Il suo proprio operatore
Usi questo quando i numeri vivono già al suo operatore o PBX. Telephony - Trunks - + Add Trunk apre il drawer New SIP Trunk. La scheda Channels - Telephony dell’agent può aprire lo stesso flusso con + Add SIP trunk, poi scegliere quali numeri questo agent risponde.
Un trunk senza numeri lascia ancora l’agent silenzioso. Un trunk con numeri e nessun default (e nessuna route in entrata) lascia i chiamanti a squillare. Entrambi i lati devono essere fatti.
Quale tipo di trunk
Sezione intitolata “Quale tipo di trunk”Il drawer chiede How do you connect? Scelga la forma che corrisponde all’altro lato - il tipo non può cambiare dopo il salvataggio.
Il drawer ha schede General e Advanced. Su General, dopo aver scelto un tipo, compili almeno:
Advanced (solo se il provider ha chiesto): Connection type, Port, Transport, SIP Contact host, Domain, From Domain, Outbound Proxy, Allowed RTP source IPs.
Prima del primo REGISTER, metta in whitelist Voice Logica nel SIP / firewall far-end quando il provider lo richiede (gli IP sono mostrati nelle impostazioni del prodotto).
Destinazione default - dove atterrano le chiamate non instradate
Sezione intitolata “Destinazione default - dove atterrano le chiamate non instradate”Un trunk senza una destinazione lascia i chiamanti a squillare quando non esiste una sovrascrittura in entrata. Imposti destinazione a questo agent IA (o un utente / gruppo / conferenza / numero esterno).
Sulla scheda agent, inviare chiamate non instradate a questo agent fa lo stesso lavoro dall’altro lato.
Prima configurazione - trunk, numeri, poi questo agent
Sezione intitolata “Prima configurazione - trunk, numeri, poi questo agent”-
Metta in whitelist gli IP richiesti sull’operatore / PBX quando richiesto.
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Telephony - Trunks - + Add Trunk (o agent + Add SIP trunk)
Scelga il tipo, compili i campi General, imposti destinazione = questo agent, abiliti, Create Trunk.
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Gestisca i numeri
Aggiunga i DID sul trunk. Un trunk senza numeri non può connettere niente sulla scheda agent.
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Attenda fino a quando la registrazione mostra online (trunk provider)
Usi i log SIP sulla riga se resta offline.
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Agent - Channels - Telephony
Connetta numeri a questo agent, o invii chiamate non instradate qui se ogni numero sul trunk dovrebbe atterrare su questo agent.
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Chiami da un telefono reale
Apra Calls. Non aggiunga route in entrata fino a quando un secondo numero ha bisogno di un atterraggio diverso.
Microsoft Teams
Sezione intitolata “Microsoft Teams”- Add Trunk / Add SIP trunk e scelga Microsoft Teams.
- Lo nomini e lo crei. Il suo indirizzo SBC dedicato appare dopo la creazione.
- Segua How to connect Microsoft Teams nelle impostazioni trunk (checklist Microsoft 365).
Risoluzione dei problemi
Sezione intitolata “Risoluzione dei problemi”La registrazione resta offline
Credenziali sbagliate, il far end non ha permesso i nostri IP, o il trunk è disabilitato. Controlli i log SIP sulla riga trunk.
Connect a number manca / il drawer è vuoto
Il trunk non ha DID, o è disabilitato. Gestisca prima i numeri.
Il trunk è su ma l'agent sbagliato risponde
Il default del trunk o una sovrascrittura in entrata punta altrove. Corregga il default, o connetta il numero sull’agent che vuole - un agent per numero.