Make Outbound Call

Make Outbound Call compone un numero dal grafico. Necessita di outbound sul piano e di un trunk/caller ID. Questo non è initiate-call dal suo backend (anche se entrambi effettuano chiamate IA in uscita).

wn-obExpand

Cosa si configura

Phone NumberREQUIRED

E.164 incluso il prefisso internazionale. Supporta variabili (es. {{call.phone_number}}).

AgentREQUIRED

Quale agent IA effettua la chiamata.

SIP Trunk

Quale trunk / caller ID trasporta la chiamata.

Context Info

Background per l’agent su quella chiamata; supporta variabili.

Prima configurazione

1. Aggiunga Make Outbound Call (spesso dopo On API Call o Call Ends).
2. Imposti numero + agent (+ trunk).
3. Save & go live. Confermi Allow Outbound Calls e i crediti.

Risoluzione dei problemi

Agent is required

Scelga un agent nel menu a tendina. Select… vuoto blocca il nodo.

Prossimi passi

Get outbound working - piano + trunk.→On API Call - avvi il grafico dal suo sistema.→