Far funzionare l'uscita

Ottenere un numero è in entrata - un cliente la compone. Questa sezione è l’altra direzione: l’agent effettua la chiamata. Try this agent non prova mai l’uscita. Una campagna o chiamata API che sembra “morta” è solitamente un flag del piano mancante, nessun trunk per chiamare fuori, o una campagna Draft.

Perché la configurazione conta

Tre cose devono essere vere o niente squilla fuori:

1. Il piano include Allow Outbound Calls - Subscription & Billing.
2. Un trunk con numeri esiste - Ottenere un numero. L’uscita spende AI minutes e VoIP credits.
3. Questo agent può effettuare chiamate - Call handling - Outgoing è disponibile (non bloccato dal piano).

Poi scelga un percorso. Non inizi tre alla volta.

Come i pezzi si collegano

Passo	Dove	Cosa succede
1	Subscription & Billing	Allow Outbound Calls è attivo.
2	Telephony - Trunks	Un numero da cui chiamare da.
3	Agent - Call handling - Outgoing	Chi parla prima, quanto squilla, linea dropout.
4	Campaigns, o POST ./initiate-call	Chi viene chiamato, e quando.

La sotto-scheda Outbound su Routing è solo quando un secondo trunk o prefisso deve vincere. Con un trunk, la salti.

Apra Outbound

La lista aziendale è sidebar - Campaigns. Il comportamento dell’agent è Call handling - Outgoing - non una scheda Campaigns.

ob-campaignsExpand

Stato vuoto: No campaigns yet - le campagne compongono lead con un agent IA su un programma che imposta, poi catturano risultati strutturati. I chip di stato in cima tracciano Active, Paused, Completed e Draft.

Outgoing

chi parlasquillodropout

CampaignsSI APRE QUI

listeprogrammaTry it on me

API

una chiamata dal suo sistema

Quale percorso

Una lista su un programma, nessun codice

TURN ONNew CampaignNEEDSSidebar - Campaigns. Campagne.

Evento CRM, modulo, callback chiamata persa

TURN ONinitiate-callNEEDSAPI - chiave API con Calls, più un trunk id.

L'agent dovrebbe aspettare ciao prima di parlare

TURN ONWho speaks firstNEEDSIn uscita - imposti Who speaks first? a User (Wait for user to speak).

I workspace Demo / non pagati possono bloccare Outgoing. Attivi il suo abbonamento prima.

Prima configurazione - una chiamata di test che non è Try this agent

1. Confermi che l’entrata funziona già

   Il suo primo agent suona giusto, e un numero di produzione squilla questo agent. L’uscita su un saluto rotto scala solo lo stesso saluto.

2. Confermi Allow Outbound Calls e un trunk con numeri

   Subscription & Billing, poi Telephony - Trunks. Nessun numero sul trunk = niente da mostrare come caller ID.

3. Apra Call handling - Outgoing

   Imposti Who speaks first? per il suo caso d’uso. In uscita.

4. Effettui una chiamata

   Percorso più veloce senza codice: Campagne - + New Campaign - scelga uno scopo (inizi con Blank), un lead, Try it on me. O una API initiate-call.

   

   index-formExpand

5. Apra Calls

   Dovrebbe vedere una riga in uscita. Se la lista è vuota, la campagna è ancora Draft, la finestra del programma è chiusa, o il piano / trunk manca.

Risoluzione dei problemi

Try this agent funziona ma le campagne non chiamano mai

1. Allow Outbound Calls è sul piano.
2. Un trunk ha numeri (Manage numbers).
3. Call handling - Outgoing non è bloccato.
4. Lo stato della campagna è Active, non Draft.
5. È dentro i giorni e le ore di chiamata della campagna (e la zona temporale giusta).

La chiamata inizia e muore immediatamente

L’uscita spende AI minutes e VoIP credits. Controlli Subscription & Billing. Un trasferimento a un numero esterno usa gli stessi crediti.

Prossimi passi

In uscita - chi parla prima, timeout squillo, dropout.→Campagne - lista, programma, Try it on me.→API - una chiamata dal suo sistema.→