AI Response to Caller
AI Response to Caller parla su una chiamata in diretta. Appare solo sotto i trigger audio in diretta (Start, Connect, During, Keyword, Key Pressed) - non End, Missed, o On API Call da solo.
Questo non è AI Response Generation (che scrive testo per nodi successivi).
Cosa si configura
Sezione intitolata “Cosa si configura”I campi cambiano con il trigger a monte. Su Call Start, le informazioni di background sono richieste prima che l’agent abbia parlato:
Background Information for AIREQUIRED
Contesto che l’IA dovrebbe conoscere prima di gestire la chiamata. Insert variable dai nodi precedenti.
Do Not Respond to Call
Quando attivo, l’IA non risponde automaticamente.
Forward Call To
ID agent o numero di telefono a cui inoltrare invece.
Add Delay Before Picking Up (seconds)
Ritardo prima di rispondere.
Su During Call / percorsi Keyword tipicamente si abilita la creazione del messaggio e si dice al modello cosa dire dai campi API.
Prima configurazione
Sezione intitolata “Prima configurazione”- Utilizzi un trigger audio in diretta, poi aggiunga AI Response to Caller sul percorso di successo.
- Compili i campi obbligatori di background / messaggio.
- Save & go live, colleghi, chiami.
Risoluzione dei problemi
Sezione intitolata “Risoluzione dei problemi”Non riesco a trovare AI Response nella palette
Trigger sbagliato. Passi a Start, Connect, During, Keyword, o Key Pressed.
Prossimi passi
Sezione intitolata “Prossimi passi”Questa pagina è stata utile?