Anruf übertragen
Transfer to Another Number übergibt den Live-Anruf an einen KI-Agent, eine externe Nummer oder einen Systembenutzer. Nur unter Start, Connect oder During — nicht dasselbe wie Anrufübertragungen (IVR-Wählziffern) oder Anrufbehandlung - Transfer (Konversationsziele-Liste).
Was Sie konfigurieren
Abschnitt betitelt „Was Sie konfigurieren“Type of TransferREQUIRED
KI-Agent, externe Telefonnummer oder Systembenutzer.
Transfer Call Reason
Warum der Anruf übertragen wird; unterstützt Variablen.
Agent
Wenn Typ KI-Agent ist — welcher Agent übernimmt.
Transfer Mode
Blind vs. Warm (und zugehörige Optionen, wenn angezeigt).
Erste Einrichtung
Abschnitt betitelt „Erste Einrichtung“- Bei Start / Connect / During fügen Sie Transfer to Another Number hinzu.
- Wählen Sie Typ und Ziel.
- Save & go live, anhängen, testen Sie mit einer echten Übergabe.
Fehlerbehebung
Abschnitt betitelt „Fehlerbehebung“Transfer fehlt in der Palette
Sie befinden sich bei End, Missed, Keyword-only oder On API Call. Verwenden Sie Start, Connect oder During.
Nächste Schritte
Abschnitt betitelt „Nächste Schritte“War diese Seite hilfreich?