Konferenzräume

Telephony - Conference Rooms ist eine Einwahlbrücke: eine Durchwahl, optionaler PIN, eine Kapazität. Teammitglieder und AI-Agents betreten denselben Raum. Inbound- / Trunk-Standards können auf einen Conference room zeigen.

tel-roomsExpand

Leerzustand: No conference rooms yet - Erstellen Sie eine Einwahlbrücke, damit Anrufer und AI-Agents derselben Konferenz beitreten können. Wählen Sie eine Durchwahl, optionalen PIN und Kapazität. Button: + New conference room.

Was Sie hier konfigurieren

+ New conference room öffnet New Conference Room (Eine Einwahlbrücke, der Anrufer und AI-Agents beitreten können.):

NameREQUIRED

Was Routing und das Verzeichnis zeigen.

ExtensionREQUIRED

Die Kurzwahlnummer im Active directory.

PIN

Optional. Anrufer geben dies vor dem Beitritt ein. Leer lassen für keinen.

Max participantsREQUIRED

Zwischen 2 und 500.

Transcribe conference

Erzeugen Sie ein Texttranskript neben der Aufzeichnung.

Analyze calls

Führen Sie einen AI-Agent über die Konversation für Erkenntnisse.

Enabled

Wenn aus, kann der Raum nicht gewählt werden.

conference-rooms-formExpand

Veröffentlichen Sie keine PIN-Raum-Durchwahl als Kundennummer. Stellen Sie einen PIN-Raum mit einem Agent vorne, der den PIN sammelt und join_conference bei Tools & Workflows verwendet.

Beim Agent

Agent-Stelle	Was dieser Tab geliefert hat
Routing / Trunk-Standard	Zieltyp Conference room.
Tools & Workflows	join_conference für PIN-Räume.
Call handling - Transfer	Transfer-Typen sind User / User group / AI agent / External - nicht Conference room.

Erste Einrichtung - eine offene Brücke, dann später ein PIN-Raum

1. + New conference room - Name, Durchwahl, kein PIN, Kapazität, aktivieren, Save.
2. Richten Sie eine Test-Inbound-Route oder einen Trunk-Standard auf diesen Raum - oder wählen Sie die Durchwahl von einem registrierten Sitz.
3. Bestätigen Sie, dass Personen einander hören. Öffnen Sie Calls.
4. Erst dann einen PIN hinzufügen. Stellen Sie einen Agent vorne: Begrüßung fragt nach dem PIN, join_conference ein.

Fehlerbehebung

Der Konferenz-PIN-Raum gibt 503 zurück

Zu erwarten bei Direktwahl. Agent sammelt den PIN, dann join_conference.

Ich kann Conference room bei Transfer nicht auswählen

Transfer listet Räume nicht auf. Verwenden Sie Telephony - Routing-Ziel Conference room oder das Tool beim Agent.

Nächste Schritte

Routing - lassen Sie eine DID auf dem Raum landen.→Anrufeinstellungen - Firmenanalysestandard.→Transfer - konversationelle Übergabe (Räume sind kein Transfer-Typ).→