Avvisi

After the call - Alerts decide chi viene informato dopo una chiamata. Cosa viene estratto vive su Risultati chiamata. Attivi Call Summary lì prima se vuole che l’email includa un riepilogo - questa scheda manda solo.

La pagina si apre con Stay in the loop after every call - aggiunga un’email, un numero di telefono, o un URL webhook.

Se salta questa scheda, nessuno nel team sa che è rimasto un avanzo a meno che non apra ogni chiamata.

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Prima configurazione - una casella di posta, dopo ogni chiamata

1. Apra After the call - Alerts

   Lasci Call results con Call Summary attivo se il report dovrebbe includere un riepilogo. Questa pagina non lo attiva per lei.

2. Scelga un canale

   Un report in una casella di posta (analisi + riepilogo)

   TURN ONEmailNEEDSReport dettagliati di analisi chiamata. Aggiunga almeno un destinatario. Inizi con After every call (recommended).

   Un breve sollecito su un telefono

   TURN ONSMSNEEDSUsa crediti. Digiti numeri in formato internazionale (per esempio +30…) e prema Invio. La scheda la avvisa fino a quando almeno un numero è aggiunto.

   Il suo proprio sistema

   TURN ONWebhookNEEDSInvia POST dell’analisi JSON al suo endpoint. Spesso limitato dal piano - se vede API Access isn’t in your current plan, aggiorni in Billing (View subscription). La consegna webhook non viene saltata dai limiti di durata.

3. Configuri Email prima

   When to send

   Le opzioni comuni includono After every call (recommended), decisione IA per prompt di valutazione, e decisione IA inclusi destinatari. Inizi con after every call fino a quando il volume non fa male.

   Recipients

   Digiti un indirizzo e prema Invio (chip). Zero destinatari = nessuna email, anche se il toggle è attivo.

   Advanced - Email

   Collassato di default. Il limite di durata per email può essere impostato qui (0-3600 secondi, passo 5). I limiti degli avvisi interagiscono con il minimo di analisi Call results - il più lungo vince per email/SMS.

   

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   Restringa When to send una volta che il volume fa male. Non scriva una condizione IA intelligente il primo giorno.

4. Lo provi

   Try this agent, parli più a lungo di qualsiasi limite di durata, riattacchi. Controlli la casella di posta (o il webhook). Se niente è arrivato: nessun destinatario, limiti più lunghi della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto.

Come appare “rotto”

• Nessuno ha ricevuto l’email - nessun destinatario, limiti di durata più lunghi della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto. Un webhook può ancora essersi attivato.
• Casella di posta inondata - ancora su After every call (recommended) dopo essere andati live. Restringa la condizione, o alzi il limite.
• L’email non ha riepilogo - Call Summary è spento su Call results. Questa scheda non può inventarne uno.
• SMS non viene mai inviato - nessun numero aggiunto (la scheda mostra Add at least one phone number to start sending SMS alerts).
• Webhook bloccato - il piano non include API Access.

Risoluzione dei problemi

Nessuno ha ricevuto l'email

Nessun destinatario, o il limite di durata è più lungo della chiamata, o la condizione di invio non ha mai corrisposto. I webhook possono ancora essersi attivati. La scheda la avvisa quando Email è attiva e la lista destinatari è vuota.

L'email è arrivata ma non c'è riepilogo

Attivi Call Summary sotto Risultati chiamata. Alerts invia solo ciò che è già stato estratto.

Il webhook si è attivato ma l'email no

I webhook ignorano i limiti di durata. Email e SMS no. Abbassi il limite, o parli più a lungo sulla chiamata di test.

Prossimi passi

Risultati chiamata - riepiloghi e proprietà, prima di notificare.→Conoscenza - Call Memory, una volta che il riepilogo è attivo.→Riagganciare - una chiamata finita è ciò che attiva questa scheda.→