

If/then

wahr / falsch

Multiple Choice

benannte Fälle

Transfer

Live-Übergabe

Outbound call

das Diagramm wählt

Ebenfalls im Katalog: Calendar, Google Doc, AFM Search, Filter Data, Repeat Actions, Data Table, AI Response Generation, Managed AI Agent. HubSpot-Ressourcen-Knoten, nachdem Sie HubSpot verbunden haben.

AI Response to Caller ist nicht AI Response Generation. Generation schreibt Text für spätere Knoten. Es spricht nicht.

Erste Einrichtung - Lookup, dann sprechen

Führen Sie dies nach Get a workflow running durch.

1. Bevorzugen Sie einen Live-Audio-Trigger wie During Call Trigger, wenn der Anrufer einen Code liefern muss.
2. Wählen Sie von Work Flow Triggered aus Connect To External Service.
3. Fügen Sie auf dem Erfolgspfad AI Response to Caller hinzu, wenn die Person noch in der Leitung ist.
4. Save & go live, hängen Sie unter Business Workflows an, rufen Sie an und fragen Sie nach einem echten Code.

Fehlerbehebung

Speichern ist blockiert - Needs setup

1. Öffnen Sie die markierte Karte. Füllen Sie jedes erforderliche Feld aus (URL, To usw.).
2. If/then und Filter benötigen eine vollständige Bedingung (Feld + Operator).
3. HubSpot / Shopify / Galaxy zeigen Setup required, bis die Integration verbunden ist.

AI Response oder Transfer fehlt in der Palette

Sie erscheinen nur unter dem richtigen Trigger. AI Response benötigt einen Live-Audio-Trigger. Transfer benötigt Start, Connect oder During - nicht End, Missed oder On API Call allein.

Nächste Schritte

AI Response to Caller - in der Leitung sprechen.→Connect To External Service - das übliche Lookup.→Get a workflow running - Speichern + anhängen.→