Pick a node

Un nodo è un passo dopo il trigger. Workflow Triggers è quando il grafico inizia. Questa sezione è cosa fa.

Da un bordo di trigger, apra What happens next? Pick a node to add to your workflow. Cerchi sotto Node. Le categorie in produzione includono AI, Communication, Core, Flow control, e Phone actions.

wf-paletteExpand

wf-palette-flowExpand

La palette è lunga. La maggior parte dei grafici ha bisogno di una ricerca, un ramo, e un modo per rispondere o notificare. HubSpot / Shopify / Galaxy si trovano dietro un’integrazione connessa - connetta prima, poi aggiunga il nodo.

Perché la configurazione è importante

Una scheda che dice Needs setup non consentirà Save & go live. Un grafico salvato non fa ancora nulla su una chiamata in diretta finché non è on per quell’agent sotto Business Workflows. I test del builder percorrono il grafico; non sono un chiamante.

Quale nodo

Cercare qualcosa o scrivere nel mio sistema

TURN ONConnect To External ServiceNEEDSAPI. Durante la chiamata, lo mantenga sotto circa un secondo.

Pronunciare il risultato alla persona in linea

TURN ONAI Response to CallerNEEDSSolo sotto un trigger audio in diretta. AI Response.

Inviare una conferma che possano conservare

TURN ONSend Email / Send Text MessageNEEDSEmail (Send Email Node) o SMS (Send Text Message).

Due esiti (disponibile / non disponibile)

TURN ONIf/then DecisionNEEDSIf/then (If/then Decision Node).

Diversi percorsi nominati più uno predefinito

TURN ONMultiple Choice DecisionNEEDSMultiple Choice.

Passare la chiamata in diretta a una persona o a un altro agent

TURN ONTransferNEEDSSolo Start, Connect, o During. Transfer. Non è lo stesso di Call Transfers.

Comporre qualcuno più tardi da questo grafico

TURN ONMake Outbound CallNEEDSNecessita di outbound. Make Outbound Call.

Eseguire logica personalizzata

TURN ONRun Custom CodeNEEDSRun Custom Code - JavaScript o Python.

AI Response

parlare su una chiamata in diretta

API

HTTP in entrata o in uscita

Email

Aoggettocorpo

SMS

crediti + ID mittente

If/then

vero / falso

Multiple Choice

casi nominati

Transfer

passaggio in diretta

Outbound call

il grafico chiama

Anche nel catalogo: Calendar, Google Doc, AFM Search, Filter Data, Repeat Actions, Data Table, AI Response Generation, Managed AI Agent. Nodi risorsa HubSpot dopo aver connesso HubSpot.

AI Response to Caller non è AI Response Generation. Generation scrive testo per nodi successivi. Non parla.

Prima configurazione - ricerca, poi pronuncia

Faccia questo dopo Get a workflow running.

1. Preferisca un trigger audio in diretta come During Call Trigger quando il chiamante deve fornire un codice.
2. Da Work Flow Triggered, scelga Connect To External Service.
3. Sul percorso di successo, aggiunga AI Response to Caller quando la persona è ancora in linea.
4. Save & go live, colleghi sotto Business Workflows, chiami e chieda un codice reale.

Risoluzione dei problemi

Il salvataggio è bloccato - Needs setup

1. Apra la scheda contrassegnata. Compili ogni campo obbligatorio (URL, To, e così via).
2. If/then e Filter necessitano di una condizione completa (campo + operatore).
3. HubSpot / Shopify / Galaxy mostrano Setup required finché l’integrazione non è connessa.

AI Response o Transfer manca dalla palette

Appaiono solo sotto il trigger giusto. AI Response necessita di un trigger audio in diretta. Transfer necessita di Start, Connect, o During - non End, Missed, o On API Call da solo.

Prossimi passi

AI Response to Caller - parlare in linea.→Connect To External Service - la ricerca usuale.→Get a workflow running - Salvi + colleghi.→